Los Grupos (comportamiento Organizacional

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

Escuela Superior de Comercio y Administración Unidad Santo Tomás

Unidad de Aprendizaje:

Fundamentos Comportamiento Organizacional.

Unidad 3

Contenido

3.1 DEFINICIÓN DE GRUPO 3

3.1.1 TIPOS DE GRUPOS 3

Clasificación de los grupos 3

3.1.2 Grupos Formales 3

3.1.3 Grupos Informales 4

3.2 UTILIDAD DE LOS GRUPOS 5

3.2.1 PARA LA PERSONA 5

3.2.2 PARA LOS GRUPOS DE TRABAJO 5

3.2.3 PARA LA ORGANIZACIÓN 5

3.3 CARACTERÍSTICAS DE LOS GRUPOS 8

3.3.6 Cohesión 8

3.3.7 La comunicación: interpersonal, barreras y redes 8

3.3.8 Liderazgo: 11

RASGOS 11

TIPOS DE LIDERAZGO. 11

Papel y poder 12

Bibliografía 14

Bibliografía 14

Comportamiento organizacional 14

3.1 DEFINICIÓN DE GRUPO

1. Entendemos por grupo una pluralidad de individuos que se relacionan entre sí, con un cierto grado de interdependencia, que dirigen su esfuerzo a la consecución de un objetivo común con la convicción de que juntos pueden alcanzar este objetivo mejor que en forma individual.

2. Un grupo incluye a dos o más personas dentro de un entorno, en el cual colaboran para alcanzar un fin común. Entre otras actividades un grupo puede orientar y resolver problemas, explotar posibilidades o alternativas en forma creativa o ejecutar planes bien elaborados.

3.1.1 TIPOS DE GRUPOS

Los grupos se pueden dividir en:

Grupos primarios: La característica principal de este tipo de grupos es la forma en la que interactúan sus miembros. La relación entre los mismos está basada en la afectividad, el compromiso y la solidaridad. Son grupos reducidos, y la interacción es cara a cara. Los sujetos que conforman los grupos primarios no son intercambiables, es decir, cuando uno se va, la relación deja de existir. Por otra parte, este vínculo es creado de manera totalmente libre y voluntaria.

Grupos secundarios: Están constituidos por un gran número de personas, lo que impide que la relación se establezca cara a cara. La unión entre ellos esta sujeta a los objetivos que persiguen en común, y no a vínculos afectivos. Sus métodos de organización suelen estar escritos, formando reglamentos o estatutos. Los grupos secundarios están compuestos, a su vez, por varios grupos primarios.

Grupos de referencia: Es el grupo utilizado por un individuo a modo de comparación, con el fin de establecer sus conductas como forma de comportamiento propio. Es decir, es el grupo a través del cual una persona internaliza reglas o valores, pero al cual no sólo no pertenece, sino que tampoco es reconocido como parte del mismo por sus integrantes.

Grupos de pertenencia: El término define el grupo al que un individuo pertenece. Aquí la persona forma parte del mismo y, a su vez, es reconocida como integrante. De esta manera, las normas y reglas establecidas en los grupos de pertenencia son adoptadas y acatadas por sus miembros.

Clasificación de los grupos

Es posible clasificar las agrupaciones en dos tipos de grupos, los formales que a su vez se clasifican en grupos de mando y grupos de tareas, y los informales que a su vez se clasifican en grupos de interés y grupos de amigos, como se puede observar en la figura.

Los grupos de mando y de tareas, están dictados por la organización formal, en tanto que los grupos de interés y de amigos son alianzas informales.

3.1.2 Grupos Formales

Por grupos formales nos referimos a los que definen la estructura de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas. En los grupos formales, el comportamiento de los individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de la organización.

Se dan cuando tienen una estructura determinada, se tienen normas y estatus, esto es, que cuentan con una sanción oficial y han sido organizados por una autoridad administrativa o de otro tipo, con el propósito de que cumplan con las metas de la organización.

Características:

• Una estructura formal

• Se orientan a las tareas

• Tienden a ser permanentes

• Sus actividades deberán contribuir directamente a los objetivos de la organización

• Por alguna razón, alguien los organiza consciente y formalmente.

Los grupos formales tienen derechos y obligaciones formales que cumplir y, muchas veces, su comportamiento es bastante estructurado y limitado, los líderes de grupos formales son designados y su estructura, reglas y procedimientos casi siempre son codificados. La gente cumple una función establecida y es necesario que se comporte según las reglas formales establecidas. Las funciones tienen títulos, descripciones de puestos y contratos. Los grupos formales aparecen en los esquemas organizacionales.

3.1.3 Grupos Informales

En cambio, los grupos informales son alianzas que no tienen una estructura formal ni están definidos por la organización. Estos grupos son formaciones naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social.

Los grupos informales prestan un servicio muy importante puesto que satisfacen las necesidades sociales de sus miembros. Debido a las interacciones que resultan por la proximidad física o ejecución de tareas, se observa que muchas veces los trabajadores, como ejemplo dentro de una empresa, emprenden actividades en conjunto, como jugar al golf, trasladarse en grupo del trabajo a casa, tomar el almuerzo y hablar en los descansos.

3.2 UTILIDAD DE LOS GRUPOS

La socialización es un proceso por el que la persona trata de adaptarse a las exigencias culturales del grupo y consecuentemente desarrolla ciertos comportamientos muy peculiares.

Los seres humanos somos animales sociales, que tendemos a comportarnos de formas parecidas cuando nos reunimos en grupo.

La utilidad de los grupos de radica en:

• Organizar el conocimiento.

• Proporcionar relaciones comprensibles entre los individuos o entre grupos de individuos.

• Comunicar la información en forma ordenada y entendible por el mayor número de personas.

• Establecer grupos o subdivisiones (clases) de individuos con fines de una utilización práctica, como por ejemplo: predecir su comportamiento, identificar el mejor uso, estimar su productividad y proporcionar unidades que permitan exponer observaciones.

3.2.1 PARA LA PERSONA

• Que cada uno opine del tema de q se trata a demás

• Compartir ideas saber entender y que leyendo o exponiendo se aclare temas y se forme una buena comunicación social y no hayan personas excluidas

• Satisfagan necesidades de los miembros

3.2.2 PARA LOS GRUPOS DE TRABAJO

• Encuentran en ellos ese sentido de pertenencia y protección ante posibles problemas y además presentan formas de pensar e inclusive gustos en común.

• Cada grupo también tiene su líder por más informal que sea dicho agrupamiento.

• Tienen que trabajar mucho para desarrollarse como tales, encontrar sus habilidades y ver su complementariedad, tener bien claros los objetivos comunes, así como un liderazgo tanto transaccional como transformacional definido.

• En el caso de la formación de los grupos informales, por su espontaneidad, pueden hacer que ese camino para llegar a ser equipos de trabajo eficientes sea más corto.

• Con el apoyo de unos y otros, se adquieren y mejoran sus capacidades de trabajo.

3.2.3 PARA LA ORGANIZACIÓN

Es de gran importancia porque las opciones producidas serán más amplias y el análisis más crítico. La cual se lleva a través de estos 3 puntos importantes:

• Comunicación: trata de explicar cómo se realizan los intercambios comunicativos.

• Motivación: son los estímulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones

• Tome de decisiones: consiste en elegir una alternativa entre las disponibles.

Los puntos fuertes de la toma de decisiones en grupo son las siguientes:

1. Los grupos generan información y conocimientos más completos. Permiten que haya mayor diversidad de insumos para la toma de decisiones, porque suman los conocimientos y las competencias de varias personas.

2. Los grupos ofrecen puntos de vista mucho más diversos. La variedad de las aportaciones de los participantes ofrece perspectivas más amplias y opciones más enriquecedoras para la toma de decisiones.

3. Los grupos toman decisiones de mejor calidad. En general, el desempeño de un grupo siempre supera al individual, aunque la persona sea muy competente.

Los grupos facilitan que la solución sea aceptada. Cuando los miembros participan en la toma de decisiones generalmente la apoyan e incentivan a los demás a aceptarla, las decisiones impuestas por la cúpula suelen fracasar porque las personas no las aceptan como propias. La mejor manera de obtener aceptación y compromiso es propiciar la participación de las personas en las decisiones.

3.3 CARACTERÍSTICAS DE LOS GRUPOS

El desempeño potencial de un grupo depende, en buena medida, de los recursos que aporten los miembros en lo individual.

• Conocimientos, capacidades y habilidades: parte del desempeño de un grupo puede anticiparse evaluando los conocimientos, capacidades y habilidades de sus integrantes. El desempeño de un grupo no es solo la suma de capacidades de sus integrantes, sin embargo, estas capacidades establecen los parámetros de lo que pueden hacer o que

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