Influencia del liderazgo en los modelos de comportamiento organizacional de las y los trabajadores de Ferretería y Pinturas Jorcel, en San Ramón, en el 2016.
Luis SCTesina29 de Mayo de 2017
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Universidad de Costa Rica
Sede de Occidente
Carrera de Trabajo Social
Área de Investigación
Influencia del liderazgo en los modelos de comportamiento organizacional de las y los trabajadores de Ferretería y Pinturas Jorcel, en San Ramón, en el 2016.
Diseño Final
Profesora:
Doris Piñeiro Ruiz
Estudiantes:
María Fernanda Arce Sibaja B50549
Natasha Ramírez Chaves B55708
Luis Segura Castro B46600
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II Ciclo Lectivo 2016
Índice
1 Capítulo I…………………………………………………………………………….…...5
1.1 Introducción……………………………………………………………….…....6
1.2 Justificación……………………………………………………………….…….7
1.3 Antecedentes…………………………………………………………….…..….8
1.3.1 Estado de la cuestión…………………………………………….……………8
1.3.2 Reseña Histórica de Ferretería y Pinturas Jorcel…………………………….15
1.4 Tema, problema y objetivos de la investigación…………………………….…17
1.5 Operacionalización de objetivos y variables……………………………….….18
2 Capítulo II………………………………………………………………………….…….19
2.1 Marco teórico…………………………………………………………….…….20
2.2 Liderazgo………………………………………………………………..……...20
2.2.1 Tipos de Liderazgo…………………………………………….…....………..21
2.2.1.1 Liderazgo Positivo…………………………….………………........21
2.2.1.2 Liderazgo Negativo……..……………………….……………….....21
2.2.1.3 Liderazgo Camino-Meta……………………………………………22
2.2.1.4 Liderazgo Líder-Participativo………………………………………23
2.2.1.5 Liderazgo Autocrático...………………………………………….…24
2.3 Modelo de comportamiento organizacional…………………….…….…..……25
2.3.1 Tipos de modelos de comportamiento organizacional……..………...............26
2.3.1.1 Modelo Autocrático…………………………………...……………26
2.3.1.2 Modelo de Custodia………………………………………………...27
2.3.1.3 Modelo de Apoyo…………………………………………………..28
2.3.1.4 Modelo Colegial……………………………………………………29
3 Capítulo III……………………………………………………………………………….30
3.1. Estrategia metodológica……………………………………………………….31
3.1.1. Enfoque……………………………………………………………………....31
3.1.2. Alcance de Investigación…………………………………………………….31
3.1.3. Tipo de Investigación………………………………………………………...32
3.1.4. Unidad de Estudio……………………………………………………………32
3.1.5. Población y Muestra……………………………………………………….....33
3.1.6. Técnicas e Instrumentos utilizados………………………………………….33
3.1.6.1. Técnicas……………………………………………………………33
3.1.6.2. Instrumentos……………………………………………………….34
3.1.7. Etapas de Investigación……………………………………………………...35
3.1.7.1. Exploratoria y Planteamiento Teórico……………………………..35
3.1.7.2. Práctica e Inserción Laboral……………………………………….36
3.1.7.3. Elaboración y Análisis de Resultados……………………………...36
3.1.7.4. Devolución a la Carrera de Trabajo Social…………………………37
3.1.7.5. Devolución al Centro de Práctica…………………………………..37
4 Capítulo IV…………………………………………...............................................…..….38
4. Resultados de la investigación……………………………………………………39
4.1. Caracterización demográfica……………………………………………39
4.2. Descripción de los tipos de “Liderazgo” presentes en la Ferretería y Pinturas Jorcel…………………………………………………………………45
4.2.1. Liderazgo Positivo……………………………………………..45
4.2.2. Liderazgo Negativo……………………………………………45
4.2.3. Liderazgo Camino-Meta……………………………………….46
4.2.4. Liderazgo Participativo………………………………………..47
4.2.5. Liderazgo Autocrático…………………………………………48
4.3 Modelos de Comportamiento Organizacional de las y los trabajadores de Ferreterías y Pinturas Jorcel…………………………………………………52
4.3.1. Modelo Autocrático……………………….…………………..53
4.3.2. Modelo Custodia………………………………………………53
4.3.3. Modelo Apoyo………………………………………………...55
4.3.4. Modelo Colegial……………………………………………….56
5. Conclusiones y recomendaciones………………………………………………………….59
5.1 Conclusiones………………………………………………………………………60
5.2 Recomendaciones………………………………………………………………….61
4. Anexos……………………………………………………..………………….……….........65
4.1. Guía de prácticas saludables………………………………………………………65
4.2. Cuestionario…………………………………………………………………….70
5. Bibliografía………………………………………………..……………….……………...77
Capítulo I
- Introducción
Este trabajo es desarrollado por tres estudiantes de la Universidad de Costa Rica, de la Carrera de Trabajo Social, además pertenece al curso OT-1010 “Teoría y Metodología del Trabajo Social I”, en el I y II ciclo del año 2016.
El mismo desarrolla la temática sobre “Liderazgo” y “Comportamiento Organizacional”, así como la relación causa-efecto de los mismos en un respectivo orden, comenzando por el “Liderazgo” y su influencia en los “Modelos de Comportamiento Organizacional” de las empresas. Para exponer dicha influencia se analizan una serie de autores como lo son Beramendi, M., Muratori, M y Zubieta, E. (2015), también se consultó a Ramírez, M. G. (2013), entre otros.
Los autores mencionados plantean un grupo de teorías sobre “Liderazgo” que posteriormente serán analizadas a profundidad para plantear cuál de estos tipos es empleado en Ferretería y Pinturas Jorcel.
Además surge la interrogante, sobre cuántos y cuáles tipos de “Modelos de Comportamiento Organizacional”, expuestos por autores que han desarrollado ampliamente estudios sobre éstos temas de relevancia, son implementados en dicha empresa.
El trabajo está organizado en una serie de apartados, los cuales desarrollan los categorías del “Liderazgo”, y los “Modelos de Comportamiento Organizacional” a partir de las teoría consultadas y los aportes empíricos obtenidos en la empresa, para el análisis cuantitativo y cualitativo de la relación directa entre estas variables y su impacto en la empresa Ferretería y Pinturas Jorcel, en San Ramón, en el 2016.
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