Marketing relacional
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Relacion Marketing Y Servicio
andmedEntendemos por servicios a "todas aquellas actividades identificables, intangibles, que son el objeto principal de una operación que se concibe para proporcionar la satisfacción de necesidades de los consumidores."Las organizaciones de servicios son aquellas que no tienen como meta principal la fabricación de productos tangibles que los compradores vayan a
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CRM y el Marketing Relacional
JULIKMILO08CRM y el Marketing Relacional Marketing de Base de Datos Reconociendo que es un tema que se ha venido mencionando recurrentemente, igualmente es válido entender que ninguna estrategia de mercadeo, ventas o servicio al cliente funcionaría adecuadamente sin contar con una base de datos actualizada. Al abordar de manera particular
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Marketing relacional cap 5 y 6
Fernanda Contreras GuevaraPRIMERA PARTE 1. Suponga un país surafricano con la siguiente información: Encuentre el equilibrio del modelo IS-LM. ( grafique cada uno de los resultados): C = 200 + 0.8Yd I = 120 – 70i Mt = 0.2 Yd Ma = 500 - 80i Ms = 250 G = 250 T
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CRM Y EL MÁRKETING RELACIONAL
Yuli EspinozaDirección Comercial TAREA 1 CASO PRÁCTICO 3 Fundamentos de Marketing Marketing relacional Jhuleydi Gardenia Espinoza Samaniego Grado en Marketing y Dirección Comercial CRM Y EL MÁRKETING RELACIONAL PREGUNTAS: Una vez leído el artículo y comentados aquellos aspectos que resulten más relevantes, contesta a las siguientes cuestiones: 1. ¿Cuál es el
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MARKETING RELACIONAL PINKBERRY
Leslie Adriano.4.- Clientes : El cliente Pinkberry es una persona sofisticada y moderna, que tiene un estilo de vida agitado y le gusta mucho lo novedoso y lo nuevo en el mercado. Son personas con la capacidad adquisitiva de pagar un precio elevado por un frozen yogurt, también son personas preocupadas
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QUE ES EL MARKETING RELACIONAL
jagospi28MARKETING “Es el proceso de planificar y ejecutar la concepción o diseño del producto, el precio, la información y la distribución de ideas, bienes y servicios para generar transacciones que satisfagan tanto los objetivos de las personas como el de las organizaciones” (koller 2000) ¿QUÉ ES EL MARKETING RELACIONAL? Busca
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Logica Del Marketing Relacional
pedro.loeraLÓGICA DEL MARLETING RELACIONAL Introducción El siguiente ensayo habla sobre la estrategia de manejar las relaciones con los clientes, actividad que es de vital importancia para las empresas ya que los clientes tienen una relevancia muy grande para las organizaciones ya sean pequeña, medianas o grandes, debido a que los
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Marketing Relacional Y Personal
erickplc16Marketing Relacional: Busca crear, fortalecer y conservar las relaciones de corto, mediano y largo plazo de la empresa con sus compradores, con el fin de potencializarlos en el logro de un mayor número y calidad posible de transacciones, acudiendo a herramientas de marketing, comunicaciones y relaciones públicas. El marketing relacional
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Relación de costos del marketing
cabilu1. Actividad 3.Relación de costos del marketing De los datos abajo señalados: 1. Identifica y relaciona cuales son los costos de obtención y los costos del cumplimiento y pedido. 2. Ordénalos de acuerdo a su clasificación y determina la cantidad que corresponde a cada uno. 3. Mediante el análisis de
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Marketing Con Relacion Al Cliente
VanePinedaPComo establecer una buena relación con los clientes: La construcción de una buena relación con los clientes es una habilidad esencial en los negocios. Para casi todos los negocios y servicios ofrecidos, hay cientos o miles de proveedores. Muchas veces, es la relación personal que se genera con los clientes
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MARKETING RELACIONAL DE SERVICIOS
ElvisgreUNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS INGENIERIA COMERCIAL NOMBRES: BASCOPE LIENDRO ALEXANDER MARIO CACERES LAURA PRISCILA JEMIMA GREGORIO MAMANI BRAYAN ELVIS HEREDIA PACHECO NATHALIE PAYE APAZA JHESSICA JHOLY DOCENTE: GAMBOA DURAN LEONEL MATERIA: MARKETING RELACIONAL DE SERVICIOS GRUPO: 09 FECHA: 23/05/2019 COCHABAMBA - BOLIVIA Contenido ANTECEDENTES 3
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MARKETING RELACIONAL Punto Fashion
Gerson Vasquez Torres“MARKETING RELACIONAL” Resultado de imagen para PUNTO FASHION Resultado de imagen para CAMISAS ZAPATOS Y PANTALONES PARA HOMBRES SOCIOS : CHAN, SERGIO SALAS, PAUL VASQUEZ, GERSON AULA : B605 SEMESTRE : 2017-1 (SEDE LIMA CENTRO) ASESOR : DAVID ZELAYA PUNTO FASHION 1. a) Resumen Ejecutivo: Punto Fashion es una empresa
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Marketing Relacional :caso Vivanda
herlyMartinTRABAJO APLICATIVO N° 03 ESTUDIO ECONÓMICO DE LA EMPRESA ALICORP SA INTEGRANTES: Castro Meza. NatalyZeira Camargo Jibaja, Romina Mora Huamán, Herly ASIGNATURA: Microeconomía DOCENTE: Eco. Rafael Flores Goycochea CICLO: IV - Turno Mañana 2012 INDICE INTRODUCCIÓN La empresa Alicorp es una de las más reconocidas por todos los peruanos por
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Estrategias de Marketing Relacional
yuli1204Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas Licenciatura en Mercadotecnia Materia: Marketing Relacional y Sensorial Tarea: Estrategias de Marketing Relacional Integrantes: Acosta Sans Victor Chiquito Pesantes Joselyne Galarza Merchán Carla García Ibarra Karen García Mora Yuliana Martinez Sosa Angie Mora Vera Ginger Tibanquiza Jácome Leonela Curso: MER-SMA-4-1 Docente: Ing. Miryam
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Temas clave de marketing relacional
Administracion ProduccionContenido CAPITULO 1.MARCO TEÓRICO 1.1 Justificación de la investigación 1.2 Objetivos de la Investigación 1.2.1 Objetivo General 1.2.2 Objetivos Específicos 1.3 Concepto de Marketing Relacional 1.4 Cliente 1.4.1 Definición de Cliente 1.4.2 Satisfacción del Cliente 1.4.3 Definición de satisfacción del cliente 1.5 Beneficios de lograr la satisfacción del cliente 1.5.1
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Objetivos en Relación al Marketing
maxiflexiMarketing Estratégico “Plan de Marketing” * Integrantes: -Felipe Venegas S. -Maximiliano Cristi F. * Carrera: Ingeniería Comercial. * Profesor: Héctor Hidalgo P. Índice Contenido 1. Introducción 2. Misión y Visión de la Empresa 2.1. Misión: 2.2. Visión: 3. Segmentación de Mercado 3.1. Segmentación Geográfica 3.2. Segmentación Demográfica 4. Objetivos Financieros
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Marketing relacional en una empresa
yvergara27Para manejar el marketing relacional en una empresa creo conveniente seguir los siguientes pasos: • Identificar y cualificar los clientes actuales y potenciales, actualizando continuamente la base de datos para almacenar información relevante. • Adaptar los programas de marketing y los productos y servicios para que se adecuen a esas
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Relacion entre marketing y economia
hector.romerovLa economía busca establecer relaciones y explicarlas, así como también informarnos sobre la economía en otros sectores del país para saber a dónde dirigir el producto o servicio según nuestro segmento de mercado, ya que si el producto tiene un precio muy elevado habrá zonas en las que no se
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El Marketing Relacional Y El C.R.M.
Charlie007El C.R.M y las herramientas para la gestión de las relaciones con los clientes Marketing uno a uno Marketing relacional Marketing de base de datos Marketing directo C.R.M. Customer Relationship Management Bibliografía INTRODUCCION Con el avance de la tecnología cada día, la ciencia de la información pone a disposición de
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Beneficios Del Marketing Relacional.
horacio1912« Memorice todo rápidamente en nuestro nuevo sitio, Memorizar.com Hola horacioo19 Buenas Tareas - Ensayos Premium y Gratuitos, trabajos de grado & Notas de libros Ensayos y Trabajos Resumen De Libros Generador de Citas Más Ad by NextCoup | Close Página principal » Temas Variados PLAN DE MARKETING FUENTE DE
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Ensayo breve de Marketing Relacional
2724sotoMARKETING RELACIONAL Gustavo Soto Oxa El marketing relacional consiste en formar y mantener relaciones duraderas y estables en el tiempo entre el cliente y la empresa, a través de acciones individualizadas y de valor agregado, generando así beneficios tanto para el cliente como la empresa. (Ángel B. Burbano Pérez, 2018)
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PLAN DE MARKETING RELACIONAL DE TAMBO
YOSELINAPPLAN DE MARKETING RELACIONAL DE TAMBO Tambo es una de Las Tiendas de Conveniencia, formato poco desarrollado en el sector retail (Corporación Lindley) Ante ello, se desarrolla una propuesta de valor que busca dar al consumidor el balance perfecto entre la modernidad de los supermercados y la cercanía calidez propia
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Relaciones Publicas Marketing Directo
taniadelpradoRELACIONES PÚBLICAS Las relaciones públicas se definen como aquellas acciones que las empresas llevan a cabo para mantener una imagen de confianza a los públicos con los cuales tiene relación. Se trata de forjar buenas relaciones con los diferentes mercados de una empresa, teniendo publicidad favorable, bloqueando rumores o eventos
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Introducción al Marketing Relacional.
carlosconcdecasaIntroducción al Marketing Relacional INTRODUCCION Hoy la sociedad en la era de la información, ha definido un nuevo escenario como respuesta al desarrollo de los mercados globalizados e hiper-competitivos. Hoy los consumidores están mucho más informados y son más exigentes; solicitan mucha información sobre la empresa y sus productos y
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Relacion Del Marketing Con Otras Areas
PROBLEMA: Que nivel de aceptación tiene la nueva modalidad o producto bancario “Agentes Banpro”, en puntos autorizados en el municipio de Tipitapa en el periodo del 15 de mayo al 15 de julio del 2014, en relación a confiabilidad, conveniencia en ubicación geográfica, atención al cliente. HIPOTESIS: ENCUESTA SATISFACCION AL
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CASO SPAINSKO: Marketing De Relaciones
danielch007CASO SPAINSKO: Marketing de relaciones •¿Considera que este es un negocio apropiado para que Pilar y Gonzalo Goyes lo introduzcan en España? En mi opinión, el negocio de los zapatos Spainsko no tiene mucho futuro. La principal ventaja de estos zapatos es que son extremadamente cómodos, buenos para el pie
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Marketing Relacional Y Mejora Continua
robi83Estrategia no viene en el trabajo Final. Propuesta: Tipologia de empresa Tipologia del cliente Esbozo del tema del trabajo para validarlo por grupo Animo de lucro mercantil, comercial, industrial 1. COmo diferenciamos el "servicio" del "producto"? El servicio es relacional y el producto es transaccional servicio es un profit vision
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LAS RELACIONES PÚBLICAS Y EL MARKETING
hguevaraLAS RELACIONES PÚBLICAS Y EL MARKETING Para que una empresa u organización pueda cultivar una imagen pública positiva en sus clientes, empleados, accionistas y además, en los funcionarios del gobierno y la comunidad donde realiza sus operaciones, necesita implementar diversas actividades de relaciones públicas. Por ello, resulta muy conveniente que
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Marketing Relacional, futuro Relacional
pito02Marketing Relacional, futuro Relacional Lectura reflexiva No. 10 Nota.- Solo se recibe trabajo en computadora y con pie de página del nombre No existe la menor duda, el Marketing está cambiando. Muchos autores consideran que el modelo convencional de Marketing basado en las cuatro P´s y en la teoría transaccional
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MARKETING DIRECTO Y MARKETING RELACIONAL
Jackixita22MARKETING DIRECTO Y MARKETING RELACIONAL RESUMEN MARKETING DIRECTO 1. INTRODUCCION Teniendo en cuenta que la tendencia actual es hacia un marketing más dirigido o incluso de uno a uno, cada vez más compañías están adoptando el marketing directo, sea como enfoque principal de marketing o como complemento de otros enfoques.
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MARKETING RELACIONAL. Aspiradora de Agua
Maria Perohttp://www.acti.cl/files/1-AIEP-Sobre-fondo-claro.png MARKETING RELACIONAL Publicidad Vespertina Camilo Gómez José Cruz María José Jiménez Marjorie Pizarro Producto: Aspiradora de Agua Grupo Objetivo: ABC1, C2 Rango Etario: 25-45 Nuestro producto es una Aspiradora de agua la cual tiene una dimensión de aspirar dos litros de agua, no es necesario votar el agua una
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Marketing de relaciones en la empresa LMCH
desiree561. ¿Cuál ha sido la clave del éxito de LMCH desde el punto de vista estratégico? Argumenta tu respuesta. La clave del éxito ha sido localizar la masa crítica demandante organizada en internet, valorar el tipo de contenidos que se demandan, buscar otro tipo de contenidos, transformar el contenido en
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“Relaciones públicas” LIBRO Marketing
anna12345.HERNÁNDEZ RAMÍREZ ALEJANDRA MAESTRÍA: CIENCIAS DE LA ACTIVIDAD FÍSICA 10-ENERO-2020 “Relaciones públicas” LIBRO Marketing * ¿Qué son las relaciones públicas? Publicidad favorable, que ayuda a promocionar un producto de la mejor manera, da sus buenas referencias y que ayuda a que llegue a mas público. donde esta ayuda a que
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Ensayo Relacion Entre Marketing Y Economia
jhocampoQue es la economía? La economía es la ciencia, que versa sobre los actos humanos, en la búsqueda de satisfacer sus infinitas necesidades, por medio de productos escasos. Debido al hecho, que tiene relación, con los actos humanos, tenemos que clarificar, que la economía, es una ciencia social. Dicho esto,
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MARKETING RELACIONAL Y LEALTAD DEL CLIENTE
aquiles3009MARKETING RELACIONAL Y LEALTAD DEL CLIENTE RESUMEN La supervivencia de una empresa consiste en mantener su flujo de ventas en cantidades adecuadas que le permitan obtener los fondos suficientes para sostenerse y a la vez repartir utilidades a sus socios. En Guatemala si se le pregunta a los comerciantes e
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Marketing holístico. Marketing relacional
itzel55Marketing holístico. A lo largo de la década pasada debido cambios radicales y la aparición de nuevas fuerzas fue necesario crear nuevas prácticas y herramientas comerciales. Gracias a estos cambios las empresas han transformado la práctica del marketing. La innovación y las nuevas ideas se han vuelto una clave para
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La importancia del marketing de relaciones
mari090911Partiendo del concepto de Marketing transaccional el cual se establece en un corto plazo, su objetivo es buscar clientes, mediante transacciones puntuales a través de un producto o servicio logrando la satisfacción de las necesidades de los consumidores mientras el marketing relacional se refiere a las actividades que buscan establecer
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LA SANAHORIA - PLAN DE MARKETING RELACIONAL
lavaqueritaLA SANAHORIA PLAN DE MARKETING RELACIONAL 1. Diagnóstico: 1.1 Valor de Vida del cliente Actualmente, La Sanahoria es una empresa que ha logrado un buen posicionamiento gracias al enfoque que ha tenido y al segmento acertado al que se ha dirigido. Hace aproximadamente 9 meses, la empresa abrió sus puertas
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Ensayo Marketing Relacional estrategias CRM
Jonvel151Ensayo Nº1 Estrategias CRM aplicadas a Plan de negocios y Empresas Como ya sabemos el CRM es la gestión de la relación de los clientes permitiéndonos establecer una estrategia de negocio para saber cómo los clientes se portan, saber sus gustos y preferencias, la frecuencia con la que compra satisfaciendo
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Perfil de un cliente en marketing relacional
dollyceEmpresa: Dolce & Gabbana Temática elegida: Viaje Mi Buyer persona Conceptos de ayuda: información demográfica, comportamiento, creencias, necesidades y motivaciones que tiene este cliente potencial. Nombre de la buyer persona: Valentina PERFIL GENERAL Trabajo, historia laboral, familia * Jefa de Comunicaciones de una Corporación internacional. * Hija de una exitosa
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Relacion entre la administracion y Marketing
GusledesmaGustavo Javier Ledesma Chapa Relación Entre Administración y Mercadotecnia En la obra administración industrial y general en las que destaca los conceptos básicos de la administración los cuales son la planeación la organización la dirección la coordinación y el control en la planeación se fijan los pasos a seguir para
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RELACIONES PUBLICAS es una rama del Marketing
mfernandammLas Relaciones Publicas es una rama del Marketing que a otra vez de los años ha crecido y a tomado una fuerza imparable; hoy en día es una parte tan importante para esta industria y para las empresas que inclusive se considera como la quinta P del Marketing Mix; en
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Foro de reforzamiento marketing de relaciones
Link PastÍndice Índice 0 Introducción 2 Encuesta 3 Objetivo 3 Preguntas 4 Datos generales: 6 Datos para evaluación de estrategias. 6 Evaluación del servicio 7 Inquietudes y/o problemas 8 Deseos 8 Conclusiones 9 Referencias 10 Introducción Cómo sabemos, el marketing relacional hace referencia a la aplicación de estrategias con el propósito
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Marketing relacional. Analisis del consumidor
AbbyFloreshttps://mail.google.com/mail/u/0/?ui=2&ik=39a73250dc&view=att&th=13d9800b2622357c&attid=0.2&disp=emb&zw&atsh=1 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA DE NEGOCIOS CARRERA: LIC. EN MERCADEO NO PRESENCIAL ANALISIS DEL CONSUMIDOR PERIODO I CICLO II 2016 CATEDRÁTICO: GEORGINA MARTINEZ ALUMNA/O: NUMERO DE CARNET: JOSE LUIS BELTRAN CASTELLON 02-0632-2015 MONICA MARTINEZ HERNANDEZ 02-2428-2015 ELOISA ABICELY FLORES 02-3005-2015 KARINA MARIBEL BONILLA 02-3519-1998 SAN SALVADOR, MIERCOLES 24
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TEMA: LOGISTICA INVERSA Y MARKETING RELACIONAL
psykojuicy00PADILLA ALTAMIRANO JESSICA 23/ noviembre/2015 Equipo: # 6 TAREA # 12 TEMA: LOGISTICA INVERSA Y MARKETING RELACIONAL Empresa: AGAVE SAULO (producción de tequila) 1. Explique cada una de las 5 razones por las que su empresa debe hacer logística inversa. * 1. La presión competitiva. Se llevas acabo retornos específicos
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EL MARKETING Y LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES
pamela1484“El Marketing y las relaciones con los clientes.” “De manera formal o informal, las personas y organizaciones se involucran en un gran número de actividades a las que podríamos llamar marketing” En la actualidad podemos observar que el marketing dentro de las empresas se ha vuelto una pieza muy importante,
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Marketing relacional, Negociación y Franquicia
Leandro Mejia TorresMarketing Relacional, Negociación y Franquicia. En la actualidad las empresas observan como la dirección de las ventas a sufrido notables cambios, transformándose en una disciplina que debe cambiar tanto las habilidades matemáticas de la negociación como las condiciones de liderazgo y control de vendedores, enfocando estas actividades directamente al cliente.
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Marketing experiencial, vivencial, y relacional
ramxxTRABAJO PRACTICO N4 MARKETING DE SERVICIOS * Trabajo Practico Individual N4, Marketing experiencial, vivencial, y relacional * Fecha de entrega 16/04/2020 MARKETING EXPERIENCIAL, VIVENCIAL, Y RELACIONAL La era digital continúa desafiando el marketing tradicional para adaptarse a las nuevas tecnologías y los cambios que estos implican en el comportamiento de
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EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE MARKETING RELACIONAL
Pao CuichánEVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE MARKETING RELACIONAL Marketing Mix (1950). - Enfatiza la captación de clientes a través del programa de Marketing Mix, expresión introducida en 1950 por Borden y que recogía inicialmente 12 elementos de Marketing necesarios para la planificación comercial. Estas variables fueron transformadas por McCarthy en 1960 en
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Marketing Relacional; cómo y cuándo utilizarlo
matito3033Marketing Relacional; cómo y cuándo utilizarlo El Marketing de relaciones se caracteriza por identificar clientes que sean rentables para la empresa y establecer un estrecha relación con ellos, que permita así conocer sus necesidades y mantener también una evolución de aquellos productos que se ofrecen a través del tiempo. Debido