PRESTACIONES APLICADAS COMO ESTÍMULOS EN LAS EMPRESAS

“PRESTACIONES APLICADAS COMO ESTÍMULOS EN LAS EMPRESAS”

 El condicionamiento clásico se define como un estilo de aprendizaje, que fue descubierto por Pavlov (Rrice, 1997).  En donde se demuestra que una serie de estímulos provocan una respuesta, los cuales son: estimulo incondicionado- respuesta incondicionada en el cual la persona, o animal no conoce ese tipo de sensaciones por lo que genera una respuesta inesperada, y el estímulo condicionado- respuesta condicionada en el que a través de la experiencia se adquiere este tipo de conducta en la cual el sujeto sabe lo que sucederá aplicando ese tipo de estímulos.

En una empresa la importancia de la aplicación de estos estímulos como son las prestaciones,  son un punto clave para mantener a sus empleados motivados a realizar su trabajo de la manera más eficiente, esto trae como consecuencia mayor productividad, mejora en la calidad y eliminación de tiempo improductivo, pero también se debe tomar en cuenta que la aplicación deberá ser cuidadosa y estudiada antes de ser aplicadas, pues en un descuido se podría generar otras conductas no deseadas.

En las empresas es común escuchar que existen varios tipos de prestaciones, las de Ley y aquellas con las que se busca la retención de los empleados y la atracción del mejor capital humano, un ejemplo de este tipo de prestación es el premio de puntualidad y asistencia en el cual se le da una gratificación monetaria al empleado, si este llega temprano a su trabajo, ahí existe un estímulo condicionado el cual la empresa busca que el trabajador llegue temprano y la respuesta condicionada será que el trabajador se esforzara por llegar a tiempo para recibir ese dinero, en mi opinión este estímulo le ayudara a la empresa a ser más productiva, pues el tener a su trabajador justo a tiempo para laborar, implica que el proceso sea cíclico, no tenga ninguna interrupción, y como estas prestaciones existen muchas otras más como: bono de productividad, bono por ventas, vales de despensa, reembolso por gastos, seguro médico, etc. Como ejemplo de un estímulo incondicionado esta la instalación de cafeterías dentro de la organización, en si no se sabe cuál será la respuesta del empleado, pues hay quienes no buscan gastar dinero de más y llevan su propia comida u otros que prefieren salir de la empresa para despejarse un tiempo de sus labores.

¿Por qué se debe ser cuidadoso al aplicar estos dos métodos de aprendizaje? Una organización es un ente que siempre está en constante competitividad, el mercado es muy exigente y  de un día a otro las cosas pueden cambiar a tal grado de no poder cubrir con esas prestaciones que se utilizaron como estímulos, lo cual recaería en la desmotivación del personal, que le quiten algo que ya consideran por hecho teniendo como consecuencia totalmente lo contrario de lo que se buscaba obtener. Como experiencia personal, hace algunos años trabaje en una empresa que elaboraba y vendía vestidos especialmente para fiestas, ahí me desempeñaba como vendedora me ofrecían una comisión por venta aparte del salario la cual consistía en vender un vestido corto me daban una comisión de $20 pesos y vender uno largo $40 así como vender accesorios $10, un buen día el superior (jefe) nos dio un comunicado en el cual decía que ahora la comisión seria del 2% por venta de cada artículo, como empleada no supe cómo reaccionar, pero después detecte que los vestidos  más se vendían eran los cortos que costaban más o menos $600 lo cual me traía una comisión de $12 pesos es decir 8 pesos menos de lo que me otorgaban antes, lo cual se presentó como una desventaja pues vestidos largos, rara la vez se vendían, eso me desmotivo al grado de renunciar al trabajo. Por esa razón en algunas empresas de cualquier tamaño sucede lo mismo, no se analiza el cambio solo se aplica esperando obtener buenos resultados y no siempre es así.

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