Tareas Del Libro Apa 1

UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA

CEI Z. 7 Panamericano

LICENCIATURA EN TECNO. Y ADMON. DE RECUERSOS HUMANOS

Curso: Automatización 1 Horario: Sábados 10:00 a.m. a 11:00 a.m.

Tutor: Licda. Mirna Moya

Ejercicios del Libro pág. 229-244

Ejercicio 3 y 4 de Evaluanet

Novena Semana

Nombre:

Carne: IDE

Fecha de entrega: 16/3/2013

Ejercicio 1 Página 229

Instrucciones: analice el siguiente organigrama y defina cuales son los mandos altos, mandos medios y mandos bajos. Asimismo, determine cuáles son las líneas de mando y de comunicación.

 MANDOS ALTOS

Director General

Director Técnico

Director de Producción

Director Compras

Director Comercial

Director de Admón. y Finanzas

RRHH

 MANDOS MEDIOS

I+D

Jefe de Mantenimiento

Administración y Finanzas

 MANDOS BAJOS

Oficina Técnica

Métodos y tiempos

 Esté organigrama es lineal ya que representa una autoridad y en él no se observa línea staff solamente de autoridad, responsabilidad. Y muestran la organización completa, dando a primera vista un panorama de todas las relaciones entre las divisiones y Departamentos y entre los cargos.

 Y la línea de comunicación que lleva esté organigrama es con base a los cargos de los que se desglosan cada uno de los mandos medios bajos.

Ejercicio 2 página 230

Instrucciones: Investigue los procesos que a continuación se enumeran. Posteriormente, elabore un diagrama para representarlo en forma gráfica. Incluya además, el subsistema de la organización en que está inmerso dicho proceso. Identifique los productos del subsistema y sus insumos o entradas.

1. Renovación de una licencia de conducir

2. Actualización de datos en la SAT para un pequeño contribuyente

3. Atender un periodo de un cliente en una fábrica y distribuidora de tabletas de chocolate.

1. Renovación de una Licencia de Conducir

a. Proceso

Dirigirse a cualquiera de los Centros de Emisión de Licencias de MAYCOM

Presentar:

• Licencia de conducir a renovar.

• Recibo de pago por el monto correspondiente a los años que desee agregar a su Licencia, este pago lo puede realizar en la agencia de Banrural localizada en cada uno de los módulos de Maycom, para tu comodidad.

• Estar solvente de multas.

• Examen de la vista emitido por una Clínica Óptica u Oftalmólogo profesional colegiado activo, que cumpla con los requisitos establecidos por el Departamento de Tránsito de la Policía Nacional Civil.

• Factura original del examen de la vista.

Para mayores de edad:

• Documento de identificación (cédula o DPI) Original en buen estado

• Fotocopia del documento de identificación (cédula o DPI)

• Boleto de Ornato original

Para menores de edad (tener 16 años cumplidos):

• Certificación de nacimiento en original reciente de un máximo de 6 meses de vigencia. Pídelo en el RENAP.

• Carta de responsabilidad del padre o encargado del menor, autenticada por abogado

• Original y fotocopia del documento de identificación (cédula o DPI) en buen estado del padre o encargado

• Comprobante de pago por un año (Q100.00)Las Licencia que estén vencida por más de 30 días deben cancelar el tiempo vencido como Multa.

b. Diagrama

2. Actualización de datos en la SAT para un pequeño contribuyente

a. Proceso

Trámite en la Superintendencia de Administración Tributaria, en una de las ventanillas del Departamento de Registro Tributario Unificado (RTU)

Requisitos:

• Elaborar carta, autorizando a la persona que hará el trámite para que le entreguen el SAT-FDU.

• Llevar Cédula original del contribuyente o DPI.

• Solicitar formulario de inscripción y actualización de pequeño contribuyente valor Q. 1.00.

• Adjuntar a la carta de solicitud, fotocopia de Cédula del Contribuyente, de la persona que hará el trámite y formulario con firma igual a la que aparece en la cédula o DPI, carnet del NIT.

b. Diagrama

3. Atender un pedido de un cliente en una fábrica y distribuidora de tabletas de chocolate

a. Proceso

Se desarrolla en el Sistema de distribución

Proceso para atender un pedido:

• Se recibe el pedido

• Se verifica la existencia de producto y se extiende la autorización para el despacho del mismo

• Se verifica las rutas para programar la mejor distribución de las rutas.

• Se elabora la nota de entrega del producto

• Se carga y traslada el producto al lugar de entrega

• Se corrobora que el producto de entregue en buenas condiciones

• Y se solicita la firma de recibido del producto.

b. Diagrama

Si tienen discrepancias o quieren cambiar el color les adjunto el borrador, ya que la de arriba es imagen

Diagrama

Ejercicio 3 Página 231

Instrucciones: Realice un listado de los beneficios que implica la automatización del proceso administrativo para la solicitud y tramite de vacaciones en el departamento del Talento Humano de la empresa CHN de acuerdo a la siguiente gráfica.

Beneficios

1. Empleado solicita vacaciones

Menor tiempo en el llenado de la solicitud.

Menor tiempo en la espera de la respuesta.

Menor tiempo perdido en el proceso de solicitud de vacaciones.

2. Recursos humanos revisa días disponibles

Sistema de Actualización de datos

Acceso rápido a la información.

Se garantiza la exactitud en días disponibles.

3. Jefe directo aprueba vacaciones

Se lleva mayor control de los empleados activos y los que están en vacaciones.

Se lleva un mejor control de Vacaciones

4. Recursos humanos descuenta vacaciones

Mejor control del pago final al empleado.

Se garantiza mayor exactitud y consistencia en los cálculos efectuados con nueva tecnología.

5. Se le comunica al empleado el resultado

Se mejora la comunicación.

Se integran diferentes áreas de la organización.

Se publican las vacaciones en el comedor de empleados

Se le entrega una boleta de pago de vacaciones

Ejercicio 4 página 232

Instrucciones: En los siguientes ejercicios calcular la productividad con los datos que se le proporcionan. Compare luego los resultados obtenidos.

1. 300 piezas 300 R: 0.3

700 mt + 300mo 1000

2. 150 piezas 150 R:0.13

400 mt + 700 mo 1100

3. 200,000 piezas 200,000 R: 0.21

170,000 mo + 125,000 ca + 600,000 mt+30,000 sd + 10,000 c 935,000.

4. 870,000 servicios vendidos 870,000. R: 0.99

300,000 rh + 225,000 ca+ 300,000 mto+50,000 sd 875,000.

5. 200 llamadas 200 R: 0.05

240 pf+ 3250s+400 e 3890.

Ejercicio 5 página 233

Instrucciones: Defina cada paso dentro del ciclo de la información para los procesos siguientes.

1.

2.

3.

4.

5.

Ejercicio 6 página 234

Instrucciones: Determine cuál es el propósito de la comunicación en la administración. Explique por qué y cómo se logra un cambio de la estructura organizacional

Determine cuál es el propósito de la comunicación en la administración.

• Para poder tener mejores resultados ya que para la empresa es importante tener un buen organigrama para tener una buena comunicación y así poder cumplir con sus metas.

Explique por qué y cómo

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