MOBBING, LA VIOLENCIA LABORAL SILENCIOSA

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“MOBBING, LA VIOLENCIA LABORAL SILENCIOSA”

Tema de Investigación: Mobbing

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN.        2

DEFINICIONES Y CARACTERÍSTICAS DEL MOBBING        4

FACTORES QUE INTERVIENEN        6

Contexto donde se desarrolla el mobbing        6

Conductas violentas características del mobbing        6

Perfil del acosador.        9

Perfil de la víctima.        10

CONSECUENCIAS ASOCIADAS AL MOBBING        10

EL MOBBING EN MEXICO        12

Mobbing en trabajadoras mexicanas        13

CONLUCION.        15

REFERENCIAS.        17

INTRODUCCIÓN.

El mobbing es un problema social el cual se está haciendo cada vez más serio, más propagado, y desafortunadamente es un tema del cual se “desconoce”.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define el mobbing como “el comportamiento agresivo de uno o más miembros de un equipo de trabajo hacia un individuo de dicho grupo, con el objetivo de producir miedo, desprecio o depresión en ese trabajador, hasta que renuncie o sea despedido”. Por su parte la Organización Internacional del Trabajo (OIT) lo define como: “la acción verbal o psicológica de índole sistemática, repetida o persistente por la que, en el lugar de trabajo o en conexión con el trabajo, una persona o un grupo de personas hiere a una víctima, la humilla, ofende o amedrenta”.

Cabe destacar que el mobbing no es una enfermedad, sin embargo, implica un comportamiento dañino que provoca enfermedad. Así mismo es importante señalar que para considerar a alguien como víctima de mobbing, debe haber sufrido conductas hostiles como mínimo una vez a la semana durante un periodo mínimo de seis meses, esto de acuerdo a la definición que ofrece Leymann en la década de los ochentas.

La violencia siempre ha formado parte de la vida laboral. Pero no siempre se ha visibilizado con el carácter emergente de los tiempos actuales. Hoy día la crisis por la que atraviesan la práctica totalidad de las sociedades, afecta el ámbito de la cultura del trabajo y por lo tanto, nos lleva a la valoración que los trabajadores hacen de su propio desempeño laboral y del ambiente en que éste se realiza.

La presente investigación pretende sensibilizar, concientizar e informar al lector                      sobre el incremento de éste preocupante y creciente tema, no obstante nuestro principal objetivo es indicar cuál es el género que se ve más afectado por este fenómeno. Partiendo de un análisis descriptivo, se iniciara explicando tal concepto, y se analizaran el perfil de los sujetos que intervienen en este fenómeno. Desde una perspectiva psicológica, analizare cuáles son las conductas de violencia psicológica que se consideran mobbing, así como los efectos trae en el trabajador acosado sobre su salud y a un nivel social, y se dará especial atención en el análisis respecto a identificar cuál es el género que se ve más afectado, esto a través de un análisis cuantitativo.

El mobbing es un fenómeno que ha incremento y provoca una gran preocupación sobre todo en el personal femenino que labora dentro de cualquier organización en nuestro país, debido a que según Villacis y Morales (2017), afirman que en México, existe una marcada prevalencia de violencia laboral especialmente contra las mujeres, y de acuerdo con Lang (2003), frecuentemente diversos países se han referido a México como la “cuna del machismo”, haciendo alusión a la tendencia de la población de reconocer al hombre cierto grado de superioridad sobre la mujer.  Esta referencia nos ha llevado a plantearnos la siguiente pregunta ¿Cuál es el género más afectado por el mobbing a nivel nacional? Ahora bien, de acuerdo con Martín Resch (2002), “no existe la típica victima”, ya que podemos vernos afectados todos, en igual magnitud, hombres y mujeres, pues si bien el mobbing es un fenómeno que no distingue género, en nuestro país existe una mayor posibilidad de que sea el género femenino quien salga más afectado por dicho fenómeno, partiendo de esto creamos nuestra hipótesis, en la cual se considera que en México, dadas las circunstancias que es considerado “la cuna del machismo”, podría ser el género femenino sea quien se ve mayormente afectado por el mobbing, y es importante resaltar que las consecuencias de este fenómeno llegan a ser fatales, pues pueden culminar hasta en suicidios.

DEFINICIONES Y CARACTERÍSTICAS DEL MOBBING

Si bien no existe una definición que haya sido ratificada por toda la comunidad científica internacional, existen abundantes investigadores que han mostrado la forma que tienen de entender dicho fenómeno, uno de los principales y más destacados investigadores es Heinz Leymann, quien fue un psicólogo social alemán e investigador en la Universidad de Estocolmo, además fue el primero en interesarse por el acoso moral, y podría considerársele a él, el padre fundador de los estudios sobre el mobbing a nivel mundial.

Ahora bien Leymann define el mobbing de la siguiente manera, según López B. (2011):

El Mobbing en la vida laboral conlleva una comunicación hostil y desprovista de ética que es administrada de forma sistemática por uno o unos pocos individuos, principalmente contra un único individuo, quien, a consecuencia de ello, es arrojado a una situación de soledad e indefensión prolongada, a base de acciones de hostigamiento frecuentes y persistentes (definición estadística: al menos una vez por semana) y a lo largo de un prolongado periodo (definición estadística: al menos durante seis meses).

Entonces, retomando la definición de Leymann, la de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) hemos decidido estructurar una definición propia, retomando los puntos más importantes y que se consideran claves para comprender el significado del término mobbing, quedando de la siguiente manera:  “El mobbing ocurre a través del comportamiento agresivo y la comunicación hostil de una o más personas en una organización cuyo propósito es dañar psicológicamente a un individuo, frecuentemente a través de la humillación, el insulto, la exclusión, las burlas, etc. en el lugar  de trabajo, estas conductas son persistentes y prolongadas causando miedo, depresión y frustración hasta que la víctima renuncie o se le despida”.

Es importante reconocer que este fenómeno laboral se entiende como una forma de violencia psicológica hacia los trabajadores, que se consolida entre agresores y víctimas, y de algunas de sus características más destacables de las conductas del mobbing, resaltan las siguientes:

• La intencionalidad, puesto que no se trata de una situación accidental, producto del estrés generado en el ambiente de trabajo, sino que nace con la evidente intención de dañar.
• La repetición, dado que sólo de esta manera se consigue minar la resistencia psicológica y física del acosado.
• La persistencia en el tiempo, ya que no se trata de sucesos ocasionales que se produzcan ante determinadas situaciones coyunturales, sino como consecuencia de un proceso que sólo finalizará en el momento en el que se consiga la destrucción psicológica de la víctima.
• La asimetría, «no hace daño quien quiere sino quien puede», habitualmente se emplean posiciones jerárquicamente más altas, o cuando el acoso se produce entre compañeros del mismo rango, se suele utilizar el liderazgo de los grupos existentes en la organización.
• El objetivo final es la destrucción psicológica del acosado, y el abandono «voluntario» de la organización por parte de éste.

Después de conocer algunas definiciones y las principales características es pertinente conocer los tres criterios diagnósticos más comúnmente aceptados por la mayoría de los investigadores europeos (Leymann, 1992; Cooper, 2000; Zapf, 2004), con el fin de aclarar si estamos o no ante casos de mobbing, estos criterios son:

1. La existencia de una o más conductas de hostigamiento psicológico que ocurren en el ámbito del trabajo.
2. La duración del hostigamiento como algo que se presenta a lo largo de un período de tiempo y que por lo tanto no responde a una acción puntual o esporádica.
3. La repetición o el encadenamiento de las conductas de hostigamiento que se producen con cierta periodicidad. La frecuencia de los comportamientos de acoso es un indicador directo de la intensidad o gravedad del caso y por lo tanto es un estimador de la probabilidad de daño.

La concurrencia de estas tres características acredita la existencia de un trabajador sometido a un cuadro de acoso psicológico en el trabajo o mobbing

FACTORES QUE INTERVIENEN

Contexto donde se desarrolla el mobbing

El mobbing se diferencia del bullying, porque de acuerdo con lo previamente investigado y con los autores consultados, estos coinciden en definir el concepto de mobbing por ser practicado este en el lugar de trabajo, en comparación con el bullying que usualmente este se desarrolla en el ámbito escolar. Entonces, el mobbing ocurre en todos los lugares de trabajo por todo el mundo, puesto que es un fenómeno internacional relacionado con la cultura social y laboral; por tanto, la forma como se lleva a cabo y la manera como se percibe puede variar en diferentes países.

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