Opinion De Video De Mc Donalds

VIDEO DE MCDONAL´S:

En el video se pudo apreciar los antecedentes de la empresa mc donal´s como con el costo de 15 de la manera en que Ray kroc un empresario vendedor de batidoras (para malteadas) le hacen un pedido de 8 de estas por lo cual el se sorprende ya que una o dos para un establecimiento era mucho, le da curiosidad y decide ir a ver el restaurante al llegar no había gente pero empezando el medio día ya la gente emperezaba hacer fila. Ray kroc se acerco a la gente para preguntarles por que comían ahí, la clientela respondía por que era un lugar cómodo la comida rápida, limpio y una manera servicial de tratar, por que podían llevar a su familia.

Ray kroc al hablar con los hermanos Dick y Mac McDonald fundadores del restaurante, el pregunta el por que no expandirse, los hermanos Mc Donald dicen que ese es su objetivo pero que no tienen un agente de franquicias, Kroc opta por conseguir un contrato donde cada restaurante que pongan el les surtirá la batidora, tiempo después piensa el por que no ser el agente de franquicias, se lo propone a los hermanos mc Donald los cuales aceptan, firma kroc un contrato donde el salía ganando muy poco pero aun así lo acepta , de manera que el logra poner muchos restaurantes en E.U , el piensa en renegociar el contrato para ganar mas dinero pero los hermanos mc Donald no quieren , entonces lo que piensa es comprar el nombre y las franquicias pero también se lo niegan los hermano mc Donald, después logra comprar el nombre y los restaurantes en 2.7 millones de dólares y con esto el es el dueño de todas las franquicias , logra expandirse por todo el mundo lo cual hace un negocio multimillonario.

MCDONALD´S APLICA EL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA:

En la información obtenida de las hojas nos menciona que mc donald´s es un mercado muy demandado ya que está en varios países y cada día asisten miles de personas en las sucursales, mc donal´s tiene una filosofía de mercado en la cual se ha concentrado en “C.S.L.y V.”, que significa calidad, servicio, limpieza y valor. Todos los franquiciatarios toman cursos de capacitación en la universidad de las hamburguesas de McDonald’s, salen con un titulo en hamburguesología y un diploma en papas fritas. Siempre supervisa la calidad del producto y del servicio mediante encuestas continuas a sus clientes, además cada restaurante se esfuerza en convertirse en una parte de su vecindario mediante participación comunitaria y proyectos de servicio.

Siempre adapta los menús como por ejemplo en la india que la vaca es sagrada sirve hamburguesas vegetarianas .Ha a entrenado a proveedores como en Rusia, llevando técnicos expertos de Canadá para que enseñaran a los agricultores a cultivar papas. De esta manera el enfoque de McDonald´s en los consumidores lo ha convertido en la organización de servicios de alimentos más grande del mundo.

CONCEPTOS CLAVE (5):

• Servicio

• Calidad

• Mercado

• Alimentos

• Países

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