BIG DATA Y ERP en CADENA DE SUMINISTROS

BIG DATA Y ERP en CADENA DE SUMINISTROS

Facultad de Ciencias Químicas, Universidad Autónoma de Nuevo León, San Nicolás de los Garza, México

Resumen:

En esta investigación, hablaremos de cómo la empresa “Whirlpool”, según nuestras fuentes, puede mejorar y hacer más eficiente el uso de Big Data y ERP dentro de sus procesos. Whirlpool, como mucha gente sabe, es una empresa dedicada a la producción y venta de home appliance, por lo que, el uso de estas dos herramientas de información es muy importante y puede afectar o beneficiar su leadtime y la comunicación tanto interna (departamentos), como externa (proveedores).

Palabras clave: Big Data, ERP, producción, comunicación, herramientas de información.

1. INTRODUCCIÓN

Whirlpool, es una empresa de home appliances, conocida a nivel mundial por su calidad en productos. En cuanto a la refrigeración, se cuenta con el 1er lugar en ahorro de energía de todos sus productos. Detrás de estos reconocimientos, se encuentra una gran labor de todo un equipo.

Se analizará una parte esencial de este trabajo, que es la comunicación de proveedor con Whirlpool para obtener materiales necesarios para producción en tiempo; al igual que la comunicación interna para procesos que se realizan dentro de la empresa.

El problema más grande que tiene la empresa, es el tiempo que se le dedica para identificar las partes nuevas del BOM para iniciar procesos internos, y reconocer de manera adecuada y rápida los requerimientos y fechas para comunicarse con proveedores.

1.   CONTENIDO

La primera mejora que se analizará para su implementación, es la creación de una transacción “Z” en SAP.

La característica principal de este tipo de transacciones, es la personalización. Es decir, con un equipo de programadores especializados en SAP, puedes crear una transacción que cumpla con todos procesos que necesite el área en especial.

La creación de esta transacción se enfoca, principalmente, para el área de abastecimiento de Whirlpool, específicamente para el departamento de Project Management (refrigeración).

En este departamento, se le da seguimiento a los proyectos nuevos que se ingresarán a producción.

Las funciones principales de un Project Manager, es ser la conexión entre planta-proveedor-abastecimiento; por lo tanto, se debe tener conocimiento de las modificaciones que vienen a los productos y el avance que se tiene en cuanto a productos nuevos.

Una de las funciones del PM (Project Manager), es conseguir que los proveedores envíen PPAPs para  lograr tener la calidad esperada en los productos y también confirmar que son capaces de producir la cantidad necesaria de piezas para las fechas que se necesitan. Así mismo, otra de sus tareas es comunicar al área de abastecimiento la liberación de nuevos números de parte para que se lleve a cabo el proceso de selección de proveedor y la colocación de órdenes de compra (POs).

Todo esto debe lograrse dentro de un rango de tiempo para que en caso de que se encuentre alguna falla, se tenga tiempo para reaccionar y corregirla.

Para que el PM logre esta comunicación, debe realizar un proceso en SAP que es el siguiente:

• Descargar BOM de modelos
• Descargar costos de cada Número de parte
• Descargar un reporte de POs colocadas
• Descargar un reporte de PPAPs aprobados
• Descargar los requerimientos y fechas de cada modelo
• Elaborar un reporte con toda la información anterior
• Comparar con el reporte que elaboró la última vez
• Compartir la información [pic 1]

Lo cual toma un tiempo aproximado de 3 días para realizarlo de una manera adecuada, ya que, no es la única tarea que tienen a su cargo.

La desventaja de realizar este reporte, es el tiempo que queda libre en la semana para la compartir la información, ya que, solo quedan dos días libres a la semana (aproximadamente), y la BOM se encuentra en cambios constantemente. Esto claro, genera que el tiempo de reacción en todas las tareas posteriores sea menor; lo cual, probablemente, terminaría al final del día impactando en la calidad de los productos.

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