SOFWARE EN LAS EMPRESAS

INTRODUCCION

Hoy en día muchas personas son conscientes de la importancia de la tecnología en los negocios. Este módulo tiene como objetivo presentar algunas de las aplicaciones más populares de código abierto, libre, para el funcionamiento de su negocio. En particular:

1. Software para la Gestión de Proyectos, que permite realizar un seguimiento y un plan de tareas y funciones a través de una única aplicación informática. Esto le ayudará a asegurarse que se respetan las tareas de la empresa y los horarios.

2. Software colaborativo de correo electrónico que puede simplificar el proceso de mantenimiento de contactos y distribuir información a muchos con sólo pulsar un botón.

3. Paquetes de Ofimática que le permiten crear documentos, gráficos y presentaciones para su negocio.

4. Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) le permite ponerse en contacto con socios comerciales o de forma remota con los clientes a través de Internet. Skype es un software muy conocido de VoIP.

5. Google Apps le ofrece una gran variedad de aplicaciones para ayudarle a gestionar su tiempo y presentar sus documentos en una ubicación central.

6. El Software de Contabilidad le ayuda a controlar el DINERO que entra y sale de su negocio con la ayuda de su ordenador. Este software también incluye funciones de nómina y facturación.

7. El Software de Gestión de las relaciones con clientes (CRM) y el de Gestión de Recursos Humanos (HRM) le ayudan a almacenar y mantener información sobre sus clientes y empleados, respectivamente. A la hora de la puesta en marcha de su negocio, este software puede no ser muy relevante, pero es muy útil una vez que su negocio aumente de personal.

Aunque puede que no todas estas aplicaciones de software sean relevantes para usted en función del tamaño o del tipo de su negocio, sirven como muestra de recursos online que están disponibles para las empresas para ayudar en la gestión de sus operaciones.

Eche un vistazo al software que cree que sería útil para usted y descargue las aplicaciones para empezar a usarlas en su trabajo. Las puede descargar de las páginas Web de cada software, de forma gratuita y segura.

SOFWARE EN LAS EMPRESAS

Uno de los factores que desde siempre han sido claves para toda empresa, es el proceso de toma de decisiones basado en una adecuada administración de la información. Hoy en día, el elemento diferenciador entre empresas supervivientes y sobrevivientes, radica en el aprovechamiento de los recursos que la tecnología ofrece, y la manera en que dichos recursos son explotados por cada una de las organizaciones, todos ellos relacionados con la manipulación de datos para proveer información clara, precisa y confiable que sea utilizada para la toma de decisiones oportuna y acertada. La toma de decisiones es una actividad crítica dentro de las organizaciones, y es por esto que de ello depende en gran medida el éxito que en un momento dado, la organización pueda alcanzar.

Actualmente las empresas y organizaciones enfocan gran parte de sus esfuerzos en detectar áreas de mejora que les permitan optimizar su desempeño, con la finalidad de mantenerse en el nivel competitivo deseado. Uno de los aspectos que mayor importancia refleja hace referencia al uso de la información dentro de la empresa, de tal manera que a través de su eficiente administración sea posible la toma de decisiones certera y oportuna, que la conduzcan a alcanzar las metas y objetivos planteados.

Uno de los factores que influyen para que el proceso de la administración de la información se lleve a cabo de manera adecuada, es el uso de herramientas tecnológicas que nos proporcionen el soporte necesario para agilizar esos procesos, y como consecuencia de ello, un incremento en el desempeño dentro de la empresa, así como también una reducción de costos en la misma.

Dentro de dichos instrumentos tecnológicos, se encuentran los programas o software, así como también la infraestructura física necesaria para soportar los programas. Un software se refiere a "las instrucciones electrónicas que van a indicar al ordenador que es lo que tiene que hacer. También se puede decir que son los programas usados para dirigir las funciones de un sistema de computación o un hardware" (1)

Cada software desarrolla funciones específicas dentro de una diversa gama de aplicaciones, y sin duda alguna uno de los programas que mayor utilidad representan dentro de una empresa, son los denominados Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS).

"Las herramientas DSS se pueden definir como un sistema integrado de planificación y tratamiento de la información que incorpora la habilidad de interrogar al sistema de información de la empresa en una forma determinada, analizar la información obtenida y predecir, con base a unos modelos determinados, el impacto de las futuras decisiones antes de llevarlas a la práctica. Normalmente se trata de conjuntos integrados de programas (cálculos estadísticos, consultas de bases de

datos, modelización, programación matemática, etc.) que pueden compartir los mismos datos e informaciones (tanto de fuentes internas como externas)" (2)

De esta manera, la toma de decisiones se convierte en una variable crítica de éxito dentro de las empresas, y es aqui donde radica la importancia de un DSS. "En la actualidad los sistemas de información juegan un papel fundamental para el éxito de las empresas. Es un gran reto el que una organización pueda tener controladas las variables de planeación, organización, control y dirección de la empresa. Para poder tener un control de las mismas, se requiere de tomar decisiones acertadas que puedan llevar a la organización en la dirección deseada." (3)

SOFTWARE DE NOMINA

Un software de nómina es una solución informática diseñada para maximizar la productividad de las personas encargadas de registrar y controlar correctamente todos los aspectos de la nómina de los obreros y empleados de las empresas, permitiendo reducir las cargas excesivas de trabajo y disminuyendo errores, considerando la legislación fiscal y laboral vigente de cada país incluyendo los cálculos de impuestos locales y retención de los mismos.

Las empresas que tiene software de nómina pueden contar con todos los registros de sus empleados, fechas de ingreso, pago y retiro así como los registros de toda la relación laboral que la empresa ha tenido con cada uno de

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