Rotación de personal en las empresas

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“Rotación de personal en las empresas”

¿Un verdadero reto para la industria?

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Carrera: Ingeniería en gestión empresarial.

Integrantes de equipo: Jesús Roberto Piña García.

Roberto Carlos Rodríguez.

Iván Ruiz Rodríguez.

Alma Carolina Núñez Noriega.

Estefanía Arellano Santana.

Asesora: Juana Erika Del Roció González Vázquez.

  Aguascalientes, Ags A 2 de Septiembre del 2017.

INDICE

1. Portada ----------------------------------------------------------------------------------- 1
2. Índice  ------------------------------------------------------------------------------------- 2
3. Introducción -------------------------------------------------------------------------- 3-4
4. Planteamiento del problema ------------------------------------------------------- 5
5. Justificación ----------------------------------------------------------------------------- 6
6. Objetivo ------------------------------------------------------------------------------- 7-8
7. Marco Teórico ---------------------------------------------------------------------- 9-14
8. Conclusión ------------------------------------------------------------------------------ 15
9. Bibliografía ----------------------------------------------------------------------------- 16

INTRODUCCION:

En el ámbito empresarial y organizacional, la rotación del personal es una medida de cuánto tiempo los empleados permanecen en la organización y con qué frecuencia deben ser reemplazados. Cada vez que un empleado se va de la empresa, por cualquier motivo aumenta el nivel de rotación del personal de la empresa.

“La entrada de personal, su estancia en la empresa y su salida es lo que se llama rotación de personal”, o bien Para Herbert J. Chruden y Arthur W. Sherman Jr. La rotación de personal se refiere a “la cantidad de movimientos de empleados que entran y salen de una organización”.

En algún momento su vida la mayoría de las personas tienen la necesidad de cambiar de empleo, pues la situación hoy en día en nuestro país y el mundo hace que cada vez sea más difícil poder sobrevivir ante nuestra sociedad, pero ¿ qué es lo que buscan en su mayoría estas personas?;  Supongo que lo principal sería una buena paga, en otros casos un buen ambiente laboral, otros más se enfocan en la prosperidad a corto plazo y oportunidades de crecimiento,  a otros simplemente, les da igual, solo quieren trabajar, en fin, se podrían mencionar  más ejemplos como estos,  pero hay un dato curioso que a la mayoría nos ha pasado al andar por ahí preguntando a  nuestros conocidos “ ¿ cuáles empresas son las mejores para ir a buscar empleo?” Personalmente lo he hecho y ciertamente más de una opción habría que considerar pues estas personas ya han pasado por distintos empleos,  aunque por otra parte hay otras opciones consideradas como “mala elección”  , cuando  cuestionamos  el porqué de esta reputación  vendrán muchísimas frases negativas que sin dudar apostaría que todos hemos escuchado al menos una, “pagan muy poco”,  “tratan mal al personal”,  “ las prestaciones son malas o simplemente no tienen”,  “no les dura el personal”, “explotan demasiado a sus empleados” etc.

Al escuchar toda esta crítica entramos en un entorno de duda pues hay buenas que son malas ya malas que son buenas. En lo personal actualmente laboro en una de esas “malas empresas” donde hasta ahora no me ha ido mal, y considero que para el corto tiempo que tengo laborando ahí, al menos he dado un par de pasos hacia delante, por esto me cuestiono, ¿ es una mala empresa? o ¿solo es fama de aquellos que han pasado por aquí?  El punto al que quiero llegar es que aquí tenemos dos tipos de empleo, los buenos y los malos pero a todo esto, se han preguntado… ¿Quién es el bueno y quien es el malo?, yo sí,  y en mi experiencia he sido testigo de una problemática que toda empresa experimenta llamada “rotación de personal”. Todos hemos sido testigos alguna vez  de aquellos compañeros(a) que por “X” motivos dejan la empresa, ¿sabemos el impacto que esto genera? Si nos ponemos a pensar un poco, no creen que esta reputación de la que se ya se habló puede tener relación con estas personas que se van, pero aún más importante, ¿por qué se fue?, ¿no era lo que quería?, ¿Algún problema familiar?, ¿era un mal elemento?.

 Por otro lado no quiere decir que todo sea culpa de los empleados, las políticas internas de las empresas muchas veces tienen un área muy amplia de oportunidad  y es importante como empresa detectar esas áreas pues la rotación de personal no es nada barata y suele frenar demasiado el desarrollo de la misma. Entonces si empleado y empresa tienen sus pros y sus contras, ¿quién es aquí el principal problema? Acompáñenme entonces en este proyecto de investigación donde tocaremos este tema, así como sus principales problemáticas y características que generan tanto interna como externamente a la empresa, esperando que al final de este proyecto poder (refiriéndonos a la industria) si ¿eres tú o soy yo el problema?

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

En las empresas de hoy en día, constantemente se tiene que luchar con la rotación de personal y las consecuencias que esto trae en términos de productividad, economía y desempeño.

Principales cuestiones:

¿Qué es lo que genera en su mayoría la rotación del personal en las empresas?

¿Esta problemática radica principalmente en el personal o se le atribuye equitativamente tanto a la empresa como al empleado?

¿Cuál es el índice de rotación de personal que puede considerarse problemático para la empresa?

¿Cuáles pueden ser las acciones necesarias para que esta disminuya?

Dentro de las principales problemáticas a considerar tenemos:

• búsqueda constante del empleado por mejorar su situación.
• La insatisfacción laboral.
• La afectación en el ambiente laboral.
• Resultar difícil cubrir el puesto de trabajo vacante.
• Filtración de conocimientos internos de la empresa así como sus talentos.
• Afecta principalmente la economía de la empresa.
• Falta de motivación por parte de la empresa
• Factor humano (falta de capacitación a líderes o supervisores).
• Desconfianza interna y externa por parte del personal y de futuros integrantes.
• Remuneración injusta.
• Crecimiento personal.

JUSTIFICACION:

El objetivo principal de este trabajo es determinar las causas que motivan la rotación de del personal operativo de la empresa, cuando surgen problemas en la estabilidad laboral en una organización que afectan el desempeño de la misma hay que buscar las causas fundamentales que han dado origen a una excesiva rotación del personal.

 Las personas en el mundo laboral se encuentran en constante movimiento, ya sea dentro de la misma empresa o con movimientos de entrada y salida de la organización. Este suele ser uno de los problemas que frecuentemente se presentan en algunos sectores de la economía, aspecto que genera consecuencias negativas para cualquier organización y que posteriormente se agudiza cuando resulta extremadamente difícil cubrir el puesto de trabajo vacante, sobre todo si se trata de puestos poco atractivos y con una baja remuneración, lo que provoca que en muchos casos se realice una selección incorrecta de la persona que debe ocupar dicho puesto, pues no existen opciones, esto provoca que pasado cierto tiempo esa persona vuelva a fluctuar hacia otra organización. Es por esta circunstancia que es importante generar condiciones como para que la gente elija quedarse en la compañía al menos un período de tiempo razonable.

El objetivo principal de este trabajo es determinar estas causas que motivan la rotación de del personal operativo de la empresa.

OBJETIVO:

El objetivo general de esta investigación es identificar las causas de nuestro problema o nuestro tema que es la rotación de personal en las empresas y tratar de disminuir la problemática. Como ya vimos en las causas de la rotación de personal se encuentran dos tipos, que son la forzosa, que en realidad estas causas no se pueden controlar pues es algo imposible para la empresa evitar que, por ejemplo una persona muera. El segundo tipo de causa es la rotación voluntaria en donde entran diversos factores, que se pueden mejorar.

• Una de las mejoras son las capacitaciones constantes para que el personal esté debidamente instruido en el trabajo que está ejerciendo y que a la vez éstas también le sirvan para motivarse a hacer mejor su trabajo y a comprometerse con los objetivos de la empresa. La capacitación en cuanto a actitud para el personal medio-alto es un punto clave.
• Otra de la causas en la rotación es la falta de comunicación o la mala actitud de éstos hacia sus subordinados, el estar más “cerca” de la gente con la que trabajan y tratar de entender sus inquietudes o sus problemas, el agradecerles o retribuirles ya sea de forma moral o económica por su buen desempeño laboral, esto se basa también a los tipos de salarios y la impuntualidad en los bonos, premios o tiempos extras trabajados.
• El correcto reclutamiento del personal es esencial para que disminuya la rotación, pues se puede instruir a la persona para la actividad que realizará y así decidirá desde un inicio si acepta éste puesto o no, pues muchas veces se hacen entrevistas a “ciegas”, donde la persona desconoce la actividad que realizará y al momento de estar en contacto directo con el trabajo no era lo que pensaba, y esto afecta a que la persona no dure más de uno cuantos días en el trabajo. También el reclutamiento es vital porque se puede examinar con detenimiento el curriculum del personal y así saber si se trata de una persona con falta de compromiso que no sabe aun lo que quiere y que no ha tenido buena estabilidad laboral en sus trabajos anteriores, la mayoría de las veces es mejor contratar a una persona que ha durado de 3 a 6 años en su historial laboral.
• La carga excesiva de trabajo para el personal es otra de las habilidades, ni el mismo rendimiento ya sea físico o mental, la solución a éste problema es evaluar las aptitudes de cada persona y así saber para qué puesto está mejor preparada o es más hábil, y evaluar también cada puesto y así saber si se necesita más de una persona o una persona con mayor grado de estudios para realizarlo.
•  Tener un mejor ámbito laboral es esencial en toda empresa tal como tener: instalaciones adecuadas donde se pueda trabajar cómodamente y con espacio suficiente para ejercer tu trabajo y que no presente un riesgo de seguridad que puedan afectarte a ti o a terceros, en éste tema también entra el equipo de protección personal que la empresa te brinda tanto como el uniforme adecuado según si el trabajo o tipo de actividad así lo requiere. En las instalaciones también es importante tener un comedor en buen estado y que la comida sea en general agradable y que haya un buen servicio para la gente.
•  En el ámbito laboral existe un factor importante que es el compañerismo, pues sabemos que toda empresa tiene un reglamento que cumplir y valores que exigir y es importante que todo el personal acate éstas reglas.
•  Las prestaciones y el sueldo van de la mano y se podría decir que es la razón más importante por la que un empleado pueda durar más tiempo en su trabajo, ya que con un buen sueldo, prestaciones superiores a las de ley y un buen ámbito laboral, una empresa asegura la estabilidad de sus empleados. Reconocer sus logros y hazles saber que notas cuando cumplen con su trabajo y cuando exceden las expectativas.
• Aplica planes de compensaciones e incentivos,  bonos por productividad y reconocimiento.
• La difusión de los éxitos siempre se transforma en contagio de emociones positivas en la empresa. Es muy importante que los empleados se sientan parte de la organización, que los conozcas y se fomente el trato humano en el cual el colaborador percibe que es escuchado por los líderes de la empresa y que sus opiniones son tomadas en cuenta. Además de eso, conocer sus expectativas para alinearlas con los objetivos y logros de la organización.

MARCO TEORICO:

En el mundo laboral las personas se encuentran en constante movimiento, ya sea dentro de la misma empresa o con movimientos de entrada y salida de la organización. Los segundos movimientos mencionados  son los que se conocen como rotación de personal. El fenómeno de rotación puede ser definido como…

 “El total de trabajadores que se retiran e incorporan, en relación al total de empleados de una organización. Es decir una renovación constante de personas en una empresa debido a las altas y bajas en un periodo determinado”

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