La Calidad Aplicada a la Gestión Empresarial. Filosóficos de la calidad
Enviado por Noemy Mtz • 13 de Septiembre de 2016 • Documentos de Investigación • 1.177 Palabras (5 Páginas) • 473 Visitas
Calidad Aplicada a la Gestión Empresarial
Unidad 1
Filosóficos de la calidad
- Principales corrientes filosóficos de la calidad
- Conceptos y terminología según la ASQ
- Aplicaciones de la gestión empresarial
Unidad 2 Control Estadístico de la Calidad
2.1 Estadística descriptiva
2.2 Estadística inferencial
2.3 La 7 herramientas básicas para l control e la calidad
2.4 Manejo de sowetf especializado en la calidad
Unidad 3 Planes de Muestreo
3.1 Muestreo aleatorio
3.2 Muestreo al azar
3.3 Muestreo Simple doble múltiple
3.4 Muestreo de aceptaciones por lote, AQL, niveles de inspección, manejos de tablas MIL –STD
3.5 Muestreo Estratégico
Unidad 4 Sistema De Calidad
4.1 Gestión de la Calidad
4.2 O defectos
4.3 Calidad total
4.4 Círculos de Calidad
4.5 Modelo Six Sigma 6G
Unidad 5 Normatividad de la Calidad
5.1 Normas ISO.900
5.2 Normas FDA
5.3 Normas NOM
5.4 Aplicación
Unidad 6 Mejora Cotidiana
6.1 Método Taguchi
6.2 Función de Pérdida de Calidad
6.3 Modelo Kaizen
6.4 La nuevas S
6.5 Aplicación
Evaluación
Proyecto de asignatura 30%
Examen 30%
Trabajos 20%
Tareas 10%
Practicas 10%
Exposición 10%
Equipo #1 Ulises
Modelo de mejoramiento
Cantidad- para mejorar la calidad
Calidad
- Planear1 cuatro pasos de [pic 1]
- Actuar 4 circulo de
- Hacer 3 deming
- Verificar 3
Equipo #2 Aldo
Crosby Cero Defectos
La calidad es gratuita por que todos lo podemos adquirir
- Prevenir no corregir
Philip B Crosby (1926-2001)
Calidad por Crosby
Calidad es conformidad con los requerimientos
Los requerimientos tienen que estar claramente establecidas
Sic
- Comprensión – compromiso - competencia - comunicación – continuidad
Principios fundamentales
Aconsejan que las competencias deverian adoptar una vacuna de calidad a fin de prevenir la no conformidad los ingredientes para esta vacuna son:
- La determinación
- La capacitación
- Asegúrese de que la acción este comprometida
- Formen equipos para el mejoramiento de la calidad con representante la calidad con
- Determine como analista donde se presenta los problemas.
- Incremente el informe acerca de la calidad
- Organice una jornada con cero defectos
10) Aliente a los individuos para que les fijen mientras un mejoramiento.
11) Aliente al personal para que comunico que empenté de los males de su metas
12) reconozca los logros de que los practican
13) establecimiento
14) repetir los pasos
Ventajas
- Se concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y procedimiento competitivo.
Desventajas
- Se pierde la perspectiva de la independencia entre los miembros de la empresa.
Calidad Total
- La calidad debe definirse en términos de satisfacción del cliente.
- La calidad es multidimensional. Debe definirse comprensivamente.
- Costos de provincia
Actividades pendientes
- Costos inevitables
- Inspección de materia prima
- Relevación de inventarios
- Inspección y pruebas del proceso y producto.
- Costos de fallos internos
- Desperdicios, procesos, pruebas, fallos de equipo, perdida por rendimiento.
Costos de prevención
- Planificación, establecimiento y mantenimiento del sistema de calidad
- Elaboración y revisión de especificaciones, procedimiento e instrucciones de trabajo
- Planificación de la producción
Costos de evaluación o de detención
- Costos de inspección y prueba de materiales, producción en el proceso por productos terminados
- Inspecciones por ensayos finales
Costos por fallas internas
- Costos por acciones correctivos en los que se invierte tiempo en busca de la causa de la falla y corregir el problema
Costos por fallas externas
- Atención por reducir las quejas al cliente
- Ventas perdidas
- Costo de imagen
- Devoluciones y bonificaciones por calidad.
Diferencia de costos de prevención y de evaluación
Costos de prevención: son aquellos en los que acude una empresa y son destinados a evitar y prevenir errores, fallas desviaciones o defectos durante cualquier etapa del proceso productivo y administrativo.
...