LOS SISTEMAS SOCIALES Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

LOS SISTEMAS SOCIALES Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL

PRESENTADO POR:

MARIA CAMILA TAMAYO PEREZ

LEIDY VANESSA VELASQUEZ VARGAS

CLAUDIA ALEJANDRA RINCON BONILLA

PRESENTADO A:

DIANA PATRICIA PULIDO FIERRO

PSICOLOGIA INDUSTRIAL

VI SEMESTRE

CORPORACION UNIVERSITARIA DEL HUILA “CORHUILA”

NEIVA-HUILA

2012

LOS SISTEMAS SOCIALES Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL

“La cultura de una compañía será buena si incorpora el compromiso con la ética y la excelencia “ Mike Miller.

Estas culturas organizacionales reflejan las creencias y valores de los fundadores de las compañías, así como de su personal actual.

Las culturas ofrecen indicios directos e indirectos que señalan a los trabajadores como tener éxito:

Los indicios DIRECTOS incluyen la capacitación en orientación, declaraciones de políticas y consejos de superiores y compañeros. Los  INDIRECTOS, más sutiles, incluyen inferencias sobre promociones y modelos evidentes de lo que es una forma de vestir aceptable.

Este capítulo presenta grandes ideas sobre los sistemas sociales, como el equilibrio social, los efectos de los cambios de sistema, los contratos  psicológicos, la diversidad cultural y el efecto del papel y el estatus, también examinaremos la naturaleza y afectos tanto de la cultura social a nivel del país como de la cultura organizacional que existe dentro de una empresa.

PARA COMPRENDER UN SISTEMA SOCIAL

 SISTEMA SOCIAL

Es un conjunto complejo de relaciones humanas que interactúan de muchas maneras.

En una sola organización el sistema social incluye a toda la gente que pertenece a ella y sus relaciones mutuas con el mundo exterior; Entre las personas que integran un sistema social hay dos aspectos que destacan las complejas interacciones; El primero es la conducta de cualquiera de sus miembros que puede tener efecto indirecto o directo, en la conducta de cualquier otro.

El segundo aspecto está relacionado con los límites del sistema. Cualquier sistema social realiza intercambios con su ambiente, del que percibe y al cual aporta insumos.

Por tanto los sistemas sociales son sistemas abiertos que interactúan con sus ambientes. En consecuencia, los miembros del sistema social deben estar conscientes de la naturaleza de sus ambientes y de su efecto con otros miembros, tanto dentro como fuera de su propio grupo social.  

Equilibrio Social

Se dice que un sistema está en equilibrio social cuando sus partes interdependientes se hallan en equilibrio dinámico funcional, éste siempre está en movimiento y a pesar de sufrir constante problemas o destrucciones su carácter básico cambia muy poco; cuando hay cambios menores se absorben pronto a través de ajustes dentro del sistema y se vuelve a lograr el equilibrio.

Efectos Funcionales y disfuncionales

Efecto funcional cuando es favorable para el sistema; cuando una acción o un cambio generan efectos desfavorables, tiene un efecto disfuncional.

Una de las grandes tareas de la administración es evaluar los cambios reales y lo cambios propuestos en el sistema social, para determinar sus posibles efectos funcionales o disfuncionales, para que se puedan anticipar respuestas adecuadas. Los administradores también necesitan adivinar los efectos de corto y de largo plazo, medir criterios “duros” (la productividad) o “blandos” (la satisfacción y el compromiso).

Los empleados también pueden ser causa de efectos funcionales o disfuncionales sobre la organización.

Contratos psicológicos y económicos

El contrato psicológico define las condiciones de participación psicológica de cada empleado-tanto aporte como expectativas en el sistema social.

Cuando los empleados ingresan a una organización, contraen un contrato psicológico con ella.  

Los empleados aceptan entregar cierta lealtad, creatividad y esfuerzo extra pero a su vez esperan algo más que las recompensas económicas del sistema.

Si la organización cumple solo con el contrato económico y no con el psicológico, los empleados tendrán una satisfacción más baja porque no cubren todas sus expectativas, pero si satisfacen tantos las expectativas psicológicas como las económicas, tienden a experimentar satisfacción, a quedarse en la organización y tener un buen desempeño.

El contrato psicológico se construye sobre el concepto de la teoría del intercambio, la cual, señala que siempre que exista una relación continua entre dos partes cada una de ellas examinará de tiempo en tiempo las recompensas y costos de la interacción.  

LA CULTURA SOCIAL

Las culturas sociales pueden tener efectos radicales sobre la conducta en el trabajo; algunas de las formas en que las culturas difieren incluyen los patrones de tomas de decisiones, el respeto por la autoridad, el tratamiento de las mujeres, y los estilos de liderazgo aceptados. El conocimiento de las culturas sociales es importante porque los administradores necesitan comprender y apreciar los antecedentes y creencias de todos los miembros de su unidad de trabajo.

La Diversidad Cultural  

Los empleados de casi toda organización se dividen en varias clases, está determinada por dos amplios conjuntos de condiciones.

Primero; Diferencias y similitudes relacionadas con el puesto, como el tipo de trabajo, el rango de la organización y proximidad física con otros; el segundo conjunto de condiciones no relacionadas con el puesto como las derivadas de la cultura, grupo étnico de origen, condiciones socioeconómicas, sexo y raza(condiciones que son de gran importancia por razones legales, morales y económicas.

Pueden persistir problemas por una diferencia clase en este concepto entre la discriminación y el perjuicio. La discriminación suele evidenciarse como acción, mientras que el perjuicio es una actitud.

Se deben reconocer, apreciar y usar las diferencias para beneficio colectivo.

Si administran activamente la diversidad, será alta la probabilidad de que obtengan una ventaja competitiva: se enriquecerá la calidad de la fuerza de trabajo, se elevará la sensibilidad al mercado y mejorará el desempeño individual y del grupo.

Los valores de la cultura social

La ética Laboral es el resultado de muchas personas que consideran el trabajo como una actividad deseable y satisfactoria, lo que significa que consideran el trabajo como algo muy importante y como meta deseable en la vida.

La investigación disponible indica que se pueden alcanzar con certeza dos conclusiones. Primero, la proporción de empleados con una fuente ética laboral varía profundamente entre grupos muestreados (Las diferencias de grupo). Las diferencias dependen de factores como los antecedentes personales, el tipo de trabajo que realizan y la ubicación geográfica. Segundo, es que nivel general de la ética laboral ha declinado gradualmente durante muchos decenios. (Declinación gradual). La declinación es más evidente en las diferentes actitudes que hay entre los trabajadores jóvenes y los de mayor edad.

Responsabilidad Social  es el reconocimiento de que las organizaciones tienen una influencia significativa sobre el sistema social, y que esta influencia deber ser adecuadamente considerada y equilibrada en todas las acciones organizacionales.

ROL

Un Rol es el patrón de acciones esperadas de una persona en actividades que incluyen a terceros. El rol presenta la posición de una persona en el sistema social, con sus respectivos derechos y obligaciones, poder y responsabilidades.

Una persona tiene roles tanto en el trabajo como fuera de él, pues desempeña el papel ocupacional de trabajador, el rol familiar de padre, el rol social, etc. Cada rol requiere diferentes tipos de conducta.

Percepciones de roles

De manera similar, las actividades de administradores y trabajadores están dirigidas por sus percepciones de roles; es decir, la forma en que suponen que deben actuar sus propios roles y la forma en que otros deben representar el suyo. Para llegar a comprender los diferentes roles de los demás es necesario estudiar las descripciones disponibles de los puestos de trabajo, para aclararlos y estén acordes para evitar que surjan conflictos.

Mentores

Es un modelo que representa un rol que guía a otro empleador y comparte con él valiosos consejos sobre los roles que debe desempeñar y las conductas que debe evitar. Los mentores por lo general son más veteranos, exitosos y respetados por sus compañeros, deben estar dispuestos a comprometer tiempo y energía para ayudar a la otra persona, deben ser capaces de comunicarse con eficacia, compartir ideas.

...