Proyecto Amec Chile international S.A

INSTRUCCIONES:

1.- Aplique (de forma ficticia) en la organización que usted trabaja o en otra que elija o invente el Modelo Chileno de Gestión de Excelencia, evaluando los siete criterios que se mencionan en el modelo, fundamente cada punto evaluado.

2.- Desarrolle una lista de actividades para obtener mejoras en cada uno de los siete criterios, basándose en la evaluación realizada y los contenidos del curso.

3.- El trabajo debe tener una extensión mínimo de 10 páginas y una máxima de 20.

4.- La estructura del texto debe ser la siguiente:

a) Datos básicos (giro, reseña histórica, N° de trabajadores, producción, principales logros, etc.) de la empresa seleccionada.

b) Evaluación del Modelo Chileno de Gestión de Excelencia.

c) Actividades propuestas para lograr la excelencia.

d) Conclusión.

RESEÑA HISTORICA:

La empresa Amec Chile international S.A., es una empresa de ingeniería fundada en 1995 en la Ciudad de Toronto Canadá, se ha desempeñado solamente en la ingeniería de proyectos, de sus diferentes clientes que cuenta en el mundo, En chile también se encuentra una sucursal ubicada en la ciudad de Santiago, a partir del año 2008 explora en el rubro de la construcción de proyectos EPCM, es decir se hace cargo desde los estudios de factibilidad, ingeniería, construcción, suministros, puesta en marcha y administración del proyecto, para ello licita los contratos con diferentes empresas contratistas, otorgando los diferentes servicios constructivos a estas empresas, previa evaluación de sus antecedentes comerciales, económicos, de seguridad y calidad de los servicios entregados de acuerdo a los sistemas de gestión en que se encuentren certificados.

En la actualidad Amec cuenta con una dotación aproximada de 7000 trabajadores alrededor del mundo divididos en departamentos de Minería, Forestal, Minería no metálica e industrial.

Amec Chile en la actualidad cuenta con certificación de sus sistemas de gestión de Calidad ISO 9001, ISO 14001 y OSHA 18000.

ANTECEDENTES GENERALES

Razón Social : Amec International Chile S.A.

Giro : Ingeniería y Construcción S.A:

RUT : 90.889.187-0

Dirección : Américo Vespucio piso 15 oficina 1501 Las Condes Santiago.

Teléfono : (02) 24203788

Fax : (02) 24203788

E – Mail : amec@amec.com

WEB : http://www.amecchile.com

POLITICA CORPORATIVA CALIDAD Y HSE DE AMEC

La política de CALIDAD Y HSE de AMEC se aplica a todos sus trabajadores y cubre el alcance total del trabajo y los servicios proporcionados por AMEC en sus proyectos. La Política de CALIDAD Y HSE de AMEC, en conjunto con las políticas de nuestros clientes, formará la política dominante para los proyecto. Donde se encuentre una diferencia entre estas dos políticas, las diferencias serán revisadas y abordadas para desarrollar una política amplia aceptable para ambas organizaciones con respecto a este proyecto específico.

AMEC Internacional Chile S.A. considera que la gestión efectiva de la calidad, seguridad, la salud y el medio ambiente es de primordial importancia en sus negocios, y está comprometida con tener un mejoramiento continuo en el desempeño en todas estas áreas.

Política de Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente

1. Esta política se aplica a todas las operaciones globales de AMEC donde quiera que se lleven a cabo y es revisada, y si es necesario modificada, sobre una base anual.

2. AMEC está comprometida con entregar un desempeño sustentable de primera clase a través de la prevención de lesiones, enfermedades y polución.

3. En línea con nuestros Principios Directrices y bajo los programas de “Más Allá de Cero con una Calidad Sustentable”, AMEC promoverá sus valores tanto dentro como fuera de la empresa para influir sobre las conductas respecto a calidad, salud, seguridad y medio ambiente de las comunidades en las que vivimos y trabajamos.

4. AMEC está comprometida con el mejoramiento continuo tanto en nuestro desempeño como en la administración relativa a calidad, salud, seguridad y medio ambiente y la llevará a cabo a través de:

Un Sólido Liderazgo:

• El establecimiento de la estructura de liderazgo y administración requerida, con el fin de implementar esta Política y asegurar una cadena completa de responsabilidad por la calidad, la salud, seguridad y medio ambiente.

Una Estructura de HSE Común:

• La verificación de que todos los riesgos de la calidad, salud, seguridad y ambientales que surgen de las actividades de trabajo son identificados y controlados adecuadamente;

• La implementación de sistemas para la administración de la calidad, salud, seguridad y medio ambiente que son comunicados y mantenidos de acuerdo con la Estructura de Administración de HSE de AMEC;

• El cumplimiento de todos los requisitos legislativos e industriales pertinentes a salud, seguridad y medio ambiente, como un estándar mínimo de desempeño;

• El establecimiento y monitoreo de objetivos claros de desempeño de salud, seguridad y medio ambiente que incluyen mediciones proactivas y reactivas;

• La auditoría y monitoreo del desempeño con el propósito de asegurar que la organización cumpla con sus requerimientos, aprenda de todas las experiencias relevantes y aplique las lecciones.

La Participación de todos los Involucrados:

• La implementación de procesos efectivos de consulta a la fuerza de trabajo y obtención de su compromiso con esta Política;

• La verificación de que el personal esté capacitado y tenga la competencia necesaria para realizar sus actividades;

• La consulta con nuestros socios, proveedores, competidores y organismos reguladores con el fin de promover el mejoramiento continuo en el desempeño de HSE;

• El trabajo con los clientes para minimizar los impactos ambientales negativos e incrementar al máximo los impactos ambientales positivos de sus operaciones;

5. El Presidente Ejecutivo tiene la responsabilidad general de implementar esta política y ha designado a un director de nivel corporativo para que dirija la función de calidad, salud, seguridad y medio ambiente. Las responsabilidades individuales del personal clave de AMEC se establecen claramente en documentos de respaldo.

Visión: Ser para todos nuestros clientes la primera opción en la región y en el país para el desarrollo de proyectos con excelencia en sus resultados, ya que nuestro sistema integrado de calidad y seguridad nos hace lideres en estas materias.

Misión: Ser una empresa que la innovación sea contante y parte de ella, comprometida a ayudar a nuestro clientes a lograr sus objetivos trazados en sus proyectos.

El presidente, Gerentes y Empleados de la empresa Amec, declaran que la política de calidad y seguridad es entendida, aplicada y mantenida al día, la que será aplicable a nivel global en todos sus proyectos, exigiendo a sus contratistas y proveedores el alineamiento de la presente política.

La empresa Amec, aplica en toda su organización el modelo Chileno de Gestión de excelencia para todos sus procesos donde constantemente se deben aplicar mejoras continuas. La aplicación de este modelo le sirve a la empresa para medir la gestión del avance del sistema en sus diferentes áreas y así poder postular al premio Nacional a la Calidad y la Gestión de Excelencia.

Al interior de nuestra organización aplicaremos los criterios del modelo acercando a nuestra empresa a su realidad según sus actividades, es por esta razón que nuestra organización debe estar sometida a una alineación constante y permanente. Los criterios de evaluación del Modelo Chileno de Gestión de Excelencia, están con subcriterios que determinan en forma distinta sus evaluaciones, en la siguiente tabla se puede apreciar:

CRITERIO PTJE

MAXIMO PTJE.

ACTUAL

1.- Liderazgo 110 110

1.1.- Liderazgo de la alta dirección 55 55

1.2.- Liderazgo para el desempeño 55 55

2.- Clientes y Mercado 80 80

2.1.- Conocimiento de clientes y mercado 25 25

2.2.- Gestión de la relación con los clientes 30 30

2.3.- Medición de la satisfacción de los clientes 25 25

3.- Personas 110 110

3.1.- Gestión y participación del personal 50 50

3.2.- Capacitación y desarrollo 30 30

3.3.- Calidad de vida y satisfacción del personal 30 30

4.- Planificación estratégica 80 80

4.1.- Desarrollo de la estrategia 40 40

4.2.- Despliegue de la estrategia 40 40

5.- Procesos 90 90

5.1.- Diseño y gestión de los procesos 30 30

5.2.- Procesos de producción, servicios y apoyo 30 30

5.3.- Proveedores y asociados 30 30

6.- Información y conocimiento 80 80

6.1.- Medición, análisis y mejora del desempeño organizacional 40 40

6.2.- Gestión de la información y del conocimiento 40 40

7.- Responsabilidad Social 60 60

7.1.- Responsabilidad con la sociedad 60 60

8.- Resultados 400 400

8.1.- Resultados de la satisfacción del cliente 90 90

8.2.- Resultados de desempeño financiero y de mercado 90 90

8.3.- Resultados de la efectividad organizacional 75 75

8.4.- Resultado de la responsabilidad social 35 35

8.5.- Resultados en la satisfacción del personal 75 75

8.6.- Resultados en la calidad de los proveedores 35 35

1.-

...