Herramientas técnicas
Documentos 101 - 150 de 183
-
HERRAMIENTAS Y TECNICAS DE PLANEACIÓNTECNICAS PARA EVALUAR EL ENTORNO
capitulo 11CAPITULO 9 HERRAMIENTAS Y TECNICAS DE PLANEACIÓNTECNICAS PARA EVALUAR EL ENTORNO: Hay tres técnicas que aplican los gerentes para evaluar el entorno: •Reconocimiento del entorno •Pronósticos •BenchmarkingRECONOCIMIENTO DEL ENTORNO : Es la revisión de grandes volúmenes de información para anticipar einterpretar los cambio en el ambiente. Un reconocimiento externo
-
CAPITULO 9 HERRAMIENTAS Y TECNICAS DE PLANEACIÓNTECNICAS PARA EVALUAR
marianiduCAPITULO 9 HERRAMIENTAS Y TECNICAS DE PLANEACIÓN TECNICAS PARA EVALUAR EL ENTORNO: Hay tres técnicas que aplican los gerentes para evaluar el entorno: •Reconocimiento del entorno •Pronósticos •Benchmarking RECONOCIMIENTO DEL ENTORNO : Es la revisión de grandes volúmenes de información para anticipar e interpretar los cambios en el ambiente. Un
-
Tecnicas Herramientas Relacionadas Con Seguridad Fisica Y Del Personal
popochas22. EL FRAUDE INFORMATICO INTRODUCCIÓNA nadie escapa la enorme influencia que ha alcanzado la informática en la vida diaria delas personas y organizaciones, y la importancia que tiene su progreso para el desarrollode un país. Las transacciones comerciales, la comunicación, los procesos industriales, lasinvestigaciones, la seguridad, la sanidad, etc. son
-
LAS 10 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS PRINCIPALES PARA PREVENCION DE RIESGOS
B3atrzLAS 10 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS PRINCIPALES PARA PREVENCION DE RIESGOS 1 ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO ORGANIZACIONAL. POSITIVO NEGATIVO * Evitar errores costosos: se detectan y controlan los riesgos de los proyectos y de los procesos operativos más importantes. * Validar la estrategia: se comprueba que los interesados más influyentes “están en
-
Técnicas Y Herramientas Para La Comprensión Y Composición De Textos.
ANDERSONARIASTécnicas y herramientas para la comprensión y composición de textos. Presentado: Esgrendy Katherine Franco Perez Anderson Arias Arteaga Universidad nacional abierta y a distancia Escuela de ciencias básicas de tecnología e ingeniería Regencia en farmacia Metodología del trabajo académico Albania 2012 Técnicas y herramientas para la comprensión y composición de
-
Técnicas Herramientas Relacionadas Con Seguridad Física Y Del Personal
yuzilenibautistaTécnicas Herramientas Relacionadas Con Seguridad Física Y Del Personal Existen diferentes técnicas y herramientas en la seguridad fisica.una de las técnicas más usadas son la aplicación de respaldos físicos de información, así como también al rededor del centro de cómputo, como es personal de seguridad, como guardias e seguridad deazcceso,
-
La historia de la invención de herramientas y técnicas prácticas para
dylsn11INTRODUCCIÓN La historia de la tecnología es la historia de la invención de herramientas y técnicas con un propósito práctico. La historia moderna está relacionada íntimamente con la historia de la ciencia, pues el descubrimiento de nuevos conocimientos ha permitido crear nuevas cosas y, recíprocamente, se han podido realizar nuevos
-
Conceptos de tecnicas y herramientas como instrumentos de la planeación
ana.fuentes12Técnicas de planeación Las técnicas de planeación son utilizadas para formular planes, y para presentarlos, explicarlos, discutirlos, etc. La finalidad de las técnicas de la planeación consiste en que el administrador que las utilice, tome las decisiones más adecuadas de acuerdo a la situación más específica del medio y de
-
Aplicando herramientas: Evaluación técnica y de mercado Patrol Zapatos
SEGOVIA.upbUna vez que analizaste el Caso de estudio: Patrol Zapatos que se te presenta en la plataforma, retomaremos la siguiente situación: Situación Jaime es el gerente general de la empresa Patrol, zapatos de seguridad y está muy contento con los resultados que ha obtenido en la compañía y con la
-
Estrategias de Aprendizaje, Técnicas de Estudio y Herramientas Digitales
jorge0213Estrategias de Aprendizaje, Técnicas de Estudio y Herramientas Digitales. En base al conocimiento adquirido en la lectura de la unidad 3 enfocada a las estrategias de aprendizaje he podido identificar que estrategia es la adecuada para mi estilo de aprendizaje así como definir distintas técnicas de estudio que potencian cada
-
Sintesis De Los Diferentes Tipos De Aprendizaje, Tecnicas Y Herramientas.
luzmilafmAct: 6 TRABAJO COLABORATIVO UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias sociales, artes y humanidades Programa: psicología Curso: 90002 Metodología del trabajo Académico Presentado por: Luz Mila Flórez Mendoza C.C 49787507 Elizabeth Reyes Chanagá T. I. 94081701630 Daniela Alejandra Salcedo Cárdenas T.I. 94091105718 Astrid Mallerly Cristiano Ojeda C.C
-
CUADRO COMPARATIVO SOBRE HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE EVALUACIÓN FORMATIVA
La evaluación del desempeño responde a cómo evaluar en un currículo organizado en competencias. Se evalúa lo que los estudiantes pueden hacer. Para evaluar el desempeño es necesario que el estudiante demuestre sus conocimientos o habilidades en elaborar una respuesta o un producto. Se toma en cuenta el proceso de
-
INTRODUCCIÓN A LAS TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA EL DISEÑO PROGRAMÁTICO.
acanewUNIDAD I INTRODUCCIÓN A LAS TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA EL DISEÑO PROGRAMÁTICO 1. ¿Qué es la programática? Se considera a la programación como el conjunto de actividades y operaciones tendientes a instruir a la máquina para que pueda realizar las funciones previstas para la resolución de un problema. No importa
-
Tarea 2 - Herramientas y técnicas de control de calidad y mejora continúa
JtowwersTarea 2 - Herramientas y técnicas de control de calidad y mejora continúa INTRODUCCION En la actualidad la mayoria de empresas han adoptado herramientas y tecnicas de control de calidad y mejora continua que aplican en el dia a dia, sin duda estas herramientas y tecnicas tienen como objetivo el
-
Unidad 2 Las técnicas De Venta Como Herramientas En La Actividad Comercial.
ALANLas técnicas de ventas como herramienta en la actividad comercial. 2.1 Técnica. La técnica de ventas es el comportamiento persuasor del profesional que manipula los argumentos para producir una acción de compra por parte de otras personas. Es la maña en el manejo de estos argumentos la que determina la
-
Normas, herramientas y técnicas de gestión integrada de sistemas de calidad
Oscar BalladaresIMF Global University: Universidad Hemisferios Maestría en Sistemas de Gestión de Calidad, mención Sistemas Integrados Módulo 4: Normas, herramientas y técnicas de gestión integrada de sistemas de calidad Autor: Ing. Óscar Balladares Moyano, MSc. Te encuentras trabajando para el centro polideportivo “El Rincón del Fitness” en la localidad de Madrid
-
Trabajo #2 Fuentes de Coaching: Herramientas y técnicas de otras disciplinas
majoreyesvFuentes de coaching María José Reyes 00131069 3 de abril de 2016 Coaching empresarial Trabajo #2 Fuentes de Coaching: Herramientas y técnicas de otras disciplinas Introducción Dentro del coaching, el entrenador se encarga de encontrar la alternativa más eficaz para que el individuo interprete, recepte y exprese la información adquirida
-
Estrategias, técnicas Y Herramientas Para Evaluar El Desempeño Del Personal
MarianoA1CONCEPTO SOBRE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL 1. ¿QUÉ ES LA EVALUACIÓN? La evaluación es el proceso mediante el cual se verifican, valoran y califican las realizaciones de una persona y el cumplimiento de los requisitos establecidos, en el ejercicio de las funciones y responsabilidades inherentes a un empleo, como
-
Estrategias, técnicas y herramientas para evaluar el desempeño del personal
ivonnetorres214.1 Estrategias, técnicas y herramientas para evaluar el desempeño del personal: Propósitos y requisitos de un sistema de evaluación. Desempeño: Se define como aquellas acciones o comportamientos observados en los empleados que son relevantes para los objetivos de la organización, y que pueden ser medidos en términos de las competencias
-
¿En Qué Condiciones El Uso De Herramientas Constituye Una Acción técnica?
shivi1998Durante mucho tiempo, el hombre ha realizado acciones, ya sea por razones personales, o simplemente por el tipo de trabajo que realizan. Estas acciones han existido mucho antes de que hubiéramos nacido, incluso antes de que el ser humano existiera. Los dinosaurios, por ejemplo, también realizaban acciones, cuando buscaban alimentos
-
APLICACION DE RECURSOS, HERRAMIENTAS Y TECNICAS EN LAS FUNCIONES DE LA EMPRESA
may2585APLICACION DE RECURSOS, HERRAMIENTAS Y TECNICAS EN LAS FUNCIONES DE LA EMPRESA. 1. Características de los recursos humanos. Características de los Recursos Humanos Las personas pasan la mayor parte en Organizaciones trabajando en la producción de bienes y servicios; entre más numerosas sean éstas, más complejo se vuelve. Existen características
-
Las 8 D globales. Conocimiento de las herramientas, técnicas y procedimientos
aron123456666MATERIA: TÓPÍCOS AVANZADOS DE CALIDAD TEMA: 8D’S GLOBAL INTEGRANTES MAYRA ALEJANDRA FLORES TREJO MARCOS JOÉL TERÁN SALAZAR MANUEL ALEJANDRO SAAVEDRA SALCEDO CARLOS ESAÚL BERNARDINO MUÑOZ FECHA: 28/JULIO/2017 OBJETIVO Conocer e identificar las 8D’s para saber aplicarlas correctamente en un ejemplo práctico, además de ejemplificarlas y entenderlas. INTRODUCCIÓN Las 8D (Disciplinas)
-
Técnicas corporales como herramienta para el autoconocimiento y el autocuidado
Jorge VásquezTécnicas corporales como herramienta para el autoconocimiento y el autocuidado. Técnicas corporales como herramientas para el autoconocimiento y el autocuidado. ‘‘Cada uno de nosotros habla, se mueve, piensa y siente de forma distinta, de acuerdo, en cada caso, con la imagen de sí mismo que ha construido con los años’’
-
Planificación de la producción: Técnicas, herramientas y ventaja competitiva
natixRESUMEN modulo diseño unad En las dos unidades del modulo encontramos los temas relacionados con la planeación, técnicas y herramientas que permiten una planificación eficiente de la producción. La producción: creación de bienes y servicios, abarca todas las actividades relacionadas a través de la transformación de los recursos productivos en
-
Herramientas básicas Ene técnicas Legales En MAteria De Prevención De Riesgos
jcsandoval6.2.2 NÚCLEO PROBLEMICO 2: El estado Colombiano, dispone de herramientas técnicas y legales en materia de Prevención de los riesgos y promoción de la Salud en el trabajo? 6.2.2.1 SISTEMA GENERAL DE RIESGOS PROFESIONALES PROBLEMAS CONOCIMIENTOS PREGUNTAS GENERADORAS 1. Cómo ha sido el desarrollo del sistema general de seguridad social
-
Herramientas y técnicas cualitativas y cuantitativas para la toma de decisiones
Qwertyuiop1515Herramientas y técnicas cualitativas y cuantitativas para la toma de decisiones. Ejes de análisis * Enmarcación bajo las cual resulta mejor el apego a uno u otro método. ¿Por qué trabajar con uno u otro método para tomar decisiones? * Dicotomías (divisiones) existentes entre los métodos cualitativos y cuantitativos. *
-
El estancamiento evolutivo en el hombre resultado de sus técnicas y herramientas
Dante ArandaEl estancamiento evolutivo en el hombre resultado de sus técnicas y herramientas. La siguiente reseña esta basada en la lectura del Capítulo III del libro Antropología Simplificada de John Lewis, edición de 1989, de la editorial Selector, impreso en México. En el libro se abordan de una manera resumida, y
-
Migración de datos a Base de datos SQL de Windows Azure: herramientas y técnicas
edymartin99Migración de datos a Base de datos SQL de Windows Azure: herramientas y técnicas Consideraciones sobre la migración Microsoft Windows Azure ofrece varias opciones para el almacenamiento de datos. Puede usar una de ellas o varias en sus proyectos. Base de datos SQL de Windows Azure es tecnología de SQL
-
TÉCNICAS DEL ANÁLISIS ESPACIAL COMO HERRAMIENTA PARA LOS ESTUDIOS SOCIOAMBIENTALES
lia10207781871.2 TÉCNICAS DEL ANÁLISIS ESPACIAL COMO HERRAMIENTA PARA LOS ESTUDIOS SOCIOAMBIENTALES Las técnicas para analizar el espacio como herramienta para los estudios socioambientales son: - Mapa Topográfico: El mapa topográfico es una representación de la superficie terrestre mediante curvas de nivel que tiene como finalidad mostrar las variaciones del relieve
-
Tecnicas y Herramientas para la dministracion de proyectos no consideradas por el PMI
Juliethe ValladaresC:\Users\pc_orbe\Pictures\Imagen1.jpg UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA LA PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS ENSAYO TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA LA PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS EN ÁREAS DE CONOCIMIENTO NO CONSIDERADAS PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS POR EL PMI CATEDRÁTICO: RAFAEL L. MEDINA PRESENTADO POR: LUCY JULIETHE VALLADARES MARTÍNEZ 11523209 TEGUCIGALPA M.D.C SABADO 14
-
Dominando las herramientas de calidad: Un resumen conciso de las 7 técnicas esenciales
sammyvaquera7 HERRAMIENTAS BASICAS DE LA CALIDAD Las 7 herramientas básicas de calidad es una denominación dada a un conjunto de técnicas gráficas identificadas como las más útiles en la solución de problemas enfocadas a la calidad de los productos. Se conocen como “herramientas básicas” ya que son adecuadas para personas
-
GESTION DEL ESTUDIO INDEPENDIENTE. TECNICAS Y HERRAMIENTAS PARA ELESTUDIO INDEPENDIENTE
brayangeGESTION DEL ESTUDIO INDEPENDIENTE. TECNICAS Y HERRAMIENTAS PARA ELESTUDIO INDEPENDIENTE El estudio y las herramientas para aprender son cada vez mas importantes, es este caso particular la educación a distancia se puede afirmar que las técnicas y las herramientas dependen de la calidad del trabajo académico. Algunas de estas técnicas
-
GESTION DEL ESTUDIO INDEPENDIENTE TECNICAS Y HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO INDEPENDIENTE
esther789GESTION DEL ESTUDIO INDEPENDIENTE TECNICAS Y HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO INDEPENDIENTE METODOLOGIA DEL TRABAJO ACADEMICO UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD” Santa Marta, 5 de septiembre de 2010 INTRODUCCION Mediante este trabajo se pueden destacar o ver alguna definición sobre lo que son las técnicas y herramientas del estudio
-
Inteligencia de marketing con técnicas, herramientas e instrumentos de nueva generación
juanfiINTELIGENCIA DE MARKETING CON TÉCNICAS, HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS DE NUEVA GENERACIÓN Investigaciones de mercado, biomedición de productos, evaluación de spots publicitarios, definición de envases “vendedores”, diseño y lay-out de locales comerciales neurológicamente “estimulantes”. A partir de los descubrimientos que se produjeron en las neurociencias, fundamentalmente luego de la denominada década
-
GESTION DEL ESTUDIO INDEPENDIENTE, TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO INDEPENDIENTE.
nenitanikGESTION DEL ESTUDIO INDEPENDIENTE, TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO INDEPENDIENTE. Es un proceso de construcción del conocimiento basado en el establecimiento de metas y objetivos educativos personales, en el reconocimiento de las propias posibilidades, y apoyado en un sistema motivacional que responde a necesidades y expectativas propias según el
-
METODOS Y PROCEDIMIENTOS, TECNICAS, INSTRUMENTOS, CUES-TIONARIOS Y HERRAMIENTAS A UTILIZAR
BillRamos18077. METODOS Y PROCEDIMIENTOS, TECNICAS, INSTRUMENTOS, CUES-TIONARIOS Y HERRAMIENTAS A UTILIZAR 7.1 METODOS Y PROCEDIMIENTOS: Para la realización de la auditoria se utilizaran los siguientes métodos y procedimientos para obtener la información deseada. 7.1.1 Método Científico: Se utilizará la observación directa, revisión, clasificación, recolección e interpretación de la literatura utilizada,
-
GUÍA DE APRENDIZAJE No 1 – TÉCNICAS, HERRAMIENTAS DE ESTUDIO Y ELABORACIÓN DE INFORMES
LautraslaGUÍA DE APRENDIZAJE No 1 – TÉCNICAS, HERRAMIENTAS DE ESTUDIO Y ELABORACIÓN DE INFORMES ESCRITOS SEGÚN NORMAS TÉCNICAS LAURENT STEYSY PACHON TRASLAVIÑA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CONVENIO CIDCA GESTION ADMINISTRATIVA, 1350712 COLOMBIA, BOGOTA D.C. 2017 GUÍA DE APRENDIZAJE No 1 – TÉCNICAS, HERRAMIENTAS DE ESTUDIO Y ELABORACIÓN DE INFORMES
-
QFD - Una Herramienta Para Alinear Satisfacción Del Usuario Y Calidad Científico técnica
vpkylelQFD - Una herramienta para alinear satisfacción del usuario y calidad científico técnica QFD es una de las herramientas que resulta muy efectiva a lo que veo, ya que no solo permite que la voz del cliente sea escuchada, sino que en base a ella y a las características que
-
Investigación guía. Métodos, herramientas técnicas e instrumentos de recolección de datos
Mar79781OBJETIVO (S) MÉTODOS-HERRAMIENTA-TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS RESULTADOS CONCLUSIONES REFERENCIA IEEE Determinar el modelado de flujo mensual utilizando ANFIS y ANN-ARIMA en la Ciudad de México . ANN, ML y ENSEMBLE predice los efectos de la fuerza compresiva, DL evalúa los valores de la compresión del concreto, HYBRID
-
Maquinas y Herramientas ¿Mencione las características técnicas de una maquina rectificadora?
John VacaUn dibujo de una cara feliz Descripción generada automáticamente con confianza baja UNIVERSIDAD ESTATAL PENÍNSULA DE SANTA ELENA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INGENIERÍA CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL PREGUNTAS ASIGNATURA: MÁQUINAS Y HERRAMIENTAS DOCENTE: ING. ALONSO ELÍAS PIRELA, PHD. ESTUDIANTE: JOHN JAIRO VACA GONZABAY PARALELO: 3/2 - VIRTUAL PERÍODO ACADÉMICO
-
Técnicas y herramientas de la organización ¿Cómo aumenta la competitividad en las empresas?
betsyloveTécnicas de la organización: Técnicas y herramientas de la organización ¿Cómo aumenta la competitividad en las empresas? Técnicas cualitativas • Manuales Sirviendo como guía práctica, que se utiliza como herramienta de soporte para la organización y comunicación, que contiene información ordenada y sistemática, en la cual se establecen claramente los
-
¿Por qué la planificación estratégica es más que la aplicación de herramientas técnicas?
Paul Barros MonardesFacultad de administración y economía Planificación estratégica Profesor Luis Romero Ayudante: Christian Torres Sección B1 ¿Por qué la planificación estratégica es más que la aplicación de herramientas técnicas? Alumno: Paul Barros La planificación estratégica es más que la aplicación de herramientas técnicas porque posee un elemento distintivo en su naturaleza,
-
¿Cuáles son las herramientas y técnicas más utilizadas para elaborar el análisis financiero?
Karen Gonzabay* Tomando en cuenta la profundización que usted realice del tema: * Formule, explique, identifique y enumere las herramientas y técnicas más utilizadas para elaborar el análisis financiero. * Ejemplifique con situaciones reales o realistas como aporta a la toma de decisiones en una empresa el análisis financiero * Comente
-
Administracion de la produccion. Evolución de técnicas y herramientas en los procesos productivos
ashantygranpaINTRODUCCIÓN La producción comienza a estudiarse desde principios de la historia hasta nuestros días. El hombre descubrió la producción sin darse cuenta, muchas veces guiados por necesidades a las cuales debía satisfacer y el hecho de producirse ha llevado a cabo desde los habitantes autóctonos de una nación hasta la
-
Elabore una descripción sobre las herramientas y técnicas para la solución de problemas en un PC
Hanyelik1PREGUNTAS I:\images.jpg ANGELICA AULLON SUAREZ CODIGO: 1077870314 GRUPO N°: 301125_20 UNIVERCIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA INGENIERIA DE SISTEMAS CURSO: BASE DE DATOS AVANZADA FLORENCIA – CAQUETA 21/09/2016 PREGUNTAS 1. Enuncie 3 ventajas de un gestor de bases de datos, comparado con un gestor de archivos. * Manipulación de los
-
Elabore Una Descripción Sobre Las Herramientas Y técnicas Para La Solución De Problemas En Un PC
sistemasanfibios2. Elabore una descripción sobre las herramientas y técnicas para la solución de problemas en un PC. Algunas Herramientas Y Procedimientos Para La Solución De Problemas De Los Pcs. Diariamente se pueden presentar problemas con la correcta operación de los computadores, como por ejemplo: ¿A qué se debe el comportamiento
-
APLICACIÓN DE LAS 7 HERRAMIENTAS BÁSICAS DE CALIDAD EN LA GERENCIA TÉCNICA DE PROYECTOS IMFRAMETEL
PABLO PATIÑOAPLICACIÓN DE LAS 7 HERRAMIENTAS BÁSICAS DE CALIDAD EN LA GERENCIA TÉCNICA DE PROYECTOS IMFRAMETEL Hoja de Control: Para la empresa es de vital importancia recolectar datos de la calidad del suministro de elementos metalmecánicos por parte de nuestro proveedor MECANIZADOS mediante una hoja de control donde se pueda observar
-
USO Y APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS CUANTITATIVAS DENTRO DE LAS TECNICAS Y HERRAMIENTAS DE LA PLANEACION
leopedri) La finalidad de las técnicas de la planeación consiste en que el administrador que las utilice, tome las decisiones más adecuadas de acuerdo a la situación más específica del medio y de la organización en donde se actúe. Las técnicas pueden ser usadas en cualquier proyecto. Éstas técnicas sirven
-
HERRAMIENTAS COMPUTACIONALES O INFORMÁTICAS EN LA CRIMINOLOGÍA, CRIMINALÍSTICA Y TÉCNICAS PERICIALES
Demon26En los últimos 10 años el interés en la ciencia forense ha sido especialmente inspirado por la televisión. Las universidades británicas, por ejemplo, ofrecieron alrededor de 20 cursos forenses en 1990, comparados con los 285 en 2009. Un elemento principal de la ciencia forense (tal como los espectáculos de TV
-
Técnicas y herramientas para la planificación de proyectos .Proyecto: Compañía de cable “CEDROS”
Miguel SantosUniversidad Tecnológica Centroamericana Facultad de Postgrado técnicas y herramientas para la planificación de proyectos Catedrático: Ing. David Díaz Proyecto: Compañía de cable “CEDROS” Presentado por: Aslyn Abigail Godínez 11923067 Marilyn Irasema Barahona 11923057 Miguel Santos 119233053 Pedro Edgardo Castrillo 11923148 Campus Tegucigalpa, 31 de mayo del 2019 ÍNDICE 1. CAPÍTULO: