Mercadona

Respuestas:

1. Me parece que dentro de los objetivos de Mercadona podemos encontrar:

a. Mantener el liderazgo en el sector de la distribución de la alimentación en España.

b. Hacer de la innovación el arma principal para mantenerse vigente y creciendo en el mercado en armonía con el medio ambiente.

c. Continuar siendo líder en precios bajos mientras se mantiene una filosofía de Calidad Total.

d. Reducción de costos innecesarios e incremento en márgenes de utilidad.

e. Contar con empleados comprometidos y de largo plazo considerándolos el activo más valioso de la organización.

Posiblemente su estrategia se centra en ofrecerle al cliente un valor por el dinero que pagan, logrando así una identificación para con la empresa, lealtad en sus clientes y una percepción muy positiva a nivel externo basada en la confianza y en el ganar ganar de ambas partes. Esto, se hace evidente por ejemplo cuando se habla de la marca distribuidor que maneja Mercadona y su modelo de Producto Recomendado siendo este un beneficio directo para el cliente. Mercadona combina un modelo basado en la calidad total con un modelo comercial de precios bajos, posibles gracias a la estrecha colaboración que la empresa mantiene con sus proveedores y a la buena productividad de sus empleados, lo que le permite vender sus productos a precios bajos sin renunciar a la calidad.

A nivel corporativo, puede investigarse que dentro de la estrategia corporativa de Mercadona se encuentra la expansión hacia mercados internacionales.

2. Bajo el concepto de interprovedor que ha manejado Mercadona a lo largo de los años, me parece que la relación fabricante distribuidor en este caso ha evolucionado hacia una relación de socios comerciales con objetivos comunes donde muy posiblemente exista un apoyo mutuo más allá de lo común y un compromiso importante entre ambas partes que les permite dar al consumidor una respuesta satisfactoria a sus necesidades cuando este así lo requiera, construyendo un acuerdo ganar-ganar para todos.

3. Podríamos interpretar las cinco fuerzas de Porter con Mercadona de la siguiente forma:

Poder de negociación de los clientes: cuando un cliente vive en un entorno económicamente difícil, siempre buscara el precio bajo el cual siempre se encuentra presente en Mercadona pues la empresa mantiene como política mantener los mejores precios del mercado.

Poder de negociación con los proveedores: Los proveedores son socios comerciales de Mercadona, lo cual le permite excelentes negociaciones y condiciones favorables, logrando sacar lo máximo que estos puedan ofrecerle, Mercadona no deja imponer a los proveedores las condiciones, sino que por el contrario los maneja como una alianza rentable para ambas partes.

Amenaza de nuevos competidores: Es difícil que los años de experiencia y de recorrido en el mercado no representen una barrera importante de ingreso para potenciales consumidores, sobre todo cuando existe un plan de expansión que evitara que algún competidor directo pueda entrar al mercado, pueden ingresar muchas tiendas, pequeños supermercados, almacenes de cadena con uno o varios puntos, pero un supermercado del tamaño y capacidades de Mercadona es difícil. No obstante, la unión de capitales pequeños de los competidores es una amenaza vigente que sinceramente no creo que Mercadona con su poder económico pueda permitir.

Amenaza de productos sustitutos: Las negociaciones ventajosas de Mercadona con sus proveedores hará demasiado complicado el posicionamiento de un producto nuevo y similar, con la calidad, el servicio y el precio que encontrarán en los establecimientos de Mercadona, lo cual representa un seguro para la empresa.

Rivalidad entre los competidores: Encontrar un competidor del tamaño y condiciones de Mercadona sin dejar de lado su

...