Plan De Tesis

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE GESTIÓN EN TURISMO Y HOTELERÍA

PLAN DE TESIS

“CONCIENCIA TURISTICA EN LOS POBLADORES Y LA SATISFACCIÓN DEL TURISTA DEL CIRCUITO DE PLAYAS DEL DISTRITO DE BARRANCA, PERIODO2014”

PRESENTADO POR:

GLADYS MARILÚ RODRIGUEZ GRADOS

PARA OTORGAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE

LICENCIADA EN GESTIÓN EN TURISMO Y

HOTELERÍA

HUACHO- PERÚ

201

INDICE Pág.

CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripción de la realidad problemática: Delimitación y definición

1.2. Formulación del problema

1.2.1. Problema General

1.2.2. problemas específicos

1.3. Objetivos de la investigación

1.3.1. Objetivos General

1.3.2. Objetivos Específicos

1.4.Justificación e importancia de la investigación

CAPITULO II:MARCO TEORICO

2.1. Antecedentes de la investigación

2.2. Bases teóricas

2.2.1 CONCIENCIA TURÍSTICA

2.2.1.1 Definición de conciencia cultural

2.2.1.2 Estrategias para Educar en Temas de Turismo

2.2.1.3 Valores que deben ser incluidos en los temas de

conciencia cultural

2.2.1.4.Conciencia turística del ciudadano en el destino

turístico

2.2.1.5. Conciencia turística del prestador de servicios

2.2.1.6. Conciencia turística de las autoridades

2.2.1.7 Valores de Cultura Turística

2.2.1.8 Características de la Conciencia Turística

2.2.1.9Objetivos de la Conciencia Turística

2.2.1.10 Importancia de la conciencia turística

2.2.2 SATISFACCION DEL TURISTA

2.2.2.1 Definición de Satisfacción del turista

2.2.2.2 Definición de satisfacción

2.2.2.3 Propósito de la satisfacción del turista

2.2.2.4 Efectos de la satisfacción del turista

2.2.2.5 Índice de satisfacción del turista

2.2.2.6 Comparación de satisfacción

2.3. Definición de términos básicos

2.4. Formulación de la Hipótesis

2.4.1.Hipótesis General

2.4.2. Hipótesis Específicos

CAPITULO III: METODOLÓGIA

3.1. Diseño Metodológico

3.1.1.Tipo

3.1.2. Enfoque

3.2. Población y Muestra

3.3. Operacionalización de variables e indicadores

3.4. Técnicas de recopilación de Datos

3.5. Técnicas para el procesamiento de la información

CAPITULO IV: RECURSOS Y CRONOGRAMA

4.1. Recursos

4.1.1. Humanos

4.1.2.Economicos

4.1.3. Físicos

4.2. Cronograma de actividades

4.3. Presupuesto

Presentación de cuadros, gráficos e Interpretación

CAPITULO V:FUENTES DE INFORMACIÓN

5.1.Fuentes Bibliográficas

5.2.Fuentes Hemerográficas

5.3.Fuentes Documentales

5.4.Fuentes Electrónicas

ANEXOS

01 Matriz de Consistencia

02 Instrumento para toma de datos

CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripción de la realidad problemática

El circuito de playas del distrito de Barranca se encuentra ubicado al norte de la ciudad capital de Lima a 194Km de distancia por la carretera panamericana norte, cuenta con 6 distintas playas de distintas características que forman el circuito de playas de barranca. Al norte se encuentra Chorrillos y sus antiguas casonas, Miraflores, Puerto Chico tradicional caleta de pescadores de mar tranquilo. Al sur está el colorado con su complejo de piscinas, Bandurria y Atarraya.

Para un desarrollo eficiente de la actividad turística, es necesaria la participación de los pobladores, ya que tienen un papel muy importante, porque son las actitudes de los mismos quienes van a cimentar una imagen en las personas que nos visitan. Por este motivo, es necesario cambiar de actitudes o comportamientos negativos frente a los visitantes, a los mismos pobladores y hacia nuestro entorno natural para crear una buena imagen de nuestro pueblo, dicho sea de paso se contribuirá calidad de los servicios turísticos que engloba, la puntualidad, la responsabilidad,

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