Management
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Customer Relationship Management
Edison Torreslogo en línea.png Facultad: Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas / Facultad de Jurisprudencia, Ciencias Sociales y Humanidades Escuela: Período académico: Docente: Asignatura: Actividad: Nombre del estudiante: Introducción Un CRM es un software que ayuda en la gestión de las relaciones que las empresas tienen con sus clientes, ayuda con
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Resumen Managing Henry Mintzberg
fabianarroyaveHenry Mintzberg es considerado uno de los pensadores más influyentes en temas asociados a la gerencia. En su libro Managing incursiona con meticulosidad sobre lo que hacen los gerentes, cómo lo hacen y cómo pueden hacerlo mejor. El libro aborda fundamentalmente tres temas, a saber: la visión y la dinámica
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CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
IRISOSTIDELGADOCrm: forma global para gestionar las relaciones con los clientes( incluidos los clientes potenciales) y un mutuo beneficio de larga duración Fundamentos del crm: -mayores ingresos por publicidad boca a boca -efectividad en los costos de la compañía-retencion de clientes rentables-un cliente nuevo cuesta 5 veces más un cliente satisfecho
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Customer Relationship Management
suckCRM Universidad Tecnológica Introducción En la presente se describen las actividades que se desarrollaran en la empresa CHANEL por medio de un CRM para tener fidelidad por medio de nuestros clientes y al mismo tiempo aumentar la rentabilidad de nuestra empresa. Dentro de esto se pretende impartir una capacitación
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Customer Relationship Management
licavaesCRM (Customer Relationship Management) es un concepto muy amplio y muy utilizado hoy en día. Es muy importante entender con claridad en que consiste, cual es la forma de llevarlo a la práctica, que beneficios ofrece a las organizaciones y que implica emprender una iniciativa de CRM al interior de
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Customer Relationship Management
gerson.cristhianRM es una forma de pensar y de actuar de una empresa hacia los clientes/consumidores. A partir de la formación de grandes corporaciones, el contacto 1 a 1 se va perdiendo y se despersonaliza cualquier transacción, dejando de lado la relación de los clientes con la marca. El CRM, y
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Customer Relationship Management
tmalditoCRM (de la sigla del término en inglés «customer relationship management»), puede poseer varios significados 1 : La administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el
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Customer Relationship Management
RACAMAAdministración de las Relaciones con el Cliente CRM por sus siglas en inglés (Customer Relationship Management) es una estrategia de negocios apoyada con el uso de tecnología de información que permite mejorar las relaciones con sus clientes y prospectos, incrementar la permanencia de sus clientes más rentables, aumentar el valor
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Customer Relationship Management
MarcoooosEl Customer Relationship Management, o CRM, es uno de esos términos “calentitos” dentro de la llamada “nueva economía”, algo que últimamente todo el mundo afirma estar haciendo, vendiendo, estudiando o trabajando. Para ilustrar la idea, partamos de algo conocido: el concepto de “lealtad del cliente”. Los métodos tradicionales para conseguir
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Customer Relationship Management
Dafni10CRM El CRM corresponde a las siglas Customer Relationship Management, gestión de las relaciones con el cliente, el CRM no es una nueva filosofía de trabajo u organización, sino el resultado de unir las antiguas técnicas comerciales de los pequeños establecimientos, con la tecnología de la información. El máximo objetivo
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Enfoques Modernos del Managment.
The3Box LiveFACULTAD DE NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS Autor(es): Alessandro Freddy Añorga Paredes Violeta de Jesús Alvarado Chiroque Jhair Chávez Mamani Gustavo Polo Cabrera Carlos Jimmy Vega Bazán Curso: Enfoques Modernos del Managment. Docente: Carmen D’Angelo Panizo TRUJILLO – PERÚ 2015-2 ________________ INDICE 1. RESUMEN 2. Marco teórico * Problema
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Brand Management empresa CINBOHX
gun24UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS INTEGRANTES: Bohórquez Valle Cindy Thalya Quezada Deyanira Mora Chonillo Paredes Jesús Docente: Neira Diana Nombre de la Empresa: CINBOHX Año Lectivo 2022 – 2023 1. Introducción del negocio El sector textil en muebles actualmente es muy competitivo a pesar de las condiciones en
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ENSAYO CAPITULO 1 LIBRO MANAGING
jimmysayENSAYO CAPITULO 1 “MANAGING” En este primer capítulo el autor deja enseñanzas muy importantes, en el cual comienza hablando sobre la composición del documento y su estructura y hace un análisis sobre la vida cotidiana de los gerentes analizando su comportamiento, y se puede deducir que problema no es descubrir
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Benefits of strategic management
ensayista2012TALLER 15% BENEFITS OF STRATEGIC MANAGEMENT There are many benefits of strategic management and they include identification, prioritization, and exploration of opportunities. For instance, newer products, newer markets, and newer forays into business lines are only possible if firms indulge in strategic planning. Next, strategic management allows firms to take
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Customer Relationship Management
rxhul2012CRM ("Customer Relationship Management") Definición La administración de la relación con los clientes, CRM, es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a
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Customer Relationship Management
ArtfobiaCRM: Customer Relationship Management Actualmente, gracias a los avances tecnológicos en los últimos años y especialmente a la disminución de los costos de comunicación, procesamiento y almacenamiento de la información se han creado nuevos canales de información accesibles a todas las personas, de tal forma que vivimos en la llamada
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Customer Relationship Management
kamicheCRM (Customer Relationship Management) 1. CONCEPTO: Se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Consumidores, esto es tan genérico como toda frase en inglés traducida al español. Pero para su mejor comprensión básicamente se refiere a una estrategia de negocios centrada en el cliente. Cuando hablamos de CRM
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El Gran Principio Del Management
Chavela1979La primera parte del libro se centra en saber recompensar adecuadamente a nuestros colaboradores por sus compartimientos, siendo esto una clave de éxito del management. En mi opinión el rol del líder implica, por un lado saber qué específicamente quiero obtener es decir una correcta definición y comunicación de objetivos
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Ensayo Thinking About Management
JaimemogA continuación presento un ensayo, donde comento uno a uno los capítulos del libro titulado “Thinking About management” de Theodore Levitt, un gran conocedor del Management como hoy lo conocemos, en esta obra que data de 1991, nos presenta mucho de lo que hoy estamos enfrentando en el mundo de
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¿Qué es el Revenue Management?
Miguel Humberto Rodriguez RendonCUESTIONARIO 1. ¿Qué es el Revenue Management? Es la venta del producto adecuado, al cliente adecuado, en el momento adecuado al precio adecuado y por el canal correcto. 1. Mencioné el proceso del Revenue Management 1. Fijación de precios 2. Estimación de la demanda 3. Manejo del inventario 4. Gestión
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Rrhh. Líder de category manager
karla9302DESCRIPTIVO DE PUESTOS NOMBRE Y LOGO DE LA EMPRESA Descriptivo de puesto de: Líder de category manager Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Edición No. Fecha Edición Código: Equipo de rediseño Gerente de tienda Gerente corporativo 5 Septiembre,2014 2065 Departamento Reporta a: Supervisa a: Rango salarial Página Comercializar productos y
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PROJECT MANAGER TECHNICAL LEADER
znoowACTIVIDAD A REALIZAR: COLOCACION DE LAMINA PROYECTO:MPD FECHA DE INTERVENCIÓN:13/07/2016 PERIODO DE EJECUCIÖN: 1 MES A PARTIR DE LA EJECUCION RESIDENTE:JUAN ANDRES RIVERA FLORES CONTACTO HS&E: MARIANA ORTIZ ÁREA: ESPINA SUPERVISOR COMPAÑIA CONTRATISTA:: RAFAEL HERNANDEZ BALDERAS PROJECT MANAGER TECHNICAL LEADER SUL MARINA ORTIZ GABRIEL AMEZQUITA EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL HERRAMIENTAS
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Customer Relationship Management
Karolinne215El CRM trae beneficios que no se trata solo de obtener la retención y lealtad del cliente sino también tener un buen marketing empresarial, aumentar las posibilidades de ventas e innovar con nuevos productos, básicamente lo que las empresas desean es evitar el costos de obtener nuevos clientes y asegurar
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Customer Relationship Management
mariai1“Es un camino a recorrer que involucra cambios estratégicos, de procesos, organizacionales y técnicos, a través del cual una compañía busca administrar mejor su negocio centrando su enfoque en la interacción con el cliente. Esto implica adquirir y desarrollar el conocimiento sobre los propios clientes y usar esa información a
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Value Based Management. Que es?.
mandrakesamWHAT IS VALUE-BASED MANAGEMENT? La administración basada en valor hace referencia a una forma precisa de determinar el valor de una compañía a través de los flujos de caja futuros descontados. Se expresa que una compañía crea valor cuando sus inversiones de capital generan retornos que exceden su costo de
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CONTRATO ENTRE ARTISTA Y MANAGER
LIFESOUNDEL CONTRATO ENTRE ARTISTA Y MANAGER Introducción Un manager es una persona u organización de la confianza del artista que asume la responsabilidad de representar en todo lo relativo a su actividad profesional, planificando, negociando y coordinando todo lo necesario, con el objetivo de lograr la mejor rentabilidad artística y
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El Gran Principio Del ManageMent
13sergioAUTOR: Michael Leboeuf Libro: El Gran Principio Del ManageMent Género: Económico administrativo Ficha Bibliográfica Michael Leboeuf es un reconocido y prestigioso autor norteamericano de libros sobre la gestión empresarial y ha sido profesor de la Universidad de Nueva Orleáns. Dentro de sus obras una de las más aclamadas es justamente
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Customer Relationship Management
ivergararCRM Customer Relationship Management Profesor: Rodrigo Camus Bruggemann Integrantes: Martina González – IreneVergara Índice Resumen Ejecutivo Introducción En el siguiente trabajo se realizará un análisis del Parque de diversiones Fantasilandia, ubicado en Avenida Beaucheff, Santiago, Región Metropolitana. El trabajo constará en crear una base de datos con una cantidad de
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Equipment Management in the Post
Fernando Daniel HeerreraAntecedentes: En la actualidad las empresas buscan equipos sofisticados para la producción, en estas utilizan equipos para tener una competencia con las demás empresas y estas tecnologías son necesarias para la supervivencia de ellas, en estas tecnologías se implementas sistemas de información y tecnologías que tienen como el resultado una
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PMI Project Management Institute
jhoha2011 [PMI: PROYECT MANAGEMENT INSTITUTE] Liliana Martínez Jiménez 1. INTRODUCCIÓN En este trabajo se realiza un acercamiento al P.M.I (Project Management Institute) con el fin de conocer su historia, su misión, el tipo de certificaciones que emite el PMI, y quienes las pueden solicitar; igualmente permite conocer quiénes son
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International Business Managment
kikindoradinObjective: Search and report opportunities for trade to a Mexican Company in Europe. Procedure: Look for trade stats from the auto industry between Mexico and the European Union, and develop the opportunities we have with in the significant trade deficit. Results: 1. Do some research about current trade stats between
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Customer Relationship Management
kaareenaaCustomer Relationship Management El CRM corresponde a las siglas Customer Relationship Management, gestión de las relaciones con el cliente, el CRM no es una nueva filosofía de trabajo u organización, sino el resultado de unir las antiguas técnicas comerciales de los pequeños establecimientos, con la tecnología de la información. El
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Supplier Relationship Management
aimee1323Supplier Relationship Management SRM (del acrónimo inglés "Supplier Relationship Management") La gestión de las relaciones con los proveedores (suministradores, acreedores) es un término que describe los métodos y procesos de una empresa o una institución que compra. Esto puede ser para la compra de suministros de uso interno, la compra
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Diferencia Entre Manager Y Lider
reynaortizDiferencias entre Manager y Lider según J.P. Kotter En la literatura hay numerosas descripciones de las diferencias entre un manager y un lider, pero una que me resulta especialmente descriptiva es la que hace J.P. Kotter. A continuación voy a enumerar esas diferencias: El Manager El Líder o Planifica o
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Customer Relationship Management
75cassoLa inteligencia de negocios permite que los empleados puedan recibir información oportuna, exacta y adecuada ya que se componen de herramientas de reportes u hojas de cálculo con formato fijo así que esto se estará actualizando frecuentemente, el CRM es una estrategia de la organización que se centra en el
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LA TRIVIALIZACION DEL MANAGEMENT
Lis FlorentinLa trivialización del management Mucho se ha escrito sobre los tiempos que vivimos. Las transformaciones en las tecnologías, las turbulencias de los mercados, las localizaciones de actividades y las nuevas problemáticas sociales hacen que las maneras de concebir la realidad que nos gobernaron hasta aquí parezcan impotentes para dar cuenta
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CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
jimmymorales.- ESTRATEGIA CRM Nuestra estrategia esta dirigida a: Fidelizar los clientes Mejorar la imagen corporativa Fidelizar los clientes Los clientes que conocen el tema de material eléctrico, saben que el manejo de dicho material sucede de esta manera. El proveedor de esta empresa, La fabrica (Crouse Hinds), tiene a sus
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RESUMEN BRAND&PRODUCT MANAGEMENT
silentstyleRESUMEN BRAND&PRODUCT MANAGEMENT Rafael Rios Capitulo: Determinación de potencial de mercado y ventas Potencial de Mercado Máximo de ventas alcanzable en determinadas condiciones, durante un periodo específico. Lo que podría suceder en una categoría, si el producto recibiera misma distribución, publicidad y promoción y captara el interés de todos los
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1 importance of brand management
bengaur1 IMPORTANCE OF BRAND MANAGEMENT. BRAND MANAGEMENT IN THE MARKETING ORIGINS OF THE BRAND MANAGEMENT Brand Management has its origins from 1927, in Procter & Gamble but it was not known by that name but with the Management Coordination, and one product of a small family of products focused. Its
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Customer Relationship Management
mikesnlfcCRM Introducción El presente trabajo muestra lo que es el CRM, sus características y los puntos a tomar en cuenta para que pueda ser aplicado por las empresas. En primer lugar definiremos CRM, hace tanto referencia a la estrategia de negocio focalizada hacia el cliente, como a toda las aplicaciones
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CRM Customer Relation Management
morenaza10CRM proviene de la sigla del término en inglés customer relationship management, y puede poseer varios significados:1 Administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente(u orientación al mercado según otros autores), el concepto más
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DEL MANAGEMENT AL NEUROMANAGEMENT
RICHARDPS94UNIVERSIDAD ANÁHUAC MÉXICO RICARDO PALACIOS SERVIN DEL MANAGEMENT AL NEUROMANAGEMENT LECTURA #4 30 – OCTUBRE – 2017 Esta lectura desde mi punto de vista se me hizo muy interesante ya que me dio muchos conceptos que yo no tenía conocimiento, me gusta que estas lecturas nos dan otro puntode vista
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Importancia Del VISUAL MANAGEMENT
KaryCoUna verdadera Organización 5S en el Lugar de Trabajo y Administración Visual son métodos utilizados para crear una base cultural enérgica que rápidamente incremente el flujo del producto a la vez que mejora la calidad y se reduce el tiempo de entrega. El proceso también está diseñado para preparar y
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Título: Total Quality Management
yari388Título: Total Quality Management Introducción: Administración Total de Calidad (TQM) es la teoría gerencial de mayor crecimiento en nuestros días. La Administración Total de Calidad es una serie de principios a seguir por toda la organización de conseguir calidad y productividad bajo la correcta administración de la compañía. Algunos lo
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Tivoli End Point Manager Software
lexlpIBM Software ●● ● ●● ● ●● ● Data Sheet Reporting—The single, unified console built into Endpoint Manager orchestrates a high level of visibility that includes real-time and continuous reporting and analysis from the intelligent agents on an organization’s endpoints. Relay capabilities—The scalable and lightweight architec- ture of Endpoint Manager
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Trabajo sobre business Management
Yenci Alejandra Gonzalez FontechaIntegrantes: Ximena Balaguera, Paula Hernández, Yenci Gonzalez TALLER 1. Extracte del caso, los elementos claves de la Cadena de Valor de la empresa Zara. Realice el gráfico de la cadena de valor (Actividades Primarias y Actividades de Apoyo) y colocando esos elementos. SOLUCIÓN: 1. Describa cada uno de los eslabones
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Caso Long-Term Capital Management
FloramossAmong the PRMIA Case Studies, LTCM has some unique characteristics: No US taxpayer money was involved in the rescue No retail depositor’s money was involved or threatened No politicians were involved No laws were broken and no‐one went to prison No‐one was fined or censured No LTCM employee was indicted
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Transport Management System (TMS)
gandy VelTMS Definición. Un Transport Management System (TMS) es un sistema de información que se especializa en la optimización del transporte de mercancías mejorando las operaciones y la administración del transporte en sus distintas modalidades: terrestre, aérea, marítima, consolidada, paquetería, entre otros, dentro de una organización. Este sistema es utilizado para
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Project management Videojuegos SL
Jonathan velcaResulución de caso Planificación estratégica Unidad 1 CADENA DE VALOR FEBRERO 2023 Jonathan Velasco Carrillo Unidad 1 Cuestiones: 1. Enunciado Videojuegos SL. es una empresa de distribución de videojuegos con presencia internacional. En el año 19XX gozaba con un amplísimo número de tiendas en localizaciones muy diversas en el mundo.
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BRAND MANAGEMENT #EnjoyFAMILYRace
dianaeserp00BRAND MANAGEMENT #EnjoyFAMILYRace Aina Moles - Diana Li - Jonatan Cobano INTRODUCCIÓN Nuestro grupo ha decidido crear una campaña para la marca de Decathlon pensando en los valores que mantiene esta compañía. Asociamos Decathlon como una marca a la que acuden familias para cubrir sus necesidades desde los más pequeños