Manual De Calidad Completo
Enviado por merlypetith • 28 de Agosto de 2014 • 813 Palabras (4 Páginas) • 203 Visitas
PRESENTACION DEL MANUAL
El presente manual ha sido creado como el documento de presentación del
Sistema de Gestión de Calidad de Seguridad Nueva Era Ltda., tomando como
referencia la norma NTC-1SO 9001 versión 2008, para uso de todo el personal
que trabaja con la organización o que actúa a nombre de ella.
El uso y buen aprovechamiento del presente manual depende de su aplicación y
entendimiento efectivo en toda la organización, cumpliendo con los requisitos del
cliente, legales, reglamentarios, y los especificados por la organización de manera
que se pueda garantizar la calidad del servicio.
La Gerencia de Seguridad Nueva Era Ltda., se compromete a cumplir y hacer
cumplir los requisitos especificados en el presente manual.
Milton Riaño Hernández
Gerente General
1. LA ORGANIZACIÓN
1.1. HISTORIA
Seguridad Nueva Era Ltda., es una sociedad legalmente constituida hace más de
diez (10) años, hecho que se sustenta en la Escritura Pública N° 1036 de la
Notaria 23 de Bogotá el día 6 de Abril del año 2000; el 18 de Diciembre de año
2008 se nos concede y renueva la Licencia de Funcionamiento en modalidad fija
con armas de fuego, mediante la Resolución N° 03875 del mismo año; el 24 de
Febrero de 2006 mediante la Resolución N° 00685 se nos autoriza el uso del
medio tecnológico; en la Resolución N° 01266 del 5 de Abril de 2006 se nos
aprueba la prestación del servicio de vigilancia y seguridad privada en las
modalidades móvil y escolta a personas, vehículos y mercancías; en la Resolución
N° 542 del 16 de Febrero de 2006, registramos los uniformes e insignias de la
empresa ante la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada; en la
Resolución 01808 del 31 de Mayo de 2006, se nos aprueba la actividad conexa de
asesoría, consultoría e investigación en seguridad privada; el 15 de Febrero de
2006, la empresa se inscribe en el registro de productores y comerciantes de
equipos tecnológicos, por razón de la Resolución N° 00527; en la Resolución N°
00170 del 16 de Enero de 2006, se registra vehículo para realizar la Supervisión;
mediante la Resolución N° 01247 del 4 de Abril de 2006, se nos asignan los
números de placas de identificación del personal de vigilancia; de igual forma
Seguridad Nueva Era Ltda., posee su domicilio principal en la ciudad de Bogotá,
D.C y mediante resolución N° 5518 del 18 de diciembre de 2008 se renueva la
licencia de funcionamiento con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C. yagencias en las ciudades de Arauca, Villavicencio, Neiva, Tunja, Guaviare,
Armenia y Mocoa.
1.2. MISIÓN
Somos una empresa prestadora de servicios integrales de seguridad y vigilancia
privada, identificados por la calidad, la colaboración de personal idóneo,
capacitado y socialmente estable. Nuestro propósito es la mejora continua, así
como un constante desarrollo en la ejecución de acciones concretas para
suministrar
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