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Servicio Al Cliente Mediante La Comunicacion Telefonica ensayos gratis y trabajos

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Documentos 301 - 350 de 41.192 (mostrando primeros 1.000 resultados)

Actualizado: 23 de Julio de 2015
  • Calidad De Servicio De Red Telefonica Colombia

    Este articulo contiene el desarrollo de una investigación que aún no ha sido explorada en Colombia, a pesar de que en los demás países hermanos latinoamericanos ya está siendo implementada y utilizada con frecuencia. Observar, analizar y estudiar las ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 408 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 7 de Noviembre de 2012 Enviado por chequele
  • TRABAJO COLABORATIVO 2 SERVICIO AL CLIENTE

    ENSAYO Debemos saber que el cliente ya no solo busca que el precio sea el más barato la buena calidad del producto o servicio sino que también busca todos los beneficios que pueden obtener al poseer o usar un producto o servicio, de igual manera miran el ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 800 Palabras / 4 Páginas
    Ingresado: 7 de Noviembre de 2012 Enviado por Andreamedinade
  • RECONOCIMIENTO SERVICIO AL CLIENTE

    ... cuando en las empresas de servicios financieros toman la decisión de adoptar tecnologías diferenciadas para mejorar la prestación de los servicios, esta opción les permite obtener: 1. ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 449 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 8 de Noviembre de 2012 Enviado por maryatereza
  • Servicio Al Cliente

    ... investigación dentro de la asignatura, SERVICIO LA CLIENTE en la cual se requiere ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.796 Palabras / 8 Páginas
    Ingresado: 10 de Noviembre de 2012 Enviado por diegoandresito
  • DESCRIPCIÓN ARQUITECTONICA EN LA COMUNICACIÓN DE LOS SERVICIOS IPTV Y EL USUARIO FINAL

    DESCRIPCIÓN ARQUITECTONICA EN LA COMUNICACIÓN DE LOS SERVICIOS IPTV Y EL USUARIO FINAL Jean Paul Granados Cárdenas Facultad de Ingeniería Electrónica Universidad Distrital Francisco José de Caldas Redes II Bogotá jean.granados@caroycuervo.gov.co Resumen: ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 10.887 Palabras / 44 Páginas
    Ingresado: 11 de Noviembre de 2012 Enviado por juaco
  • El servicio al cliente en un ambiente globalizado

    El servicio al cliente en un ambiente globalizado Frente a las exigencias de las multinacionales por tratar de fidelizar al cliente por medio de acciones que buscan obtener una buena atención per se, dejamos de lado al cliente interno el cual cumple un ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 743 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 12 de Noviembre de 2012 Enviado por costanet
  • Actividad 2 Servicio Al Cliente

    ACTIVIDAD 6 SERVICIO AL CLIENTE ANGELA YAMILET JIMENEZ LARA Código 34 332 050 ANA JANETH JIMENEZ PENAGOS Código 34.570.009 VIVIANA CHARA FLOR Código 34 609 360 YENNY MUNOZ Grupo 102609_42 Tutora CLARA SOFIA CAVIEDES VILLEGAS UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 2.050 Palabras / 9 Páginas
    Ingresado: 12 de Noviembre de 2012 Enviado por angelita25
  • Servicio Al Cliente Vs Nivel De Servicio

    Con frecuencia confundimos “nivel de servicio” con “servicio al cliente”. El nivel de servicio es una medida del desempeño en el manejo del inventario de producto, que involucra al cliente a través de la demanda que éste genera. El servicio al cliente, ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 339 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 12 de Noviembre de 2012 Enviado por jlmedina88
  • Servicio Al Cliente

    Las 6 dimensiones del buen servicio al cliente La cultura del servicio al cliente como estrategia gerencial} Por Jose Manuel Vecino Uno de los paradigmas que normalmente encontramos cuando hablamos de servicio al cliente tiene que ver con una concepción ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.264 Palabras / 6 Páginas
    Ingresado: 13 de Noviembre de 2012 Enviado por Vegana
  • SERVICIO AL CLIENTE

    ... bienes es la de brindar servicio a sus clientes como valor agregado, por eso es muy común ver en los empaques o en la garantía en el caso de los electrodomésticos SERVICIO TECNICO LAS 24 HORAS a través ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 771 Palabras / 4 Páginas
    Ingresado: 13 de Noviembre de 2012 Enviado por KEPAREME
  • Servicio Al Cliente

    Introducción Chili's Grill & Bar es una cadena de restaurantes con más de 1.400 sucursales, situadas la mayoría en los Estados Unidos. Fue fundada por Larry Lavine y es poseída actualmente por Brinker International, El primer restaurante, fue ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.396 Palabras / 6 Páginas
    Ingresado: 14 de Noviembre de 2012 Enviado por necha
  • SERVICIO AL CLIENTE

    La importancia de brindar un buen servicio o atención al cliente radica en los siguientes aspectos: 1. la competencia es cada vez mayor, los productos ofertados son cada vez mayores y más variados, por lo que se hace necesario ofrecer un valor agregado. ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.806 Palabras / 8 Páginas
    Ingresado: 14 de Noviembre de 2012 Enviado por 1990k
  • TRABAJO UNIDAD 2 SERVICIO AL CLIENTE

    MI ROL DENTRO DE LA FAMILIA Y MI LUGAR DE TRABAJO. Como hija, nieta, sobrina: soy la consentida de casa, la que se acuerda de todos en las fechas especiales, la q da ideas, toma la iniciativa y sobre todo la que pone la chispita del humor. En mi hogar soy ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 478 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 15 de Noviembre de 2012 Enviado por luzda
  • Modelo De Estandarización De Cadenas De Servicios Personales En Base A La Medición De La Satisfacción Del Cliente

    ... de estandarización de cadenas de servicios personales en base a la medición de la satisfacción del cliente AUTOR CHRISTIAN DIEGO PÉREZ SOLÓRZANO ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 10.740 Palabras / 43 Páginas
    Ingresado: 15 de Noviembre de 2012 Enviado por llanoscl
  • Servicio Al Cliente

    INTRODUCCION A medida que pasa el tiempo, se hace más urgente y necesaria la aplicación correcta y efectiva del servicio al cliente en establecimientos comerciales de pequeñas, medianas y grandes empresas; así como en instituciones e incluso en nuestra ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.888 Palabras / 8 Páginas
    Ingresado: 15 de Noviembre de 2012 Enviado por ejcgroup
  • Servicio Al Cliente Trabajo Nº3

    INTRODUCCION El desarrollo de esta actividad ha permitido comprender una serie de conceptos importantes en el servicio al cliente, los cuales juegan un papel indispensable en el desarrollo de una empresa prestadora de servicio, aportando de esta manera la ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.431 Palabras / 6 Páginas
    Ingresado: 18 de Noviembre de 2012 Enviado por Maryelina
  • CLIENTE Y SU COMPORTAMIENTO EN LOS SERVICIOS

    Generalidades y aplicaciones tributarias La generalidad tributaria es un principio del Derecho tributario que implica que no haya discriminaciones arbitrarias a la hora de imponer los tributos, y que éstos alcancen a todos aquellos comprendidos en las ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 298 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 19 de Noviembre de 2012 Enviado por KYB15
  • Servicio al Cliente.

    Servicio al Cliente © Sena Virtual Distrito Capital 2004 Para Tablero de Discusión Caso 1 Servicio al Cliente Caso 2 Servicio al Cliente Apreciado alumno: a continuación presentamos dos ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 256 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 20 de Noviembre de 2012 Enviado por mucaseto
  • SERVICIO AL ClIENTE

    El objetivo del presente manual es dar soporte y apoyo en aquellos aspectos relacionados con el servicio al cliente desde el punto de vista tanto logístico, como de calidad y de gestión del cliente. Se desarrollan los principales aspectos relacionados con ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 306 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 21 de Noviembre de 2012 Enviado por andreslogan
  • Revision Presaberes Servicio De Atencion Al Cliente

    “Concepto: Servicio al Cliente es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 2.697 Palabras / 11 Páginas
    Ingresado: 21 de Noviembre de 2012 Enviado por yulierth
  • LOS SERVICIOS DESDE LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE

    LOS SERVICIOS DESDE LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE Introducción En este reporte veremos lo que son los servicios pero de la perspectiva del cliente, conoceremos lo importancia de lograr que el cliente forme parte de los procesos de producción de los servicios ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 2.319 Palabras / 10 Páginas
    Ingresado: 23 de Noviembre de 2012 Enviado por dmax37
  • Servicio Al Cliente

    ADMINISTRACIÓN COMUNITARIA ACT. 10 TRABAJO COLABORATIVO 3 YURY MAGALY GAITAN SUAREZ C.C. 1069739841 TUTORA: ROSA ADRIANA VERGARA GRUPO 18 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD PROGRAMA DE LICENCIATURA EN ETNOEDUCACION ESCUELA DE CIENCIAS DE LA ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 428 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 24 de Noviembre de 2012 Enviado por waramirezs
  • Servicio Al Cliente

    ¿Qué es un perfil de cliente? Son datos que contiene la información del cliente. Es donde cliente brinda la información desde el proveedor de larga distancia de su preferencia hasta el método de comunicación. También se mantiene en archivo los números de ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.174 Palabras / 5 Páginas
    Ingresado: 24 de Noviembre de 2012 Enviado por adevasquez
  • Servicio Al Cliente

    Describa en sus propias palabras cómo debe ser la personalidad de la persona encargada de atender al cliente. R= Como primer punto debemos mostrar un trato amable y cordial con todos nuestros clientes, hacerles notar que siempre estamos para servirlo, que ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 316 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 25 de Noviembre de 2012 Enviado por necha
  • Servicio Al Cliente

    ... ser la satisfacción de los clientes dentro de elevados estándares de calidad y satisfacción de sus clientes internos, teniendo claro a dónde se ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.312 Palabras / 6 Páginas
    Ingresado: 26 de Noviembre de 2012 Enviado por elianapardo88
  • Servicio Al Cliente

    Evaluación Conceptual Semana 1 Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos: Una costumbre es ____UN SISTEMA__________, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta. La máxima integración ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 423 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 26 de Noviembre de 2012 Enviado por aleja2412
  • Servicio añl Cliente

    ... .540 GRUPO 102609_168 Curso Académico: SERVICIO AL CLIENTE Tutora: NANCY JULIETTE MARIN PATAQUIVA NOVIEMBRE DE 2012 INTRODUCCION El éxito de una empresa depende fundamentalmente, de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 2.451 Palabras / 10 Páginas
    Ingresado: 26 de Noviembre de 2012 Enviado por samis0914
  • Servicio Al Cliente

    ... HORACIO SEPULVEDA SOLÓRZANO INGENIERO ELECTRÓNICO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA VIRTUAL) ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 859 Palabras / 4 Páginas
    Ingresado: 26 de Noviembre de 2012 Enviado por 24130
  • Servicio Al Cliente

    Servicio Al Cliente El servicio al cliente hace referencia al ejercicio de interactuar con el cliente y suplir sus necesidades de manera satisfactoria, el objetivo de este servicio es mantener al cliente siempre feliz y satisfecho con el trato que le ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 522 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 26 de Noviembre de 2012 Enviado por mozilafiri
  • EL SERVICIO AL CLIENTE

    La atención al cliente en el sector financiero se tiene que conocer las variables que percibe el público en el trato recibido por una institución financiera en relación con lo que ofrece la empresa. Muchos de ella relacionado con la calidad de servicio ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 755 Palabras / 4 Páginas
    Ingresado: 29 de Noviembre de 2012 Enviado por estebanlondon
  • Servicio L Cliente

    caso 1 1. ¿En qué estado de ánimo considera usted que quedó el señor Buenahora al final del recorrido? pensativo y enojado 2. ¿Cuáles son las reacciones típicas de ese estado de ánimo? pensativo:Que medita intensamente y está absorto y embelesado por que ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 263 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 2 de Diciembre de 2012 Enviado por marluiz
  • Servicio Al Cliente

    Propuesta de Implementación de Sistema de Gestión Integral. Nuestros clientes. Sushi Zone a identificado y clasificado a sus clientes de acuerdo al rol que desempeñan, es decir, aquellos y aquellas consumidores que acuden a Sushi Zone a consumir nuestros ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 3.896 Palabras / 16 Páginas
    Ingresado: 2 de Diciembre de 2012 Enviado por yermansoto
  • Actividad 2 Servicio Al Cliente

    INTRODUCCION La importancia del servicio al cliente no se puede subestimar, sobre todo en estos tiempos modernos, atrás a quedado aquellos días donde los clientes estaban satisfechos y simplemente pagaban por un buen producto, el consumidor moderno esta ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 782 Palabras / 4 Páginas
    Ingresado: 3 de Diciembre de 2012 Enviado por linamarjava
  • Servicio Al Cliente

    ... : 16 minutos 47 segundos 1 El Servicio al Cliente es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 638 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 4 de Diciembre de 2012 Enviado por pipas22
  • Servicio Al Cliente

    Consideraciones teóricas sobre atención al cliente Larisa Martínez Muñoz (CV) Universidad de la Habana larisa@cneuro.edu.cu Resumen: En la actualidad muchas empresas dan más interés a la administración de cómo debemos dirigir, administrar los recursos ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 8.236 Palabras / 33 Páginas
    Ingresado: 4 de Diciembre de 2012 Enviado por kylaFer
  • REGLAMENTO INTERNO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

    REGLAMENTO INTERNO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE El presente Reglamento tiene por objeto regular los procedimientos de funcionamiento del servicio de atención al cliente en el local FUNKERENOMINE. Sobre los Departamentos y Servicios de Atención al ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 2.927 Palabras / 12 Páginas
    Ingresado: 6 de Diciembre de 2012 Enviado por Funker
  • Servicio Al Cliente

    ... . Para ello, antes recibe a los clientes, los sitúa en la mesa ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 283 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 6 de Diciembre de 2012 Enviado por denichitalinda
  • Actividas Servicio Al Cliente

    ... ó en una entidad prestadora de servicios que usted conozca. Auxiliar Administrativo ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 952 Palabras / 4 Páginas
    Ingresado: 8 de Diciembre de 2012 Enviado por danivii
  • Razones De Unmal Servicio Al Cliente

    RAZONES PARA UN MAL SERVICIO AL CLIENTE. Pregunte a cualquier consumidor o cliente por qué las empresas dan un mal servicio y él se los dirá. Algunos problemas son comunes en muchas organizaciones: ¿cuántos se aplican en su empresa?: Empleados negligentes ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 2.578 Palabras / 11 Páginas
    Ingresado: 9 de Diciembre de 2012 Enviado por cery020582
  • Servicio Al Cliente

    LA IMPORTANCIA DEL DISEÑO DEL SERVICIO Las empresas con su afán de ser líderes en el mercado competitivo desde tiempos atrás han venido diseñando estrategias competitivas que la hacen única en su prestación de bien y/o servicio; además de esto, día tras ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 497 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 9 de Diciembre de 2012 Enviado por sandra0523
  • Ensayo Servicio Al Cliente

    EL SERVICIO Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE Todos tenemos una historia que contar sobre el servicio que hemos recibido, desde personas desatentas, vendedores insistentes, grandes filas, lentitud en el servicio, mala calidad del producto, carencia de productos, ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 2.488 Palabras / 10 Páginas
    Ingresado: 9 de Diciembre de 2012 Enviado por jagueru
  • SERVICIO AL CLIENTE

    INTRODUCCIÓN La actividad Colaborativa No.1 del curso, nos brinda la oportunidad de transferir los conocimientos contemplados en la Unidad uno del curso y tener las herramientas necesarias para la atención y servicio al cliente. El Servicio al Cliente es ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 2.144 Palabras / 9 Páginas
    Ingresado: 10 de Diciembre de 2012 Enviado por ibeth.gutierrez
  • Servicio Al Cliente

    INTRODUCCIÓN Hoy en día, todos nos preocupamos por la calidad en el servicio que le podamos ofrecer a un cliente y el cliente se preocupa por como se le brinde un producto con un buen servicio. Hemos recabado información y llegado a conclusiones basadas ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 8.374 Palabras / 34 Páginas
    Ingresado: 12 de Diciembre de 2012 Enviado por nanky
  • Analisis Del Servicio Al Cliente

    Introducción Es importante saber cómo el marketing ha ido evolucionando, nunca se queda quieto, siempre se está innovando. En este ensayo nos vamos a enfocar en ver cómo el marketing ha evolucionado en beneficio del Sector Empresarial en el aspecto ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.867 Palabras / 8 Páginas
    Ingresado: 13 de Diciembre de 2012 Enviado por karenjaramillo
  • La calidad de servicio y satisfacción del cliente en la industria hotelera

    El trabajo de investigación está referido sobre la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente, en el sector hotelero. En cuanto a la calidad en el servicio se puede determinar que existe una inferencia positiva referida a la satisfacción del ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 603 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 13 de Diciembre de 2012 Enviado por edithwong
  • Calidad Del Servicio Al Cliente

    ... para captar y retener a los "clientes escurridizos" que no mantienen & ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 4.004 Palabras / 17 Páginas
    Ingresado: 17 de Diciembre de 2012 Enviado por bernardosm91
  • SERVICIO AL CLIENTE.

    SERVICIO AL CLIENTE USUARIO Usuario es quien usa o utiliza ordinariamente un servicio o producto. CLIENTE Es la persona que accede a un producto o servicio a partir de un pago. La diferencia entre cliente y usuario es que según el contexto, como sinónimo ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.263 Palabras / 6 Páginas
    Ingresado: 27 de Diciembre de 2012 Enviado por Carmeli1404
  • ABORDAR AL CLIENTE DE ACUERDO AL TIPO DE SERVICIO REQUERIDO

    1.2 ABORDAR AL CLIENTE DE ACUERDO AL TIPO DE SERVICIO REQUERIDO ¿QUÉ ES UN SERVICIO? Con origen en el término latino servitĭum, la palabra servicio define a la actividad y consecuencia de servir (un verbo que se emplea para dar nombre a la condición de ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 6.406 Palabras / 26 Páginas
    Ingresado: 13 de Enero de 2013 Enviado por cachondisima18
  • Calidad En Los Servicios Al Cliente

    Calidad en los Servicios al cliente Que es Calidad en el trabajo Calidad en la Relación cliente- proveedor Calidad en el productoCalidad en los Servicios al cliente Que es Calidad en el trabajo Calidad en la Relación cliente- proveedor Calidad en el ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 3.032 Palabras / 13 Páginas
    Ingresado: 24 de Enero de 2013 Enviado por
  • Elementos Del Servicio Al Cliente

    1. Piense en un supermercado al cual usted o alguien cercano a usted visite con frecuencia. Luego responda las siguientes preguntas: a) ¿Por qué razones le gusta visitar este supermercado? Me gusta ese supermercado ya que siempre encuentro de todo tipo de ...

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 384 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 25 de Enero de 2013 Enviado por manuel940