Semana 14 Calidad Para La Globalizacion ensayos gratis y trabajos
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CALIDAD HUMANA
CALIDAD HUMANA La lectura del capítulo sobre la calidad humana en la que el autor se refiere al trato sencillo y noble, a la confiabilidad y el positivismo como los pilares que hacen del ser humano un modelo de persona útil a la sociedad, a las organizaciones y la familia, dejan en primer lugar, el interés por saber si estas maravillosas cualidades nacen con las personas o son producto de su formación ya sea en
Enviado por jfontalv23 / 950 Palabras / 4 Páginas -
Semana 2 Planificacion De Un Sistema De Gestion
Ponderación: Este taller tiene un valor de 60 puntos. Forma de envío: El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ACTIVIDADES-SEMANA3-TALLER 3. Descripción del Taller: Una de las tareas básicas y primordiales en la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad es identificar, interpretar y buscar los medios para evidenciar objetivamente el cumplimiento de los requisitos exigidos por la norma ISO9001:2008, para ello usted como responsable del proceso de calidad en esta
Enviado por rubiano / 662 Palabras / 3 Páginas -
GLOBALIZACION ECONOMICA
INTRODUCCION Una economía global o Globalización, significa que los factores de producción, a saber, los recursos naturales, el capital, la tecnología, la fuerza laboral, así como los bienes y servicios se mueven alrededor del mundo. Significa la aceleración e intensificación de la interactividad económica entre las personas, y entre los gobiernos de distintas naciones. Situaciones estas, que caracterizan el Derecho Actual, ó Derecho Post-Moderno como lo identifican algunos autores, representado como aquel derecho flexible, y
Enviado por Fabian1482 / 1.080 Palabras / 5 Páginas -
Pionero de la Calidad Total
William Edwards Deming *14 de octubre de 1900 + 20 de diciembre de 1993 “Pionero de la Calidad Total” Resumen Ejecutivo Debe observarse que las ideas de Deming conforman una base fundamental para esta filosofía y que las mismas fueron enriquecidas por otros autores, siendo el más importante Joseph Juran, el cual también ha desempeñado un vigoroso papel en el desarrollo de esta filosofía relacionada con la calidad total. Los aspectos o puntos planteados por
Enviado por renato80 / 4.712 Palabras / 19 Páginas -
ENFOQUES DE CALIDAD
FILOSOFÍAS DE CALIDAD. Filosofía oriental. La filosofía oriental en el apartado de calidad tiene sus orígenes en la propia cultura del japonés como individuo, haciendo una retrospectiva Japón es una sociedad rica en tradiciones y cultura basada principalmente en la cultura, multifuncionalidad, honor, sabiduría y el constante esfuerzo por buscar la perfección en todo lo que hacen basándonos en estos preceptos es más fácil conocer por que los japoneses son de los principales exponentes de
Enviado por ANGELgerardo / 1.316 Palabras / 6 Páginas -
Actividades Semana 3
1.- Observe la diferencia Orientación: Analice los dibujos que aparecen a continuación y escriba sus impresiones aplicándolas a los servicios de salud. No olvide enviar sus comentarios a su tutor. I. Con base en estos dibujos, usted puede deducir la concepción que, en ocasiones, tienen algunos prestadores de servicios de salud de su paciente o cliente. ¿Qué concepción es ésta? Mis apreciaciones: La concepción que esta imagen refleja es que el prestador del servicio de
Enviado por mona86 / 425 Palabras / 2 Páginas -
Gurus De La Calidad
KAORU ISHIKAWA Participó en el movimiento de calidad japonés, siendo sus principales contribuciones el DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO, también conocido como DIAGRAMA DE PESCADO o DIAGRAMA DE ISHIKAWA. Integro lo que hoy conocemos como LAS SIETE HERRAMIENTAS ESTADISTICAS BASICAS DEL CTC, de donde se le considera muy inclinado hacia las técnicas estadísticas. Entre sus libros se encuentra " ¿Qué es el Control Total de Calidad? ", donde indica que el CTC en Japón se
Enviado por placebosix / 621 Palabras / 3 Páginas -
Trabajo Control De Calidad
INTRODUCCION En el desarrollo de esta actividad se logra identificar y reconocer de manera específica la temática del modulo a estudiar durante el periodo así mismo interactuar en la plataforma conociendo la estructura del curso, la metodología y las técnicas didácticas que el programa nos ofrece así como su mediación en estos espacios aplicamos recursos tecnológicos como la aplicación del camptools 1. Responde las siguientes preguntas (En el trabajo enviado solo debes poner las respuestas
Enviado por 1026269943 / 514 Palabras / 3 Páginas -
Sena, Salud Ocupacional Examen Semana 2
Pregunta 1 1 de 1 puntos 5. Las causas y grado de riesgo con los que se clasifican las empresas para el pago de los aportes por seguros por riesgos profesionales se determinan mediante: Respuesta correcta: c. Su actividad económica Pregunta 2 1 de 1 puntos 7. Una máquina con partes cortantes en movimiento, es generadora de un riesgo: Respuesta correcta: c. Dinámico Pregunta 3 1 de 1 puntos 6. Si Juan empuja en la
Enviado por jose485.1 / 298 Palabras / 2 Páginas -
Globalizacion
¿PORQUE UNA EMPRESA DEBE GLOBALIZAR SUS OPERACIONES? Hoy en día con los avances de la microtecnología y las comunicaciones se encuentra que muchas empresas están globalizando sus operaciones y se comenta que los administradores de hoy deben tener visión global, pero ¿Por qué lo hacen?, ¿Qué obtienen las empresas al globalizar sus operaciones? Según Render y Heizer: “existen muchas razones por las que una operación comercial nacional querría transformarse en alguna forma de operación internacional”
Enviado por jrudess / 489 Palabras / 2 Páginas -
Taller Semana 1. Conceptos De La Calidad Y Sus Principios
Taller Semana 1. Conceptos de la calidad y sus Principios Datos del Aprendiz Nombres y Apellidos Código Curso Documento de Identidad Ponderación: Este taller tiene un valor de 60 puntos. Forma de envío: El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ACTIVIDADES-SEMANA1-TALLER 1”, si tiene problemas lo invito para que revise el instructivo “Indicaciones básicas del curso”, que descargó en la carpeta Material de Estudio, Semana de inducción. Descripción del Taller: Durante el
Enviado por patiflorezl / 713 Palabras / 3 Páginas -
Tabla Comparativa De Los gúrus De La Calidad
Nombre del Gurú. Fecha de nacimiento y aportación. Mayor aportación a la calidad. Relación con otros Gurús. Walter A. Shewhart Nacimiento: 1981, 18 de marzo. En New Canton, Illinois, U.S.A. Muerte: 1967, 11 de marzo. Fecha de sus aportaciones: Años 30’s aprox. 1. Registro estadístico de la calidad. 2. Creo el circulo Deming, al cual le dio fama Deming después. 1. Deming. Ya que este fue quien siguió sus pasos eh hizo famosas algunas de
Enviado por javierkraco / 553 Palabras / 3 Páginas -
Gestion De Calidad
SOLUCION 3 Un sistema de gestión calidad es una forma de trabajar, mediante la cual una organización asegura la satisfacción de las necesidades de sus clientes. Para lo cual planifica, mantiene y mejora continuamente el desempeño de sus procesos , bajo un esquema de eficiencia y eficacia que le permita lograr ventajas competitivas. falta 4 PHVA planificar, hacer, verificar,actuar, es el ciclo de mejora continua, ya que se utiliza en cada una de las actividades
Enviado por adrianacastillo / 369 Palabras / 2 Páginas -
Estado Y Globalización
INTRODUCCIÓN Cuando se habla del Estado aún autónomo e independiente, creemos que se habla de una falacia, y ese fenómeno no es responsabilidad de la globalización. Si bien es cierto, el Estado es quien norma, regula y fija la mayor parte de las acciones de sus ciudadanos, también es cierto que la dependencia multilateral en distintos sectores de gobierno, la pérdida de autonomía y dependencia, y el reemplazo del poder de negociación de los países
Enviado por AMARILYSHURTADO / 4.745 Palabras / 19 Páginas -
Globalización Vs Mundialización
Globalización Proceso económico, tecnológico, social y cultural, que se fundamentalmente en la progresiva comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo consolidando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas. Bases conceptuales de la globalización Conceptualmente, la globalización sustenta sus bases con Adam Smith, quien en su libro La Riqueza de las Naciones, hace mención de cómo se puede obtener bienestar, evitando la intervención de los
Enviado por navarajos / 3.070 Palabras / 13 Páginas -
Resumen De Gestion De Calidad
MODELO EFQM Se trata de un modelo no normativo, cuyo concepto fundamental es la autoevaluación basada en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la organización, usando como guía los criterios del modelo. Esto no supone una contraposición a otros enfoques (aplicación de determinadas técnicas de gestión, normativa ISO, normas industriales específicas, etc.), sino más bien la integración de los mismos en un esquema más amplio y completo de gestión. Resultados: Los
Enviado por ing.josemonroy / 480 Palabras / 2 Páginas -
CALIDAD DE SERVICIOS QoS
CALIDAD DE SERVICIOS QoS 1. Que es calidad de servicio y sus características principales. Calidad de servicio (QoS, Quality of Service) se refiere a la capacidad de una red de proporcionar servicio preferencial al tráfico de la red seleccionado. El objetivo principal de QoS es proporcionar prioridad, incluyendo ancho de banda dedicado, latencia, fluctuaciones controladas y menor pérdida de paquetes. Al crear las políticas de QoS para una organización, es importante enfocarse en el tipo
Enviado por KadyAnaid / 3.715 Palabras / 15 Páginas -
Globalizacion Y Mundializacion
TEMA I GLOBALIZACION La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global ORIGEN Y CARACTERISTICAS Este proceso originado en la Civilización Occidental y que se ha expandido alrededor del mundo en las últimas décadas
Enviado por zarahid / 440 Palabras / 2 Páginas -
Movimiento Anti-globalizacion
Movimiento Anti-Globalización Yerson David Caucha Arteaga El poder detrás del gobierno ¡queremos saber quien manda de verdad! Hace 7 años el 52% del producto interno bruto (PIB) mundial era de multinacionales, superando el PIB de todos los países del mundo juntos; incluso las ganancias de varias multinacionales son superiores al PIB de varios países como Dinamarca y suiza. El mercado es el culpable de que estas situaciones pasen, además de la privatización de la democracia;
Enviado por ydcaucha / 940 Palabras / 4 Páginas -
Globalizacion
*ESTADO, GLOBALIZACION E INTEGRACION REGIONAL INVESTIGAR: CONCEPTO DE GLOBALIZACION, CARACTERISTICAS, VENTAJAS Y CRITICAS BASES CONCEPTUALES DE LA GLOBALIZACION DESARROLLO HISTORICO DE LA GLOBALIZACION TEORIAS DE LA GLOBALIZACION INVESTIGAR LOS SIGUIENTES TERMINOS: GLOBALIZACION, SOCIEDADES MUNDIALES CONTEMPORANEAS, MULTIPOLAR, MULTIDIMENSIONALIDAD, IMPERIALISMO, NEOLIBERALISMO, LIBERALISMO, INTEGRACION, EPISTEMOLOGIA, METODOLOGIA, ANALISIS CRITICO. INVESTIGAR QUE SIGNIFICAN LAS SIGUIENTES SIGLAS: ALBA, OTAN, TLC, OEA, UE, CAN, PARLASUR, MERCOSUR, SUCRE, UNASUR, CSN, FMI, ONU, CADH, CIDH, BDM, OMC, BM NOTA: ESTO ES PARA EL LUNES
Enviado por luzduarte / 674 Palabras / 3 Páginas -
Produccion De Ganado Con Calidad
ADMINISTRACION DE PRODUCCION TRABAJO DE CALIDAD Y TECNICAS DE CALIDAD El proyecto hablara de la calidad de producción en el ganado de la raza “Beefmaster” En el rancho “Flor de Teresita” del municipio de Güemez Tamaulipas se trabaja en la producción de excelentes becerros para que nuestros clientes obtengan el mayor beneficio y eficacia en la engorda de este ganado. Para obtener la mayor optimización de crías en el rancho tratamos con una calidad excelente
Enviado por joelsolis / 930 Palabras / 4 Páginas -
Calidad Educativa
INTRODUCCIÓN Desde hace mucho tiempo se a conocido el concepto de calidad educativa puesto que es un factor importante y condicionante para el avance de la sociedad y el país, sin embargo esto ha sido cada vez difícil y por ello se han incrementan nuevas estrategias para conseguirlo, pues tener el país lleno de escuelas no significa tener calidad, la sociedad lo exige y necesita en este mundo tan cambiante, tenemos una demanda de alumnos
Enviado por gisgarcia / 2.335 Palabras / 10 Páginas -
Gestion De Calidad
Haga una presentación de su Empresa. Indique desde cuando existe, a qué se dedica, sus productos o servicios, su tamaño y su objetivo (ser líderes en su mercado, ser una referencia por la calidad, su rapidez en el servicio, etc.). Tenga en cuenta a partir de aquí que siempre debe poner producto o servicio, lo que aplique según su actividad. No obstante la norma ISO 9000 define como categoría genérica de producto, servicio. La Empresa
Enviado por antonio.galindo / 281 Palabras / 2 Páginas -
ENFOQUE AL CLIENTE ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
ENFOQUE AL CLIENTE ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD ENFOQUE AL CLIENTE • Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas. • Todo en la organización, esta orientado hacia el consumidor. La norma ISO 9001, trata de adaptarse a la realidad, de que las empresas, dependen de la aceptación y consumo de sus productos o servicios por parte de
Enviado por ecosith / 621 Palabras / 3 Páginas -
Introducción De Especies Faunísticas Exóticas Para Mejorar La Calidad De Vida De La Población, Respetando Las Políticas De Conservación
UNIVERSIDAD DE PANAMÁ CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE BOCAS DEL TORO MONOGRAFÍA Introducción de especies faunísticas exóticas para mejorar la calidad de vida de la población, respetando las políticas de conservación Presentada por : Dra. Vanessa V. Valdés S. Docente TC I Semestre 2010 ÍNDICE Página Introducción ……………………………………………………………………………………………… 3 1. Biología de la Conservación ……………………………………………………………………… 4 2. La selva y los grupos indígenas y campesinos. La conservación y la pobreza ……………………………………………………………………….. 5 3. Aprovechamiento sustentable de
Enviado por vanessavvs / 7.230 Palabras / 29 Páginas -
Semana 1 Salud Ocupacional
TALLER DE LA SEMANA Nº 1 1- Supón que tienes tus aspectos físicos, mentales y sociales en total equilibrio, según lo concibe la OMS. ¿Crees que ello es suficiente para tener un completo bienestar? Teniendo en cuenta que el objetivo de Salud Ocupacional es: "Promover y Mantener el mas alto grado de bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas sus profesiones; prevenir todo daño causado a la salud de estos por las
Enviado por maranata / 1.165 Palabras / 5 Páginas -
Calidad De Vida
La redacción de los siguientes párrafos corresponde a la Lic. Sylvia Schmelkes Introducción Debido fundamentalmente a un importante viraje en el enfoque de la investigación educativa, que diversificó sus metodologías, volvió sus ojos a la escuela y al sistema, y se preguntó sobre las variaciones con las características de la oferta y su papel en la explicación de la desigualdad educativa, hemos podido constatar que el operar del propio sistema educativo y de la escuela
Enviado por ediith / 3.018 Palabras / 13 Páginas -
Calidad De Atencion
DIRECCION REGIONAL DE SALUD DE TUMBES MICRO RED DE CORRALES PUESTO DE SALUD DE CASA BLANQUEADA INFORME FINAL DE INVESTIGACION SERUMS REMUNERADO PERCEPCION DEL USUARIO SOBRE LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN EL SERVICIO DE OBSTETRICIA DEL PUESTO DE SALUD DEL CENTRO POBLADO DE CASA BLANQUEADA EN EL PERIODO DE ENERO – ABRIL DEL 2011. AUTOR: JIMMY LUIS OLIVARES PEREZ LIC. OBSTETRA COP. 25414 ASESOR: DR. LUIS AREVALO GUERRERO TUMBES-PERU 2011 INDICE RESUMEN PÁGINA INTRODUCCION 5
Enviado por shaposo / 9.443 Palabras / 38 Páginas -
Taller Semana 5 De Salud Ocupaciuonal
ACTIVIDAD 1. Identifica las causas de los accidentes ocurridos en tu empresa ó lugar de trabajo en el último año y verifica cuáles controles se han implementado para evitarlos. Hola querido tutor, hoy en esta semana voy a hablar de las causas que se presentan para que ocurra un accidente en mi lugar de trabajo y verificar si se implementaron los controles necesarios para prevenirlos, entre las causas tenemos: LA inexperiencia del los trabajadores
Enviado por rika / 1.454 Palabras / 6 Páginas -
El Derecho En La Globalizacion
CONSTITUCIÓN Y ECONOMÍA | MAESTRO LUIS MIGUEL VÁZQUEZ RODRÍGUEZ Campus Atizapán MÉXICO, OCTUBRE DE 2011 MAESTRÍA EN DERECHO | GERARDO JAVIER OLMOS CAMACHO ÍNDICE RESUMEN....……………….…………………………………………………….. 2 CAPÍTULO I PARTE TEÓRICA INTRODUCCIÓN……………………………………………………………….. 3 UN MUNDO GLOBAL…………………………………………………………. 4 LA INTEGRACIÓN……………………………………………………………... 5 CONCEPTO……………………………………………………………………..... 6 LA GLOBALIZACIÓN EN EL DERECHO……………………………….. 7 ESTADO NACIONAL………………………………………………………….. 10 ESTADO, CONSTITUCIÓN Y GLOBALIZACIÓN…………………….. 13 CAPÍTULO II ANÁLISIS EL DERECHO EN LA GLOBALIZACIÓN……………………………….. 16 CONCLUSIONES………………………………………………………………. 21 BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………….. 26 RESUMEN Hablar sobre un tema como
Enviado por gerardo / 8.702 Palabras / 35 Páginas -
Premio Nacional A La Calidad: Criterio Del Personal
CRITERIO 5.0: PERSONAL DESCRIPCION La forma en que la organización crea las condiciones necesarias para propiciar el desarrollo del per¬sonal y mejorar su calidad de vida como fundamento para el desarrollo organizacional y el logro de sus estrategias. 5.1 SISTEMAS DE TRABAJO DESCRIPCION La forma en que la organización diseña el trabajo y crea una estructura de alto desempeño. ENFOQUE Describa la forma en que: • diseña, organiza y opera los esquemas de trabajo individual
Enviado por metalfest666 / 1.293 Palabras / 6 Páginas -
Semana Cuatro De Contabilidad
SOLUCION AL TALLER SEMANA 4 CONTABILIDAD EN LAS ORGANIZACIONES Noviembre-2011 TALLER: Luego de leer el Material del Curso y la demás documentación, realizar el siguiente taller: 1. Comunícate a través de los foros o correos electrónicos con 2 compañeros más y formen una sociedad en la cual cada socio aporta $10.000.000. (Total Capital $30.000.000.), en lo que ustedes crean que se necesita para formar la sociedad (Es decir, puede dividir ese dinero en terrenos, vehículos
Enviado por 1052701046 / 262 Palabras / 2 Páginas -
Semana Cuatro De Contabilidad
SOLUCION AL TALLER SEMANA 4 CONTABILIDAD EN LAS ORGANIZACIONES Noviembre-2011 TALLER: Luego de leer el Material del Curso y la demás documentación, realizar el siguiente taller: 1. Comunícate a través de los foros o correos electrónicos con 2 compañeros más y formen una sociedad en la cual cada socio aporta $10.000.000. (Total Capital $30.000.000.), en lo que ustedes crean que se necesita para formar la sociedad (Es decir, puede dividir ese dinero en terrenos, vehículos
Enviado por 1052701046 / 262 Palabras / 2 Páginas -
GESTION DE LA CALIDAD
ANÁLISIS DE EMPRESA Y CALIDAD ¿Cuáles pueden ser las recomendaciones para vincular conocimiento, capital intelectual, competitividad y calidad en el desarrollo de las organizaciones para posicionarse en el mercado de la globalización? Lo mas importante son la estrategias, porque debemos conocer la situación y si es necesario cambiarla. Los que deben de tomar estas decisiones estratégicas, son los directores, y mientras más alto su rango, sus estrategias deben ser mejores, porque vinculan su conocimiento, sobre
Enviado por feliponz / 593 Palabras / 3 Páginas -
AUDITORIA EN SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD
AUDITORIA EN SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD GESTION PARA EL ÉXITO SOTENIDO DE UNA ORGANIZACIÓN – ENFOQUE BASADO EN LA GESTION DE LA CALIDAD. INTRODUCCION La normas de la ISO son las guías que una organización debe tomar en cuenta y adoptarlas si quiere que su entidad sea certificada en sus diferentes áreas, las normas ISO da las pautas en las que las organizaciones deben seguir para que la organización las necesidades de los clientes
Enviado por normiux512 / 981 Palabras / 4 Páginas -
Control De Calidad En Productos Carnicos
INDICE • INTRODUCCION • QUE ES EL ANALISIS DE RIESGOS, IDENTIFICACION Y CONTROL DE PUNTOS CRITICOS (ARICPC) • DESCRIPCION DEL METODO DE ANALISIS DE RIESGOS, IDENTIFICACION Y CONTROL DE PUNTOS CRITICOS o 1er Principio: Identificar los riesgos o peligros o 2do Principio: Determinar los Puntos Críticos de Control (PCC) o 3er Principio: Establecer especificaciones para las medidas preventivas asociadas en cada PCC identificado o 4to Principio: Establecer el monitoreo de cada PCC o 5to Principio:
Enviado por gabrielarosiles / 6.239 Palabras / 25 Páginas -
Taller Semana 2. Clases de Sistemas de Gestión
Taller Semana 2. Clases de Sistemas de Gestión. Datos del Aprendiz Nombres y Apellidos Hamner David Ballesteros Jaraba Código Curso Documento de Identidad 1065588666 Puntuación: 95 Puntos Forma de envío: El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ACTIVIDADES-SEMANA2-TALLER 2”. Descripción del Taller: Es importante que Usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que pueden ser aplicables en su
Enviado por hadabaja / 1.345 Palabras / 6 Páginas -
Acerca de la Calidad
Acerca de la Calidad La mayoría de los clientes busca calidad al mejor precio, sin embargo, lo que puede ser "excelente" para algunos, no lo es para otros. Cuando un individuo adquiere un producto o servicio, lo hace para satisfacer una necesidad, pero siempre espera que la "nueva adquisición" funcione como lo ssperado, o al menos como se lo prometieron en el anuncio publicitario. Muchas veces la calidad se paga, justificando de esta forma el
Enviado por marlybernal20 / 499 Palabras / 2 Páginas -
Educación En La Era De La Comunicación Y Globalización. Esperanza Para El Progreso O Mera Ilusión.
Educación en la era de la comunicación y globalización. Esperanza para el progreso o mera ilusión. Marcela Herrera Muñoz. 1. Introducción Dentro del marco de una tendencia global hacia los proyectos autosustentables la idea de una educación que también lo sea resulta algo más que atractiva. Es así como dentro de esta predisposición mundial, Edgar Morín plantea siete principios, o dicho en sus propias palabras “Los siete saberes necesarios para la educación del futuro”. Hoy
Enviado por PSICO702 / 1.533 Palabras / 7 Páginas -
Evaluacion Semana 5 De Salud Ocupacional
ACTIVIDAD Con base en las lecturas, vamos a practicar la realidad del servicio al cliente. 1. Define, ¿Que es el servicio al cliente? RTA/: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de mercadeo. Se trata de una herramienta que puede
Enviado por jennifertc / 508 Palabras / 3 Páginas -
GESTION DE LA CALIDAD
Satisfacción del cliente. Sistemas de gestión de la calidad. Vivimos en un entorno comercial, que se supone es de competencia perfecta, tan imprevisible, competitivo y variable que ha convertido la satisfacción del cliente en el objetivo final de cualquier empresa que desee hacerse un hueco en el mercado cada vez más agresivo. Podríamos enumerar varios apoyos que una empresa puede utilizar para acceder al mercado y competir, pero, fundamentalmente, hay tres pilares que resultan estratégicos
Enviado por angelino1970 / 1.110 Palabras / 5 Páginas -
Taller Semana 2
Evaluación Conceptual Semana 2 Relacione correctamente los conceptos, escribiendo el número de la casilla izquierda en la casilla en blanco correspondiente al enunciado correcto. 1 El grupo organizado permite actuar en conjunto y coordinadamente, con mayor facilidad, 4 con el sucesivo dar y recibir entre los participantes. 2 Coordinación flexible dentro del grupo 5 Es el grado de unión entre los miembros de un grupo como resultado de la presión ejercida sobre ellos para que
Enviado por brayan.marin / 420 Palabras / 2 Páginas -
Proceso de calidad
INTRODUCCIÓN Ahora usted hace parte el comité de calidad de la empresa donde labora y como responsable del proceso de calidad ya conoce sobre los conceptos de calidad, los aspectos más importantes de la normalización, la documentación exigida por la norma ISO9001:2008, y ha desarrollado algunos documentos como el manual de calidad, el mapa de procesos, ha revisado los aspectos a tener en cuenta para la caracterización de procesos y elaboración de procedimientos. Igualmente, ha
Enviado por grabcolombiana / 550 Palabras / 3 Páginas -
Diversidad cultural y globalización.
Diversidad cultural y globalización. El ser humano surgió hace aproximadamente cuatro millones de años en África. El ser humano se adapto a climas y ambientes variados. Esto causo una gran diversificación social, genética y cultural. Diversidad cultural: etnias, lenguas y religiones. Distribución del patrimonio cultural de los pueblos. Cuando hablamos de cultura nos referimos alas formas de vida y expresión de los seres humanos; en este sentido, características como la comida, el vestido, el idioma,
Enviado por Kilos123 / 344 Palabras / 2 Páginas -
Semana 4 Del Siso
Santiago de Cali Abril 29 del 2012 Asunto: Foro temático 3 Dirigido a: Ingeniera Milena Patricia Jure Ibáñez R/= Los obreros de la construcción están expuestos a una gran variedad de riesgos para su salud. Los riesgos varían de oficio en oficio, de obra a obra incluso en todo momento aunque estén en riesgo de corta duración. Pero es probable que se vuelva a repetir. Los obreros también sufren las consecuencias de estar en riesgos
Enviado por 94400638 / 640 Palabras / 3 Páginas -
Cultura De La Calidad
CULTURA DE LA CALIDAD El concepto de calidad en las organizaciones económicas podría ser planteado inicialmente a través de dos dimensiones : una “ hard “ constituída por las diversas técnicas empleadas para medir la calidad y otra “ soft “ que comprende los aspectos relacionados con la mentalidad de los trabajadores y con la responsabilidad de “ producir “ calidad. La primera de las dimensiones está referida a los aspectos e instrumentos técnicos del
Enviado por AuraSantana / 1.343 Palabras / 6 Páginas -
GLOBALIZACION Y NEOLIBERALISMO
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO FACULTAD DE ECONOMIA Nombre: Jesús Antonio Medrano Martínez Materia: Historia Económica General II GLOBALIZACION UN REFUERZO DEL CAPITALISMO Al término de la segunda guerra mundial donde los norteamericanos salieron victoriosos tuvo un auge la moneda del dólar convirtiéndose en la moneda mundial convertible en oro (1955-1995). Este y otros acontecimientos fueron el principio de la llamada globalización la cual se presenta como una nueva forma de adaptación del capital, una
Enviado por drgigolo / 3.134 Palabras / 13 Páginas -
Actividad Semana 4
CONCEPTUALIZACIÓN Los residuos hospitalarios y similares representan un riesgo para la salud del personal médico, paramédico y enfermería, pacientes, visitantes, personal de recolección de residuos y otros, y de la comunidad en general, además del riesgo ambiental que de ellos se derivan. En respuesta con la problemática los Ministerios de Salud y Medio Ambiente determinaron en la Agenda Interministerial ejecutar un Programa Nacional para la Gestión Integral de Residuos Hospitalarios haciendo parte del Plan Nacional
Enviado por 2029185106 / 1.329 Palabras / 6 Páginas -
Como Hacer Diapositivas De Calidad
Hacer Una Buena presentación en PowerPoint Anuncios Google • Super Blue Anti-Markingwww.superblue.net - Wash-free anti-marking systems for transfer and delivery cylinders Cada vez es mas frecuente que tengamos que hacer presentaciones, disertaciones, exposiciones o como quieran llamarles, tanto los estudiantes como los trabajadores, asimismo, asistimos también a muchas y cuantas veces no hemos visto que el orador no tiene idea de lo que habla, o simplemente lee de un papel, o pego TODO lo que
Enviado por caraotas / 955 Palabras / 4 Páginas -
Calidad Humana
LA CALIDAD HUMANA En el momento actual, que nos encontramos, en nuestro día a día, hablamos mucho de “calidad” calidad de servicio, calidad de producto, calidad de vida (entendida como bienestar material y social....). Pero, en contadas ocasiones escuchamos hablar de “Calidad Humana”. Sin embargo, cuando se carece de ella todo se convierte en pura apariencia sin sentido alguno. La calidad humana nace de una mezcla curiosa: La dignidad de sentirnos nosotros mismos y la
Enviado por bej99 / 1.363 Palabras / 6 Páginas