INFLUENCIA DEL COMERCIO ELECTRONICO EN LAS EJECUCIÓN DE LAS TRANSACCIONES COMERCIALES QUE EJECUTAN LAS MYPES EN LA COMUNIDAD CAMPESINA JICAMARCA DE SAN JUAN DE LURIGANCHO - 2013

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

PROYECTO DE TESIS:

INFLUENCIA DEL COMERCIO ELECTRONICO EN LAS EJECUCIÓN DE LAS TRANSACCIONES COMERCIALES QUE EJECUTAN LAS MYPES EN LA COMUNIDAD CAMPESINA JICAMARCA DE SAN JUAN DE LURIGANCHO - 2013

AUTOR:

PICHILINGUE DIAZ, JOHAN GIANCARLO

ASESOR:

LINEA DE INVESTIGACIÓN:

COMERCIO ELECTRONICO

LIMA – PERÚ

2013

DEDICATORIA

A MIS PADRES, PORQUE CREYERON EN MI Y PORQUE ME SACARON ADELANTE, DÁNDOME EJEMPLOS DIGNOS DE SUPERACIÓN Y ENTREGA, PORQUE EN GRAN PARTE GRACIAS A USTEDES, HOY PUEDO VER ALCANZADA MI META, YA QUE SIEMPRE ESTUVIERON IMPULSÁNDOME EN LOS MOMENTOS MÁS DIFÍCILES DE MI CARRERA, Y PORQUE EL ORGULLO QUE SIENTEN POR MI, FUE LO QUE ME HIZO IR HASTA EL FINAL. VA POR USTEDES, POR LO QUE VALEN, PORQUE ADMIRO SU FORTALEZA Y POR LO QUE HAN HECHO DE MÍ.

A MIS HERMANOS, TÍOS, PRIMOS, ABUELOS Y AMIGOS.

GRACIAS POR HABER FOMENTADO EN MÍ EL DESEO DE SUPERACIÓN Y EL ANHELO DE TRIUNFO EN LA VIDA.

MIL PALABRAS NO BASTARÍAN PARA AGRADECERLES SU APOYO, SU COMPRENSIÓN Y SUS CONSEJOS EN LOS MOMENTOS DIFÍCILES.

A TODOS, ESPERO NO DEFRAUDARLOS Y CONTAR SIEMPRE CON SU VALIOSO APOYO, SINCERO E INCONDICIONAL.

AGRADECIMIENTO

A DIOS por llevarme a su lado a lo largo de esta vida siempre llenándome de alegría y gozo.

A ti papá, que me enseñaste todo el valor y toda la fuerza en un solo abrazo.

A ti mamá, que dentro de todas tus preocupaciones me dio la posibilidad de brillar

A Fresshia, porque dentro de unas de sus sonrisas eternas aprendí que la vida está llena de satisfacciones no materiales.

A mi abuelita y abuelito, porque siempre han sido un ejemplo un estímulo a querer vivir y sacarle todo el jugo a la vida

I. GENERALIDADES

1.1 TÍTULO:

INFLUENCIA DEL COMERCIO ELECTRONICO EN LAS TRANSACCIONES COMERCIALES QUE EJECUTAN LAS MYPES EN LA COMUNIDAD CAMPESINA JICAMARCA DE SAN JUAN DE LURIGANCHO - 2013

1.2 AUTOR(ES):

PICHILINGUE DIAZ Johan Giancarlo.

1.3 ASESOR:

1.4 TIPO DE INVESTIGACIÓN:

Correlacional - Causal

Es correlacional porque lo que se busca en este estudio es determinar el grado de influencia del E-Commerce en las transacciones comerciales que ejecutan las mypes, que comercializan la venta de pollos de corral en la comunidad Campesina Jicamarca en San Juan de Lurigancho , donde se busca como objetivo relacionar la variable independiente sobre la dependiente, es decir, en que medida el E-Commerce condiciona el desempeño de las mypes de Jicamarca, en otras palabras si tiene injerencia o no en su rendimiento.

1.5 LINEA DE INVESTIGACIÓN:

1.6 LOCALIDAD:

Comunidad Campesina Jicamarca – San Juan de Lurigancho

1.7 DURACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN:

Fecha de Inicio: Abril 2013

Fecha de Término: Diciembre 2013

II. PLAN DE INVESTIGACIÓN

2.1 REALIDAD PROBLEMÁTICA

El comercio electrónico representa el avance de una tecnología que está acaparando la atención del mundo entero pero… ¿Qué ha llevado al mundo a tomar tanto interés? Pues el mundo gira en torno a su desarrollo económico, por lo tanto en una economía de libre mercado, son agentes económicos quienes determinan sobre la base de sus propias decisiones económicas.

Según el Ministerio de la Producción el comercio electrónico en una de sus publicaciones “El Comercio Electrónico 5” (2012), nos dice que el Comercio Electrónico es una modalidad de venta de productos y servicios, mediante una buena página web, a clientes ubicados tanto en Perú como en el resto del mundo.

El comercio electrónico constituye una forma de estrategia empresarial que se basa en la utilización de las redes de comunicaciones para desarrollar actividades comerciales. En este nuevo modelo de transacciones de negocios las partes involucradas interactúan y hacen negocios a través de medios electrónicos de manera virtual llegando así a lograr una interacción.

En la orbe internacional, la utilización del Internet está generalizándose cada día más y es notorio que existen organizaciones que se benefician de la influencia de la informática para acrecentar su productividad, de tal manera que las empresas en la actualidad tienen que considerar el E-Commerce al realizar sus estrategias de comercialización de productos.

El problema se basa en redes de valor que requieren de una mayor conectividad y colaboración empresarial, utilizando la Internet como medio de conexión en el trabajo para extender la posibilidad de vender e intercambiar productos pero a través de los medios electrónicos.

Es así, como las redes mundiales de información están transformando al mundo y acercando más a la gente a través de la innovación de las comunicaciones, lo cual posibilita cambios en todos los ámbitos de la actividad humana, por ejemplo la competitividad, el empleo y la calidad de alimentación de las naciones.

Con las nuevas tecnologías, el tiempo y la distancia dejan de ser obstáculos, los contenidos pueden dirigirse a una audiencia masiva o a un pequeño grupo de expertos y buscar un alcance mundial o local.

Internet es un medio de comunicación global, que permite el intercambio de información entre los usuarios conectados a la red que conectan a millones de servidores encargados de servicios de información y de todas las operaciones de comunicación y de retransmisión; llegando hasta unos 934 millones de usuarios en el mundo, ofreciendo una oportunidad única, especial y decisiva a organizaciones de cualquier tamaño. De tal manera estas redes mundiales de información como la Internet no conocen fronteras.

En ese sentido, en la élite nacional, las empresas están comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas personales, correo y teléfono por pedidos electrónicos.

Nace entonces el comercio electrónico, como una alternativa de reducción de costos y una herramienta fundamental en el desempeño empresarial nacional.

Sin embargo, la aparición del comercio electrónico obliga claramente a plantearse algunas preguntas del comercio tradicional, surgiendo nuevos problemas, e incluso agudizando algunos de los ya existentes. En este abanico de problemas, se plantean interrogantes que parten desde la validez legal de las transacciones y contratos sin ningún escrito de por medio, la necesidad de acuerdos sobre comercio, el control de las transacciones, incluido el cobro de impuestos; la protección de los derechos de propiedad intelectual e intangibles, la protección de los consumidores en cuanto a publicidad engañosa, fraude, contenidos ilegales, ilícitos y uso indebido de datos personales, hasta otros provocados por la dificultad de encontrar información en Internet, comparar ofertas y evaluar la fiabilidad del vendedor y del comprador en una relación electrónica, la falta de seguridad de las transacciones y medios de pago electrónicos, la proliferación de aplicaciones y protocolos de comercio electrónico incompatibles y la congestión de Internet.

A nivel local es preocupante el hecho que a pesar que en nuestra Ciudad existen organizaciones que tienen acceso y el conocimiento básico para utilizar la internet, de una manera productiva a favor de la empresa en la que laboran, no se aprecia que su productividad se base en las grandes ventajas que brinda éste tipo de medio para realizar transacciones comerciales.

Partiendo de esta problemática y dada la importancia del comercio electrónico, la pregunta necesaria es: ¿Qué efectos tiene el E-Commerce en la ejecución de las transacciones comerciales que realizan las MYPES en la Comunidad Campesina Jicamarca de San Juan de Lurigancho - 2013?

2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Qué efectos tiene el Comercio Electrónico (E-Commerce) en la ejecución de las transacciones comerciales que realizan las MYPES en la comunidad campesina Jicamarca de San Juan de Lurigancho - 2013?

2.3 OBJETIVOS

2.3.1. OBJETIVO GENERAL

Demostrar los efectos que tiene el Comercio Electrónico (E-Commerce) en la ejecución de las transacciones comerciales que realizan las MYPES en la comunidad campesina Jicamarca de San Juan de Lurigancho – 2013.

2.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Demostrar los efectos tiene el uso Comercio Electrónico (E-Commerce) en las ventas que realizan las MYPES en la comunidad campesina Jicamarca de San Juan de Lurigancho – 2013.

- Demostrar los efectos que tiene el uso del Comercio Electrónico (E-Commerce) en las compras que realizan las MYPES en la comunidad campesina Jicamarca de San Juan de Lurigancho – 2013.

2.4 ANTECEDENTES

2.4.1 ANTECEDENTES INTERNACIONALES

Para el presente estudio se ha efectuado

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