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Servicio Al Cliente Mediante La Comunicacion Telefonica ensayos gratis y trabajos

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Documentos 701 - 750 de 41.191 (mostrando primeros 1.000 resultados)

Actualizado: 23 de Julio de 2015
  • Taller De Servicio Al Cliente

    1 Realice Una Descripción En La Que Usted Se Identifique Física, Emotiva E Intelectualmente. • DESCRIPCION FISICA Soy de contextura gordita, mido 1,70mt, peso 90 kilos, soy de piel blanca, rostro ovalado, ojos de color verdes, nariz larguita, labios ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 455 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 21 de Septiembre de 2013 Enviado por ingrid1294
  • SERVICIO AL CLIENTE

    UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería ECBTI CEAD: José Acevedo y Gómez Programa: Ingeniería Industrial CURSO: SERVICIO AL CLIENTE GRUPO: 102609_101 ACTIVIDAD 2: FORO DE RECONOCIMIENTO GENERAL Y ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 597 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 21 de Septiembre de 2013 Enviado por rguzmanl
  • SERVICIO AL CLIENTE

    ALGEBRA LINEAL Guía didáctica JORGE ELIECER RONDON DURAN UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD. FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍA UNIDAD DE CIENCIAS BÁSICAS FICHA TÉCNICA NOMBRE DEL CURSO: Algebra Lineal. PALABRAS CLAVE: Vectores, ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.195 Palabras / 5 Páginas
    Ingresado: 22 de Septiembre de 2013 Enviado por paolaroldan12345
  • Elementos Fundamentales De Servicio Al Cliente

    2. ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE. Existen cinco elementos básicos o fundamentales que nos sirven para mantener un eficiente control sobre los procesos de atención al cliente: 1. Determinación de las necesidades del cliente. 2. Ciclos de ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 405 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 22 de Septiembre de 2013 Enviado por villarroz
  • SERVICIO AL CLIENTE

    ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS Código 102609 – Servicio al Cliente Act1: Revisión de Presaberes SERVICIO AL CLIENTE “Concepto: Servicio al Cliente es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 401 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 23 de Septiembre de 2013 Enviado por dkcmdcj
  • Servicio Al Cliente

    Servicio al Cliente RECONOSIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES SERVICIO AL CLIENTE CURSO: 102609_253 LAUDITH CARRSACAL ANTELIZ C.C 1.091.660.984 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAS PROGRAMA GESTION DE OBRAS CIVILES Y CONSTRUCCIONES CEAD OCAÑA NORTE ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.032 Palabras / 5 Páginas
    Ingresado: 23 de Septiembre de 2013 Enviado por laudys
  • Servicio Al Cliente

    Introducción Servicio al cliente es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.215 Palabras / 5 Páginas
    Ingresado: 23 de Septiembre de 2013 Enviado por LupitaDorantes
  • Servicio Al Cliente

    INTRODUCCION Las relaciones interpersonales son una necesidad para los individuos. Hay una serie de factores que influyen en las relaciones interpersonales. Las más importantes son la personalidad, las funciones cognitivas, el Deseo y el estado afectivo. ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.144 Palabras / 5 Páginas
    Ingresado: 24 de Septiembre de 2013 Enviado por kostiu
  • BUEN SERVICIO AL CLIENTE

    ENSAYO CONCLUSIONES DE UN BUEN SERVICIO Podemos concluir que Toda empresa que goza de un Optimo Servicio de Atención al Cliente, está destinada a tener una calidad de clientela, y a tener calidad de servicio, calidad de empleados, calidad de producto, y ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.337 Palabras / 6 Páginas
    Ingresado: 24 de Septiembre de 2013 Enviado por andreacastillo1
  • SERVICIO AL CLIENTE

    EL MARKETING El marketing a su vez es unas estrategias que adoptaron las empresas, con el fin de conseguir y examinar la calidad de un servicio o producto que se presta a diferente clase de clientes, formando diferentes puntos de segmentación, creando ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 218 Palabras / 1 Páginas
    Ingresado: 24 de Septiembre de 2013 Enviado por angulM3-
  • La estrategia de Wong en el área de servicio al cliente

    ANTECEDENTES De tienda de la esquina a cadena de supermercados. Erasmo Wong padre fundó una pequeña bodega en un barrio residencial de Lima en 1942. Desde entonces Don Erasmo y su esposa Angela se dedicaron a hacer de su tienda una de las mejores bodegas ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 2.872 Palabras / 12 Páginas
    Ingresado: 24 de Septiembre de 2013 Enviado por sariiIP
  • APLICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA ATENCION A CLIENTES

    Aplicacion De La Comunicacion Oral Y Escrita En La Atencion A Clientes Ensayos para estudiantes: Aplicacion De La Comunicacion Oral Y Escrita En La Atencion A Clientes Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 1.048.000+ documentos. Enviado ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 472 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 25 de Septiembre de 2013 Enviado por 260896
  • Servicio Al Cliente

    Escribir en dos párrafos con sus propias palabras sobre el conocimiento que tiene del curso académico Servicio al Cliente. Frente al curso de servicio al cliente la experiencia que poseo es algo amplia, en mis trabajos siempre tengo contacto directo con ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 247 Palabras / 1 Páginas
    Ingresado: 25 de Septiembre de 2013 Enviado por liseth0291
  • Implementación de nuevos procesos en Servicio al cliente

    ... : Implementación de nuevos procesos en Servicio

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 481 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 25 de Septiembre de 2013 Enviado por cguillen
  • Los Servicios Desde La Perspectiva Del Cliente

    ... de las Necesidades y Expectativas del Cliente Los clientes compran bienes y servicios para satisfacer necesidades especificas y evalúan ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 697 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 25 de Septiembre de 2013 Enviado por darlenig_rondon
  • Elementos Del Servicio Al Cliente

    ... , sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 669 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 26 de Septiembre de 2013 Enviado por YERLIS1182
  • TALLER SERVICIO AL CLIENTE SEMANA 3

    ... las más alta calidad de servicio al cliente, áreas debidamente adecuadas de acuerdo ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 327 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 27 de Septiembre de 2013 Enviado por drakotazo1989
  • ACTIVIDAD DOS DE RECONOCIMIENTO SERVICIO AL CLIENTE

    SERVICIO AL CLIENTE ACTIVIDAD DOS DE RECONOCIMIENTO PRESENTADO POR: CC. PRESENTADO A: EMMA IDALY BAUTISTA GRUPO: _20 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD INTRODUCCION Tras la realización de este trabajo se podrán aprender y a la vez reforzar ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 725 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 27 de Septiembre de 2013 Enviado por alvaro2812
  • Solucion Evaluacion Semana 3 De Servicio Al Cliente > Un Reto Personal

    Pregunta 1 1 de 1 puntos Correcta La función de innovación es cuando la comunicación empresarial cuida la eficiencia racionalizada y cuidador programación de actividades, bienes y servicios. Los mensajes informan a los empleados sobre cómo realizar su ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 539 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 28 de Septiembre de 2013 Enviado por jhoneiver
  • Venta Mostrador Y Servicio Al Cliente

    Venta al Mostrador y Servicio Al cliente Docente. Valeska Chamorro Clase 13/08/2013 El servicio al cliente se refiere a la relación que hay entre un proveedor de productos o servicios y aquellas personas que utilizan o compran sus productos o servicios. ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.101 Palabras / 5 Páginas
    Ingresado: 28 de Septiembre de 2013 Enviado por carolina.g
  • Quiz Servicio Al Cliente

    ... diferencia no estará en los servicios ofrecidos sino en las personas, ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.456 Palabras / 6 Páginas
    Ingresado: 28 de Septiembre de 2013 Enviado por OLVARGASC
  • Evaluación De La Calidad En El Servicio Y Atención Al Cliente En El Banco De Crédito Del Perú.

    ... entre los que proporcionan el servicio y los clientes parece haber llegado a un punto ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.052 Palabras / 5 Páginas
    Ingresado: 30 de Septiembre de 2013 Enviado por Treicyk
  • Abordar Al Cliente De Acuerdo Al Tipo De Servicio Requerido

    Transcripción de abordar al cliente de acuerdo al servicio requerido introducción Abordar al cliente es determinar cuáles servicios son los que el cliente demanda se deben realizar encuestas periódicas que permitan identificar los posibles servicios a ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 225 Palabras / 1 Páginas
    Ingresado: 1 de Octubre de 2013 Enviado por Lamasverdes
  • Servicio Al Cliente

    ... y materiales; dejando de lado el servicio al cliente, mientras que la competencia está incrementando sus clientes; debido al buen servicio y atención que brinda. Para determinar cuáles servicios son los

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 2.547 Palabras / 11 Páginas
    Ingresado: 1 de Octubre de 2013 Enviado por karolleiva
  • Gia De Servicio Al Cliente

    ... , CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS 102609 – Servicio al Cliente Guía de Actividades y Rúbrica de ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 687 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 1 de Octubre de 2013 Enviado por mauren17
  • IMPORTANCIA DE LOS ELEMENTOS DEL SERVICIO AL CLIENTE

    CODIGO DE ETICA Al iniciar la lectura del código se ve como claramente se resalta la importancia que tiene para los funcionarios y personal del banco el cumplimiento a cabalidad de las normas establecidas en el código aun por encima de las metas ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.016 Palabras / 5 Páginas
    Ingresado: 2 de Octubre de 2013 Enviado por monica1986
  • Crm (servicio Al Cliente)

    CRM es la respuesta de la tecnología a la creciente necesidad de las empresas de fortalecer las relaciones con sus clientes. Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (Customer Relationship Management CRM) son las soluciones tecnológicas ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 567 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 3 de Octubre de 2013 Enviado por PNicole
  • CRM SERVICIO AL CLIENTE

    CMR- LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES PRESENTADO POR: LORESLEDY LUGO TUTOR: MÓNICA DEL CARMEN BURGOS SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) INTRODUCCIÓN Según mi punto de vista y según mi trabajo realizado en esta área, puedo darme ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 970 Palabras / 4 Páginas
    Ingresado: 4 de Octubre de 2013 Enviado por LORENSLUGO
  • Actividad 1 Servicio Al Cliente Un Reto Personal

    REALICE UNA DESCRIPCIÓN EN LA QUE USTED SE IDENTIFIQUE FÍSICA, EMOTIVA E INTELECTUALMENTE DESCRIPCION FISICA: Soy una persona de contextura delgado, mido 1,78 cm, peso 60 kilos, piel trigueño, ojos de color miel, rostro redondo, cejas ascendentes, nariz ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.415 Palabras / 6 Páginas
    Ingresado: 5 de Octubre de 2013 Enviado por Jexrson
  • Evaluacion 4 Servicio Al Cliente 308792

    La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para realizar pagos a sus proveedores: El señor Tranquilino Buenahora es proveedor de insumos de oficina y cuando se acercó a pagaduría le informaron que su cheque no estaba. El ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 266 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 5 de Octubre de 2013 Enviado por 1234500
  • Desarrollar un software que se debe de implementar en el área de dulcería dentro de Cinepolis con intención de elevar el número de clientes y ofrecer un servicio satisfactori

    ... intención de recibir un buen servicio en donde este sea ágil, ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.850 Palabras / 8 Páginas
    Ingresado: 6 de Octubre de 2013 Enviado por patriciamore
  • Servicio al Cliente

    “Concepto: Servicio al Cliente es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 750 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 6 de Octubre de 2013 Enviado por jdshfdufedhf
  • Servicio Al Cliente Colab 1

    ASPECTOS 1. SELECCION DE MATERIALES Para seleccionar los materiales de un producto, se debe tener idea clara de los requerimientos funcionales de cada uno de sus componentes. 2. PROPIEDADES MECANICAS, FISICAS Y QUIMICAS Entre las propiedades mecánicas ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 311 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 6 de Octubre de 2013 Enviado por yeyodiaz
  • SEMANA 2 SENA SERVICIO AL CLIENTE

    SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL SEGUNDA SEMANA ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 492 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 7 de Octubre de 2013 Enviado por pirolo15
  • SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL FORO 4

    EL MOMENTO DE LA VERDAD / Servicio a Clientes El momento de la verdad* es: El preciso instante en que el cliente se pone en contacto con nuestro servicio y sobre la base de este contacto se forma una opinión acerca de la calidad del mismo. Un momento de ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 431 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 7 de Octubre de 2013 Enviado por Jexrson
  • SERVICIO AL CLIENTE

    Es una cadena de farmacias a nivel nacional reconocido por trayectoria y su calidad. LAS ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE: • Capacitación al personal de atención al cliente. • Brindar instalaciones cómodas y seguras para los clientes • Evitar los ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 301 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 7 de Octubre de 2013 Enviado por yuliresca
  • Semana 3 Servicio Al Cliente

    Información sobre actividad 1. Nombre: Actividad unidad 3 Elabore una tarjeta de invitación en PowerPoint para el lanzamiento de un nuevo paquete de servicios de la misma empresa, como vendería el producto? Qué factores incluira para hacer llamativo el ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 234 Palabras / 1 Páginas
    Ingresado: 8 de Octubre de 2013 Enviado por adrianaperexf
  • LA APLICACIÓN DEL MARKETING DE SERVICIOS EN LA CAPTACIÓN DE CLIENTES DE LAS GRANDES EMPRESAS COMERCIALES DE LIMA METROPOLITANA

    La presente investigación nos lleva a señalar que los servicios están por todas partes, ya que se trate de una consulta a profesionales o de un servicio que se realiza en un establecimiento, por ello se puede decir que la economía global de los servicios ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 5.553 Palabras / 23 Páginas
    Ingresado: 8 de Octubre de 2013 Enviado por ACSKM
  • SERVICIO AL CLIENTE

    SERVICIO AL CLIENTE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL SILVIA DE MARCHENA BARROS Profesora: ANA DEL CARMEN LOZANA V. SENA VIRTUAL Octubre 2013 INFORME COMUNICACIONES EMPRESARIALES. En definitiva, la comunicación es un elemento clave para alcanzar el éxito en muchos ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.010 Palabras / 5 Páginas
    Ingresado: 8 de Octubre de 2013 Enviado por silvi30
  • SERVICIO AL CLIENTE

    SERVICIO AL CLIENTE Conferencia brindada por Bogota Emprende,camara de comercio de bogota, alcaldia de bogota. Expositora FANNY CRISTINA PAVA Directora de servicio al cliente de la camara de comercio. “El verdadero negocio de toda compañía es crear y ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 663 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 8 de Octubre de 2013 Enviado por lizethzita0113
  • Servicio Al Cliente

    MINISTERIO DE CULTURA Y JUVENTUD CONTRALORÍA DE SERVICIOS MANUAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL USUARIO AÑO 2009 Introducción Actualmente, con la apertura de mercados y la globalización, así como por el deseo de los ciudadanos en recibir un producto o servicio ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 3.507 Palabras / 15 Páginas
    Ingresado: 8 de Octubre de 2013 Enviado por Fabism
  • Servicio Al Cliente

    ... DENTRO DE UN EQUIPO La comunicación en una empresa o grupo es ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 293 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 9 de Octubre de 2013 Enviado por nysl
  • Semana 3 Servicio Al Cliente Sena

    1: Diseñe un producto o servicio y propóngase venderlo. Escriba las características de este producto. Empresa de seguros internacionales con presencia global: planes y pólizas en dólares, euros y otras monedas. 2. Escriba un guión para la comunicación ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.368 Palabras / 6 Páginas
    Ingresado: 9 de Octubre de 2013 Enviado por yerlis_alvarez
  • Los 10 Mandamientos Del Servicio Al Cliente

    LOS DIEZ MANDAMIENTOS DEL SERVICIO AL CLIENTE ALEXANDER RAMIREZ GONZALEZ SENA 2013 1. EL CLIENTE POR ENCIMA DE TODO Este es el símil del primero de los diez mandamientos de Dios "Amar a Dios sobre todas las cosas", en este caso es el cliente a ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 970 Palabras / 4 Páginas
    Ingresado: 10 de Octubre de 2013 Enviado por ramiralex
  • Servicio Al Cliente

    6.1 Las 8 Dimensiones de la calidad Según Garvín la calidad puede desagregarse en ocho dimensiones o factores , que aunque son diferentes, pueden estar relacionados: rendimiento, prestaciones, fiabilidad, conformidad, durabilidad, capacidad de servicio, ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 3.175 Palabras / 13 Páginas
    Ingresado: 10 de Octubre de 2013 Enviado por leonverde14
  • Servicio Al Cliente

    ... humanas en el proceso de servicio al cliente?” Las relaciones humanas son muy ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 298 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 10 de Octubre de 2013 Enviado por yeni_ecology
  • Investigacion De Servicio Al Cliente

    INVESTIGACIÓN DE MERCADOS “COMERCIALIZADORA ÁLVAREZ” ALEX ENRIQUE RAMIREZ OTERO 04042015 GIOVANNY SALCEDO 04042003 MERCADEO Y PUBLICIDAD UNIVERSIDAD DE SANTANDER SAN JOSÉ DE CÚCUTA 2006 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS “COMERCIALIZADORA ÁLVAREZ” ALEX ENRIQUE ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 6.834 Palabras / 28 Páginas
    Ingresado: 11 de Octubre de 2013 Enviado por fabioymabel1
  • Servicio Al Cliente

    SERVICIO AL CLIENTE Lo podemos decir que es un componente de la red logística, sin duda tenemos que tener en cuenta el objeto final de todo sistema logístico. En muchas empresas se fijan el primer nivel el SERVICIO DE DISPOSICION, la palabra ofrecer para ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 671 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 12 de Octubre de 2013 Enviado por aura208
  • SERVICIO LA CLIENTE

    SERVICIO AL CLIENTE El servicio al cliente es el proceso más importante dentro de la compleja cadena de comercialización de un bien, un producto o servicio, pero actualmente nos seguimos encontrando con asesores comerciales que le restan la atención ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.250 Palabras / 5 Páginas
    Ingresado: 13 de Octubre de 2013 Enviado por mayoni.adrada
  • Evaluacion Servicio Al Cliente

    Evaluación Conceptual Semana 1 Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos: 1. Una costumbre es __un sistema__, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta. 2. La máxima integración de ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 402 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 14 de Octubre de 2013 Enviado por andrestresxx