Tesis psicología

INDICE

Materias vinculadas

Planteamiento

Objetivo general

Objetivos específicos

Preguntas de investigación

Justificación

Hipótesis

Variables dependientes e independientes

Marco de referencia

Marco histórico

Marco teórico

Aspectos a evaluar

Reclutamiento y selección de personal en el área de cajas en Chedraui Minatitlán

Materias vinculadas

Recursos humanos, psicología, Administración,

Planteamiento

el reclutamiento y selección de personal se lleva a cabo por el área de recursos humanos de la sucursal Minatitlán mediante una serie de acontecimientos en los cuales se da a conocer primeramente la vacante al puesto (en este caso personal de cajas registradoras) se lanza la convocatoria de manera interna si algún colaborador quisiera o deseara permanecer a este grupo de trabajo en dado caso que no se diera el caso se pueden realizar anuncios fuera de las instalaciones de la empresa, utilizar la radio, el periódico o la televisión para dar a conocer la necesidad por cubrir un puesto en dicha empresa.

Ya que la convocatoria esta lanzada posteriormente se empieza el reclutamiento en la sucursal de Chedraui Minatitlán con los aspirantes a ocupar el puesto vacante, primeramente estudiando las solicitudes de empleo de las personas interesadas en ocupar el puesto además de utilizar los criterios personales sin utilizar ningún tipo de favoritismo ni mucho menos ningún tipo de discriminación ya que se debe de actuar de manera seria y objetiva por el bien y mejoramiento de la empresa.

Después de la solicitud y los criterios también se toman en cuenta el interés de la persona por ocupar el puesto o de pertenecer a la organización, además de una serie de requisitos mínimos todo esto ya se realiza al momento de seleccionar al personal posteriormente se sigue al siguiente paso que vendrían siendo una serie de entrevistas para conocer mas sobre el candidato a ocupar la vacante ,la primera es inicial ,siguiendo la técnica y para finalizar la de selección todo esto lo tiene que realizar un especialista en reclutamiento ,en conocimientos del puesto y en experiencia propia las preguntas pueden ser de tipo generales ,específicos ,de reflejos etc… todo esto para saber mas sobre el pasado, presente y el futuro del aspirante.

Para dar por hecho el contrato del personal tiene que realizar una serie de exámenes entre los cuales se encuentran los exámenes médicos ,de conocimiento, psicológicos entre otros; además que el jefe o encargado de departamento debe dar el “ok” al que vendría siendo un integrante mas a su grupo de trabajo.

Se escucha todo tan bonito el proceso y la selección pero….en realidad tiene sus ventajas y desventajas para la organización incluso para los aspirantes ustedes dirán ¿Por qué? Bueno porque para realizar un buen reclutamiento y selección se debe llevar una serie de pasos que en algunos casos no se realizan o se disfrazan de manera que no se le da una respuesta de manera adecuada al personal que no ha sido seleccionado.

En este caso la labor del seleccionador radica en realizar una colocación de candidatos con aptitudes diferentes a las requeridas tal vez para alguna otra vacante posterior en otro puesto de la organización ,esto lo debe saber el aspirante sin embargo muchas veces solo se le indica que después le comunicaran por teléfono si quedo o no con la vacante para que el aspirante busque otras opciones quedándose con la duda de saber porque no fue elegido ,que le falto para quedarse con el puesto entre otras cosas que se preguntan los aspirantes no elegidos.

En ocasiones es mas grande la necesidad de cubrir un puesto a esperar realmente calidad, competitividad y/o productividad en una persona claro que esto no es actuar de manera correcta ,en ocasiones al nuevo personal se le pinta la organización o la empresa de una manera tan mágica y especial que encanta a los aspirantes ,sin embargo se ha descubierto mediante estudios que esto no es la manera mas adecuada de contratar personal por que al paso de algún tiempo el aspirante que se convierte en colaborador termina por darse cuenta de la realidad y abandonar el puesto y la organización de manera prematura.

Lo mejor para evitar problemas detalles o mal entendidos con los aspirantes es plantearles desde el principio las prestaciones, salarios, y condiciones laborales reales así como todo lo que con lleva permanecer a la organización hacerlo sentir como su segunda casa y decirle que se trabaja en equipo que no estará solo que lo apoyaran y que tendrá capacitación constante para superar y aprender lo necesario para adaptarse de inmediato a su puesto además de los beneficios extras que podría obtener si realiza un buen desempeño además de sus aptitudes para con los clientes ,su atención y su servicio ya que en toda organización son primordiales para el estatus de excelencia de una empresa.

Los principales motivos para que una persona del área de cajas decline en su labor son el salario bajo tal vez sus faltantes en cajas registradoras, personales, el clima laboral, la opción de un trabajo mejor entre otros.

En ocasiones el personal reclutado del área de cajas permanece en la institución no por gusto si no mas bien por necesidad de un trabajo seguro, por saber que tiene las prestaciones de ley además de la seguridad de la salud.

¿Cuales son los criterios utilizados para la correcta selección del personal de línea de cajas en Chedraui Minatitlán?

¿Quiénes son los encargados de decidir el perfil necesario para cubrir las vacantes en el área de cajas en Chedraui Minatitlán?

¿Será posible satisfacer todas las necesidades de los aspirantes al puesto de cajero general en el área de cajas de Chedraui

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