Grupo Ramos

CAPITULO I: DESCRIPCION GENERAL DE LA ENTIDAD

1.1. Institucionales

1.1.1. Historia

La historia de Grupo Ramos se remonta al año 1965, cuando el señor Román Ramos Uría, actual presidente del Consejo de Directores de la empresa, adquirió la tienda La Sirena de la avenida Mella, que en ese entonces ocupaba un pequeño local, de apenas 300 metros cuadrados de extensión.

La Sirena Mella empezó a crecer con firmeza y a revolucionar el mercado comercial dominicano con el autoservicio, el horario corrido y los precios bajos y fijos, convirtiéndose en poco tiempo en la tienda por departamentos más popular y concurrida del país y acuñando uno de los lemas publicitarios más impactantes de todos los tiempos a nivel nacional: “La Sirena, la tienda siempre llena”.

En 1979, la familia Ramos incursiona en el negocio de alimentos, con la compra del Supermercado García, en Santo Domingo, el cual fue convertido en Súper Pola.

En 1985, se inaugura la primera tienda La Sirena en el interior del país, específicamente en la ciudad de Santiago de los Caballeros.

En la década de los 90, tras un intenso proceso de reorganización de los diferentes negocios y de mejoras en las estructuras, se sentaron las bases para fusionarlas en lo que hoy es Grupo Ramos, proceso que se concretó en 1999.

Desde entonces, la empresa ha mantenido un proceso sostenido de crecimiento y expansión, llegando actualmente a las principales zonas geográficas del país.

En el año 2011, Grupo Ramos incursiona en el mercado inmobiliario, con el desarrollo de Multiplaza Higüey, un centro comercial localizado en la provincia La Altagracia, en la región Este de la República Dominicana.

En el año 2012, con el propósito de servir a más clientes y llegar a otros segmentos de la población dominicana, a principios de este año Grupo Ramos se diversifica hacia nuevos formatos: el de tienda de descuento, bajo la marca Aprezio; y el de centros comerciales regionales, bajo la marca Multiplaza.

También, como parte de su proceso de crecimiento y expansión, abre cuatro nuevos multímetros La Sirena, en Santo Domingo, Baní, Moca y Santiago; y un Súper Pola, en la avenida Independencia de Santo Domingo.

En el 2013, como una muestra de que la innovación constante es una de las claves para alcanzar el éxito empresarial, en este año Grupo Ramos refrescó su identidad corporativa, con una imagen más joven y moderna. Con este cambio la empresa reafirma su compromiso de seguir trabajando para acercarse cada día más a sus clientes y proveer valor a las nuevas generaciones.

Grupo Ramos opera también una Planta Panificadora y un Centro de Procesamiento Textil, localizados en el municipio de Haina; y un moderno Centro de Distribución, ubicado en la sección San Luis, municipio Santo Domingo Este.

Inicios en Baní

El 15 de noviembre del año 2012 Grupo Ramos inaugura su nuevo multicentro ubicado en la carretera Sánchez, de este municipio. Al acto asistieron autoridades y personalidades de la provincia Peravía, colaboradores, clientes, amigos y relacionados de la empresa.

La Sirena Baní fue diseñada y construida con la más avanzada tecnología y el uso de materiales modernos y amigables con el medio ambiente, cuidando cada detalle en la terminación, disposición de pasillos, góndolas, selección de surtido, pintura e iluminación, para hacer más agradable la experiencia de compra.

1.1.2. Filosofía

1.1.2.1. Visión:

Ser la empresa de ventas al detalle preferida, con operaciones de clase mundial.

1.1.2.2. Misión:

Ofrecer una experiencia de compra que haga la vida más práctica y feliz.

1.1.2.3. Valores

Íntegros

Actuamos siempre con transparencia, compromiso y equidad.

Serviciales

Nos apasiona entender las necesidades del cliente y ofrecerle soluciones con amabilidad y respeto.

Eficientes

Mejoramos continuamente y optimizamos el uso de los

...