Plan de Bienestar Cheque Buy

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES

TRABAJO SOCIAL

“Caso Cheque Buy II”

Estudiantes

Asignatura

Intervención social en empresas y calidad de vida

Diciembre de 2022

Introducción

Cheque Buy es una empresa establecida de servicios de verificación y garantización de cheques, con más de 35 años de trayectoria. Luego del crecimiento en los últimos 5 años de la empresa, el directorio autoriza la creación de la Gerencia de Recursos Humanos. Los trabajadores al conocer el sistema de funcionamiento del área de Recursos Humanos conforman el primer sindicato, el que en primera instancia exige beneficios e incentivos, los que conlleva a la contratación de un “Jefe de bienestar y calidad de vida” a quien se le solicita crear un Plan de Trabajo para el año 2022, sin límites de financiamiento, ya que la empresa cuenta con los medios para ejecutarlo. La nueva gerencia ha entendido que el factor más importante de la empresa, son sus trabajadores ya que son ellos quienes permiten mantener activa la competencia en el mercado. Por esta razón, se deben  de desarrollar mejoras para cubrir y satisfacer las necesidades y calidad laboral de los empleados.

El programa de bienestar laboral está diseñado para garantizar que la empresa tenga un ambiente de trabajo saludable, empleados motivados y mejorar la calidad de vida en el trabajo, lo que se verá reflejado en una mayor productividad, eliminar la intención de cambio de trabajo, minimizar de actitudes negativas y de otro tipo que afectan a la empresa. Incluye actividades diseñadas para crear un sentido de pertenencia, implementar programas de capacitación, eliminar factores de estrés e incomodidad y hacer que el trabajo sea más placentero.  En conclusión, el crear un entorno armonioso y promover el equilibrio en todo el entorno empresarial conducirá a un mejor servicio al cliente y una mejorar productividad.

Planteamiento del Problema: 

• ¿Cómo realizar el plan de trabajo para el óptimo funcionamiento de la empresa y bienestar de los trabajadores?

Problema: Cheque Buy es una empresa familiar, que luego del fallecimiento del patriarca y líder de ésta, quedó en manos de sus 3 hijos, quienes al reconocer que no poseían los conocimientos adecuados para liderarla, asumen el directorio y la dejan hace 5 años en manos de profesionales, conformándose la nueva gerencia de la siguiente forma: Gerente General (quien reporta al directorio), Gerente de Administración y Finanzas, Gerente Comercial y Gerente de Marketing.

Fundamentación: La Empresa presenta una oportunidad de mejora con la contratación de un profesional que tenga plena dedicación a la creación de un Plan de Bienestar Laboral, con el fin de aumentar la calidad de vida laboral y el clima para una mayor productividad.

El Recurso Humano, es el pilar fundamental y estratégico para el éxito y el crecimiento sostenible de una organización. Por lo tanto, el interés y constante mejoramiento del clima laboral, la satisfacción laboral y los riesgos psicosociales permiten influir directamente en el bienestar laboral.

Motivación organizacional, el comportamiento humano es dinámico, existe un impulso, un deseo, una necesidad, una tendencia, que indica los motivos del comportamiento. La motivación humana es cíclica, el comportamiento es casi un proceso continuo de solución de problemas y satisfacción de necesidades. Cuando existe conocimiento de los elementos que generan productividad en la organización como las mejoras que propone la Empresa, se hace necesario generar acciones que contribuyen en las temáticas de bienestar y desarrollo personal. En la actualidad debemos de considerar que cada uno de los factores expuestos logran generar mayor productividad y con esto fortalecer el conocimiento y clima laboral.

Objetivos

Objetivo general: Diseñar un Plan de Bienestar Laboral para aumentar la calidad de vida y el ambiente laboral, logrando mayor productividad.

Objetivo específico:

• Definir actividades que mejoren la calidad de vida laboral.
• Desarrollar el sentido de pertenencia para que los trabajadores se  sientan parte de la empresa.

Niveles de responsabilidad

La responsabilidad de llevar a cabo y liderar el proyecto de Diseño de Plan de Bienestar laboral, recae en el Jefe de bienestar y calidad de vida, de la empresa Cheque Buy, con el  acompañamiento de un equipo técnico que brinde una visión global de las necesidades de la organización con la meta esperada.

Población objetiva

La población objetiva, corresponde a los trabajadores y sus familias.

[pic 1]

...