Analisis De Empresas

ANALISIS DE LA EMPRESA Y SUS PROCESOS

TRABAJO COLABORATIVO FINAL #3

GISETH RAMOS CONTRERAS

90023

INFORME PRESENTADO AL TUTOR

GEOVANE VERA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

INGENIERIA INDUSTRIAL

RIOHACHA – LA GUAJIRA

12 – 06 - 2011

INTRODUCCION

En este trabajo daremos una breve descripción acerca del manejo que tiene la empresa que escogimos para analizar y los procesos que se llevan a cabo en esta como la entrada, proceso, salida que tiene la empresa y abordaremos las fallas que estas presentan para buscarle una solución.

Establecer de manera gráfica y descriptiva los procesos que se realizan en una organización nos permite entender la esencia de la empresa, su razón de ser y conocer cuáles son las necesidades que satisface a sus clientes, con el fin de mejorar sus procesos y el resultado de éstos.

La empresa pretende lograr la sostenibilidad del negocio, de tal forma que se garantice su permanencia y competitividad hacia el futuro, mediante la implementación de programas de optimización y análisis de la productividad a partir de mejoramiento del proceso de producción que permitan brindar productos de optimización y mejora de la producción que permitan brindar productos de excelente calidad a un costo competitivo en el mercado en el que se desenvuelva la empresa.

DESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA

G & J FERRETERIA

Es una Organización Comercializadora de productos ferreteros de gran trascendencia en el mercado, aportamos al crecimiento y mejoramiento de la economía Colombiana trabajan apoyados en un conjunto de prácticas de Excelencia Empresarial que les han permitido destacarse y liderar con el mejor ejemplo en el sector.

La sigla G & J que significa G de Grandes en volumen y la J de Justos en precios,

Misión.

Ampliará su participación en el mercado nacional departamental a través de la actualización tecnológica, inversión de recursos financieros, políticas de ventas.

Visión.

Ferretería G & J pretende “Ser una empresa con calidad suficiente para tener franquicia a nivel nacional, exportar, generadora de utilidades y empleos”.

Objetivos de la empresa

• Incrementar las ventas.

• Redefinir la estructura administrativa.

• Incrementar la producción.

Políticas básicas

El horario de trabajo en el área de producción es de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. en el área de producción. Dentro de éste se cuenta con un horario de comida, y se trabaja de lunes a sábado.

El horario de ventas es de 6:30 p.m. a 5:00 p.m. de lunes a domingo.

En cuanto a los pedidos, se deberá pagar el 50% por anticipado y el resto a la entrega del mismo.

Planeación.

El gerente y administrador de la empresa asume la responsabilidad absoluta de todas las áreas del negocio. La toma de decisiones la hace el, basada en el sistema SAE (sistema administrativo empresarial) y en la experiencia. No se encuentra con información financiera sistemática, pero sus controles internos le permiten definir la direccionalidad de la empresa.

Decisiones Estratégicas.

Dentro de las principales decisiones estratégicas están:

• Incrementar la demanda ofreciendo una mayor diversidad de productos y el mejor servicio a los clientes.

• Reducir los costos de producción.

Fortalezas:

• Condiciones de trabajo favorables y trato respetuoso.

• Fabricación y venta directa (obtención de un margen más significativo)

• Productos de fácil comercialización.

Debilidades:

• Precio por arriba de competencia foránea ocasionado por la ubicación geográfica y condiciones laborales

• Falta de controles de producción e inventarios

Oportunidades:

• Conseguir personal más capacitado.

• Expansión en el corto plazo

Amenazas:

• Competencia

• Crecimiento sin control.

PRODUCTOS QUE FABRICA O COMERCIALIZA Y/O SERVICIOS QUE

OFRECE.

Ferretería G & J comercializa productos como:

Herramientas eléctricas: Cepillos eléctricos, Fresadoras,

Sierras, Taladros.

Materiales de construcción. Cemento, arena, cañerías, tubos, cubiertas de techo, ladrillos, bloques, planchas de revestimiento, yesos y laminas de sin, varillas, aceros, clavos, tornillos etc.

Materiales para hogar: Sanitarios, Cerámica, Pinturas, Revestimiento Pisos (baldosas), cerraduras, terminales, varillas para cortinas, aseo y limpieza.

Maderas: amachimbré, tableros, triples para cielorraso etc.

Una amplia gama de productos, para satisfacer los deseos de todos los clientes que llegan a visitar la ferretería G & J

Los servicios que ofrece son:

• Entrega a domicilio de los productos que usted no pueda trasladar.

• En la compra de madera le realizamos los cortes gratis.

• Revolvedora para grava y cemento.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA:

La estructura de toda empresa se obtendrá de acuerdo a la óptima clasificación que requiera, que se puedan agrupar generalmente en cuatro grandes áreas funcionales como son:

• El Área de Producción

• El Área Administrativa y Financiera

• El Área de Recursos Humanos

• El Área de Mercadeo y Ventas

En esta empresa existe el rol organizacional, porque tienen unos objetivos claros como lo es la comodidad y satisfacción del cliente. Esta ferretería tiene una organización formal, con pocas divisiones pues es una pequeña empresa y está organizada de la siguiente manera.

ORGANIGRAMA DE LA FERRETERÍA G & L

Gerencia general: 1 persona.

Departamento de finanzas: 1 persona

Departamento de producción: 1 persona

Departamento de recursos humanos: 2 personas

Gerencia de ventas y distribución: 1 persona

Contador: 1 persona

Secretaria: 1 persona

Empleados: 12 personas.

REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS SUBSISTEMAS QUE COMPONEN A

LA ORGANIZACIÓN Y DE SU FUNCIONAMIENTO CONJUNTO, ANALIZANDO LOS COMPONENTES DE LOS MISMOS:

Subsistema de planificación

Este es el encargado de realizar todas las actividades que se requieren y que conducen a generar los planes de la organización industrial, de forma que de cumplimiento a los objetivos propuestos para la misma.

Grafica del Subsistema de Planificación

Subsistema de Operación

Las siguientes actividades, son algunas de las que se desarrollan en el subsistema de operación industrial, estas pueden aumentar o disminuir y dependen de las características propias de cada subsistema en particular:

• Recepción de pedidos de los clientes

• Conversión de un pedido en una orden de trabajo interno

• Planeación y programación de la producción

• Cumplimiento de las solicitudes de herramientas, de fabricación y de materiales (lanzamiento de una orden de producción)

• Compra y recepción de materiales

• Fabricación y montaje de piezas

Grafica de Subsistema de Operación

Subsistema de control

Aunque el objetivo de cualquier subsistema de control es el mejoramiento, sus acciones se centran básicamente en el control de costo, de ejecución en la programación y en el aseguramiento de la calidad de los productos fabricados.

En cuanto a control de costos, los elementos a examinar principalmente son:

• Costos directos de Mano de Obra

• Costos de Materiales

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