INCIDENCIAS DEL ESTRÉS LABORAL EN EL DESEMPEÑO DE LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA OSHIMA MOTOR´S C.A BARINAS AÑO 2017

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL[pic 1]

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

“EZEQUIEL ZAMORA”

VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL

PROGRAMA CIENCIA SOCIALES

SUBPROGRAMA ADMINISTRACION

INCIDENCIAS DEL ESTRÉS LABORAL EN EL DESEMPEÑO DE LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA OSHIMA MOTOR´S C.A BARINAS AÑO 2017.

Barinas, Noviembre 2017.

          Cualquier acontecimiento vital puede tornarse estresante: las relaciones personales, la vida familiar, la facultad y, sobre todo, nuestro trabajo y el lugar donde transcurre. Cada año miles de personas experimentan estrés a causa de acontecimientos laborales. El estrés laboral puede provenir de un sentido general de vulnerabilidad ante la probabilidad de permanecer o mantener nuestro puesto de trabajo, tener que negociar un aumento de sueldo, mantener sobrecarga laboral, experimentar un conflicto de rol en el puesto de trabajo, etcétera.

     Desde hace tiempo algunos gerentes e investigadores de las organizaciones han empezado a prestar atención a las enfermedades laborales que progresivamente tienen un mayor auge en los distintos trabajos por el efecto de éstas en la salud del hombre. La incorporación de nuevas tecnologías a los puestos de trabajo, los cambios en los horarios laborales, el incremento de las exigencias de resultados, y otras numerosas situaciones que han surgido en los últimos años, pueden estar provocando la aparición de nuevas afecciones a la salud de los trabajadores y profesionales.

     El propósito fundamental de esta investigación es el estudio Incidencias del estrés laboral en el desempeño de los empleados de la empresa Oshima Motor´s, la cual busca analizar las posibles causas que generan estrés y a su vez las viables soluciones, logrando un buen desempeño laboral.

     Las organizaciones nacieron de la necesidad humana, porque el ser humano no  es un individuo aislado, por lo cuál tiene que interactuar con sus semejantes, para  poder integrar una organización. Para que la misma pueda funcionar debe contar con  recursos materiales, conformado por equipos, materiales, instalaciones, materias primas, así

como también con tecnología; recursos financieros, constituidos por el capital, las inversiones, financiación y crédito, aspectos contables, presupuéstales y tesorería; recursos administrativos que integran las distintas partes y elementos de la  organización, incluye todos los sistemas de toma de decisiones y el recurso humano  que consta de los miembros de la organización en todos sus niveles, este último antes nombrado constituye el elemento esencial en toda organización porque el  destino de la misma depende en gran parte de su recurso humano, si estos son  capaces, pueden enfrentar con éxito las actividades y aprovechar al máximo los recursos técnicos y materiales que se dispone, obteniendo así los objetivos planteados por la organización, por tanto el recurso humano constituye el recurso estratégico.

     Es por ello que,  la organización debe estar debidamente estructurada y organizada ya que las alteraciones que se produzcan en cualquiera de los componentes de la misma pueden generar situaciones susceptibles y actuar como  agentes estresante, ya sea porque las exigencias del trabajo no igualan las capacidades, recursos o necesidades del trabajador.  

     El término estrés fue introducido en la literatura médica a partir de los trabajos de Hans Selye, quien en 1936 descubrió el llamado Síndrome de Adaptación General.  Los trabajos de Selye dieron fuerte apoyo a la convicción de que los factores sociales y psicológicos son de verdadera importancia en la salud o enfermedad.  Desde entonces, el concepto ha cobrado gran auge y ha sido objeto de innumerables investigaciones en las ciencias naturales y sociales. Diversos acontecimientos históricos como guerras, cambios socio demográficos, económicos y políticos han contribuido a la importancia de las investigaciones acerca de la naturaleza, los determinantes y las implicaciones de éste fenómeno psicobiológico que afecta diferentes áreas del acontecer humano.  

     El campo laboral no ha sido la excepción.  De allí que, hoy día, se conceptualiza el estrés laboral como el conjunto de fenómenos que suceden en el organismo del trabajador, por la participación de los agentes tensiónales lesivos derivados directamente del trabajo o por motivos de éste, pueden afectar la salud del trabajador. Se ha demostrado que el estrés puede inducir en cualquier tipo de ocupación. Lamentablemente los profesionales de la salud, en particular los médicos, no escapan de este hecho, ya que continuamente están sometidos a múltiples factores de tensión.  El estrés puede acarrear muchas consecuencias que quizás no se habían presentado en la vida normal sino hasta el momento en el cual la persona entra al estado laboral.

Este trabajo está compuesto por cinco capítulos organizados de la siguiente manera:  

      - Capítulo I, expone el problema, sus objetivos, la justificación de la investigación, alcances y limitaciones  

    - Capítulo II se presenta el marco teórico que se inicia con los antecedentes de la investigación, marco legal, y las operacionalización de las variables que intervienen  en esta investigación.

    - El Capítulo III está destinado a la representación de la metodología del trabajo, población y muestra de estudio.

Capítulo I

El Problema

Planteamiento y formulación del problema

     En general, las organizaciones desarrollan cambios que de cierta manera les favorece o no, tales cambios nunca se incorporan en la obvia planificación creada por sus administradores.  El mundo es un activo cambiante que crea patrones donde todos los involucrados conectados con grandes sistemas consiguen llegar a afectar cada función tanto social como laboral, en tal aspecto logramos relacionar todo el avanzado entorno social y como este afecta la integridad y desarrollo de una persona dentro de su ámbito relacional produciendo consigo problemas que puedan afectar directamente a un empleado.  El talento humano, es definido por Balza (2010), como “el conjunto de saberes y haceres de los individuos y grupos de trabajo en las organizaciones, pero también a sus actitudes, habilidades, convicciones, aptitudes, valores, motivaciones y expectativas respecto al sistema individuo, organización, trabajo y sociedad” (p.115).    

     Cabe agregar que las Empresas hoy por hoy confrontan permanentemente la necesidad de optimar su ocupación laboral para fortalecer la capacidad  sosteniéndose de manera inestimable en el mercado.  En la sociedad actual, caracterizada por los continuos cambios de paradigmas y el desarrollo apresurado de la tecnología, las empresas y sus personas se ven impulsados a desarrollar procesos gerenciales que generan mecanismos de adaptación o innovación tecnológica para propiciar un mejoramiento continuo de la calidad y desempeño de sus colaboradores.

     Así mismo, se puede decir que nuestro tema está asociado al área de talento humano y relacionado con la satisfacción, el clima y la motivación laboral traducido como conflictos internos lo que muchas veces se genera como estrés, pero en base a cambios o problemas internos de una nación se pudiera desarrollar un estrés que afecta  a la sociedad en su desempeño laboral complicándolo con alguna problemática existente en las organizaciones trayendo consigo grandes pérdidas de ingreso e incluso de personal para las mismas.  Esta repuesta del organismo será efectiva en la medida que el individuo se recupere físicamente y pueda sentirse emocionalmente satisfecho ante la situación que se presente.  A este respecto, la Organización Mundial de la Salud (OMS, 2008) define el estrés como “el conjunto de reacciones fisiológicas que prepara al organismo para la acción” (p.3).  

     En todos los aspectos de la vida se generan tensiones y cuando estas situaciones estresantes no finalizan, pasan a ser demasiado grandes para el organismo, sufriendo un desgaste grave, convirtiéndose en una consecuencia.  En relación con esto, García (2002), señala  ¨el estrés es uno de los riesgos emergentes más importantes y uno de los desafíos para la seguridad y la salud que deben enfrentar las organizaciones¨ (p.108).  Teniendo en consideración la relativa importancia y prioridad que deben tener la organización con la determinación de un estrés latente pues bien es cierto afecta gravemente tanto su sistema organizacional como la productividad.

     El informe de la OMS  (2008) se refiere a que, “la salud es un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades” (p.3).  Al respecto la organización mundial de la salud, como máximo organismo gubernamental mundialmente reconocido en materia de salud ha definido el concepto de trabajo saludable, como: “Aquel en que los trabajadores y el personal superior colaboran en la aplicación de un proceso de mejora continua para proteger y promover la salud teniendo en cuenta la importancia sobre el bienestar de todos los trabajadores” (p.4).

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