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Trabajo de Gestión de Proyectos. La Empresa Grupo Ramos S.A.

amiama12Trabajo23 de Noviembre de 2016

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Gestión de Proyectos

Implementación de APP Supermarket- Grupo Ramos

Presentación de las técnicas de organización, planificación y control de los factores que inciden en el proyecto para cumplir con los requisitos del mismo.

RUBIK

11/4/2016



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                                                     Escuela de Graduados

     Maestría Gerencia y Productividad

                                                     

Integrantes:

José Amiama                        2015-1934

Hanley Martínez                2015-1942

Danelys Lozano                2015-1564

Félix Váldez                        2015-1623

Crisaura Hernández                2015-1694

Rayner Almonte                2015-1756

Gregorio Santos                2015-0152

Asignatura:

     Gestión de Proyectos

Profesor:

                                               Carlos Contreras González

Proyecto:

                          Implementación de APP Supermarket- Grupo Ramos

                       

                                     Santo Domingo, República Dominicana

       Noviembre 2016

Contenido

La Empresa Grupo Ramos S.A.        

Filosofía Empresarial        

Visión:        

Misión:        

Valores:        

Código de Ética        

Línea de Negocio Seleccionada para el Proyecto        

Gestión del Proyecto        

Registro de los Involucrados        

Matriz Interés vs Poder        

Plan de Gestión de los Involucrados        

Distribución de la Información        

Registro de interesados (Stakeholders)        

Acta de Constitución del Proyecto        

Grupo de Interés: StakeHolders        

Plan de Gestión del Proyecto        

Proceso de Gestión de Proyectos        

Enfoque y Comunicación entre StakeHolders        

Revisión de Gestión        

Plan de Gestión de Requisitos        

Criterios de Aceptación/Reglas del Negocio        

Scope Statement        

Entregables, Supuestos, Restricciones del Proyecto        

WBS del Proyecto        

Diccionario WBS        

Gestión del Cronograma        

Estimación de Recursos y Duraciones        

Plan de Gestión de Costos        

Formato de Gestión de Costos        

Presupuesto del Proyecto        

Bibliografía        


La Empresa Grupo Ramos S.A.

     Es la empresa líder en ventas al detalle de la República Dominicana. Desde el año 1965 servimos con esmero al mercado nacional, a través de nuestras marcas La Sirena, Super Pola y Aprezio, las cuales han evolucionado constantemente, adaptándose a las cambiantes necesidades del mercado. También incursionó en el negocio inmobiliario, con el desarrollo de centros comerciales regionales bajo el nombre Multiplaza. Cada día abre las puertas de nuestros establecimientos comerciales, distribuidos en las principales zonas geográficas del país, con una oferta amplia, variada y de calidad, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y hacer su vida más práctica y feliz.

Filosofía Empresarial

     Visión:

Ser la empresa de ventas al detalle preferida, con operaciones de clase mundial.

     Misión:

Ofrecer una experiencia de compra que haga la vida más práctica y feliz.

     Valores:        

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Código de Ética

[pic 6]     Grupo Ramos se ha caracterizado por actuar siempre apegado los valores y principios éticos. Para asegurar que estos principios se transmitan con integridad y que todas las personas que se relacionan con la empresa puedan conocerlos y consultarlos continuamente, en el año 2009 publicaron un Código de Ética, en el que se establecen por escrito las directrices que han de guiar las actuaciones de todos los colaboradores, ejecutivos y consejeros de la  organización.

     El Código de Ética de Grupo contiene políticas específicas respecto a:

  • Conflicto de intereses
  • Manejo de información
  • Utilización de recursos
  • Conducta con clientes
  • Trato con competidores, proveedores y autoridades
  • Relaciones interpersonales
  • Actividades extra-laborales
  • Debido cumplimiento
  • Promociones

Línea de Negocio Seleccionada para el Proyecto

[pic 7]     Los Super Pola son tiendas de cercanía, de tamaño más pequeño, especializados en la venta de alimentos y ofrecen al cliente diversos servicios adicionales. Actualmente el cliente del supermercado no cuenta con la información necesaria para realizar compras de manera ágil y efectiva, existiendo en la actualidad una alta demanda de que Grupo Ramos cubra esas necesidades. Además la gerencia de mercadeo no tiene una herramienta que pueda mantener contacto directo con los clientes para crear una relación que le de beneficios a ambas partes.

     

Por lo tanto el objetivo de este proyecto es proveer información sobre productos que incluye ofertas, localización de items, sucursales, disponibilidad de mercancía, y precios, control de presupuesto y listado de food shops de manera fácil y rápida, otorgando a Grupo Ramos el control de publicidad que produzcan aumento de utilidades para la empresa.

Gestión del Proyecto

      A continuación se presenta la planeación, organización, dirección y control de los recursos para el proyecto APP-Supermarket de una duración de tres (3) meses que ha sido establecida para completar metas específicas. En este informe se presentará:

  1. Registro de los involucrados.                                        
  2. Matriz Interés vs Poder.
  3. Plan de gestión de los involucrados.
  4. Acta de Conctitución del proyecto.
  5. Plan de gestión del proyecto.
  6. Plan de gestión de requisitos.
  7. WBS.
  8. Diccionario WBS.
  9. Gestión del Cronograma.
  10. Estimación de Recursos y Duraciones.
  11. Plan de gestión de costos.
  12. Presupuesto del proyecto.


Registro de los Involucrados

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Matriz Interés vs Poder

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Plan de Gestión de los Involucrados

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Distribución de la Información

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Registro de interesados (Stakeholders)

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ACTA DEL PROYECTO

FECHA:

NOMBRE DEL PROYECTO:

SIGLAS DEL PROYECTO:

17/10/2016

Supermarket App

SAPP

AREA DE APLICACIÓN:

  • Área comercial, para el uso de los clientes en la tienda.

FECHA DE INCIO PROYECTO:

FECHA TENTATIVA FINALIZACION PROYECTO:

Octubre 2016

Diciembre 2016

OBJETIVOS DEL PROYECTO: (GENERAL Y ESPECIFICO)

  • Incrementar la satisfacción del cliente.
  • Aumento ticket promedio de compra.
  • Incremento del ingreso por publicidad.

JUSTIFICACION O PROPOSITO DEL PROYECTO: (APORTE Y RESULTADOS ESPERADOS):

Este proyecto nace de la necesidad de proveer la información necesaria al cliente para mejorar su experiencia de compra.

DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO QUE GENERARA EL PROYECTO: (ENTREGABLES)

Aplicación móvil que permitirá a los clientes el aprovechamiento de ofertas  y promociones, y ubicación de los productos requeridos.

SUPUESTOS:

  • Programadores capacitados.
  • Desarrollar los enlaces con los demás sistemas.
  • Administrador de publicidad.

RESTRICCIONES:

  • No satisfacer al cliente, no cumplir con sus necesidades.
  • Intermitencia en los sistemas.

PRESUPUESTO PRELIMINAR DEL PROYECTO:

CONCEPTO

MONTO

Horas hombre

US$ 2,500.00

Registro industrial y gastos legales

US$     200.00

Licencias y colocación APP en Google Play y A

US$     600.00

Materiales

US$ 1,000.00

Otros

US$    700.00

Acta de Constitución del Proyecto

Grupo de Interés: StakeHolders

INFORMACION HISTORICA RELEVANTE

  • Tiempo promedio del cliente en la tienda 2 horas y media
  • Tiempo ocioso promedio 30 minutos.
  • Cantidad de clientes con Smartphone 95%
  • La publicidad en el punto de venta puede llevar al 55% de los consumidores a modificar su decisión de compra (Radiografía del consumidor en el punto de venta en el 2015)
  • Los consumidores visitan la tienda dos veces al mes (tiempo promedio  sistema de idealización)

IDENTIFICACION DE LOS GRUPOS DE INTERES: (STAKEHOLDERS)

Cliente (s) Directo (s): Usuarios internos

Inversionistas

Empleados

Cliente (s) Indirecto (s):Cliente externo

Consumidores/Clientes de la tienda

Inquilinos

Proveedores

DESIGNACIÓN DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO:

Nombre: Rayner Almonte

Niveles de autoridad: Alto

Reporta a: José Ramos

Responsable de asignar los recursos para el proyecto, promover la comunicación efectiva y la integración del equipo, mitigar riesgos.

Supervisa a:

Gregorio santos

José Amiama

Hanley Martínez

Danelys Lozano

Félix  Valdez

Crisaura Hernández

Programador

Programador

Mercadologo

Publicista

Implementador de Software/Desarrollador

Financiero

Hecho por:

Firma:

Aprobado por:

Firma:

...

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