Plan de mejoramiento de jumbo.
Thaniia RojasInforme5 de Abril de 2016
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FACTORES [pic 1] EXTERNOS FACTORES INTERNOS | Fortalezas: F
| Debilidades: D
|
Oportunidades: O
| F-O
| D-O
|
Amenazas: A
| F-A
| D-A
|
IDENTIFICAR EL AREA DE MEJORA
Con la evaluación realizada a los trabajadores que laboran en la empresa JUMBO en el área de ventas y de acuerdo a la información obtenida mediante la aplicación de la encuesta, nos permite medir el clima organizacional.
Con la encuesta realizada se visualizó los siguientes problemas en el clima organizacional:
- Hay una escasa comunicación entre los departamentos y la gerencia.
- Los jefes no se preocupan por mantener motivado al personal.
- No se fomenta el compañerismo.
- La organización no cuenta con un plan de mejoramiento para el desarrollo del trabajo.
- La organización no brinda los suficientes beneficios a los trabajadores.
- No toman en cuenta la opinión de los empleados.
- A los empleados no se les brinda la información oportunamente.
- Un cambio continúo de empleados por la falta de interés de las directivas hacia ellos.
- Falta de planes de capacitación.
- No brinda la oportunidad de crecimiento laboral.
- No hay frecuente comunicación entre los empleados.
- Falta de concentración de los empleados lo cual puede afectar el buen nombre de la empresa.
- Miedo a exponer su punto de vista.
Una forma posible de enfrentarse a esta tarea como es la de medir el clima organizacional, es la de establecer una lista de elementos positivos y negativos que caracterizan la situación que se analiza.
El instrumento más habitual que se utiliza es llamado DOFA, que recibe su nombre por las iniciales de los cuatro puntos de análisis: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas.
Con los resultados de la evaluación de los elementos ya mencionados que se han descritos con anterioridad, se puede identificar aquellos aspectos o áreas que en la organización podría ser susceptible de ser modificados para mejorar.
Para la elaboración del plan de acción, se requiere establecer los objetivos que se propone alcanzar y planear las tareas necesarias para conseguirlos.
Como objetivos generales se pueden establecer:
- Asegurar la calidad del programa.
- Diseñar las acciones viables que apunten a mejorar las debilidades identificadas en el proceso de autoevaluación.
- Definir las acciones que contribuyan a mantener y potenciar las fortalezas observadas en el proceso, en cada uno de los analizados.
De manera específica, un plan de acción permite:
- Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas.
- Identificar las fortalezas que pueden hacer factible el mejoramiento de las debilidades.
- Identificar las acciones de mejoramiento a aplicar.
- Analizar la viabilidad de dichas acciones.
- Jerarquizar las acciones.
- Definir un sistema de seguimiento y control de las mismas.
- Establecer el nexo con los planes de desarrollo y de acción.
El punto de partida para la acciones de mejora es el informe de autoevaluación, pues este ha sido elaborado consultando a la comunidad en cada programa a través de encuestas, entrevistas, talleres, grupos focales. Además, contribuyen a la identificación de acciones de mejora, la socialización del informe de autoevaluación y el informe de la vista de pares colaborativos.
Las acciones de mejora son, una parte, consecuencia lógica del conocimiento de las debilidades, de sus causas y de las fortalezas que pueden contribuir a su cumplimiento, y por otra del análisis sobre la vulnerabilidad de las fortalezas que no logran ser vinculadas a ninguna debilidad.
La coherencia entre la identificación de causas, las propuestas de acciones y la desagregación de ellas en tareas para dar lugar a la superación de las debilidades y el mantenimiento de las fortalezas, debe ser claramente visible en la estructura que hemos construido.
Establecer el mejor orden de prioridad no están sencillo como proponer, en primer lugar, la realización de aquellas acciones asociadas a los factores más urgentes, si no que se debe tener en cuenta otros criterios de decisiones.
Entre los principales podemos encontrar:
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