Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad (SOGC) en Colombia

GARANTÍA DE LA CALIDAD EN SALUD

OSCAR JAVIER MOLINA PEÑA

ENSAYO

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Universidad Pedagógica y  Tecnológica de Colombia.

Facultad de estudios a distancia.

Escuela de ciencias administrativas y económicas

Técnica profesional en procesos Administrativos en Salud

Tunja

2018

GARANTÍA DE LA CALIDAD EN SALUD

Oscar Javier Molina Peña.

Presentado a la docente

Libia Sierra

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Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia

Facultad De Estudios a Distancia.

Escuela de ciencias administrativas y económicas

Técnica profesional en procesos Administrativos en Salud

Tunja

2018

Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad (SOGC) en Colombia

La calidad es un elemento que a través del tiempo ha evolucionado, inicialmente  la calidad era determinada por el hombre al crear sus propios productos y pasó a ser determinado por el usuario al cual se le está ofreciendo el producto. En salud  ocurrió exactamente lo mismo, en un principio desde el Seguro Social la calidad la determinaban las instituciones más no el usuario. Debido a lo anterior se expidieron normas, leyes, decretos que permitieron que la calidad fuera un elemento obligatorio en la prestación de servicios en salud y que el usuario exigiera la calidad de sus servicios, por esta razón, se crea el decreto 1011 de 2006 que establece Sistema Obligatorio de la Garantía y la Calidad. En la década de los noventa se creó una reforma para dar inicio al   Sistema general de seguridad social en salud (SGSSS) mediante la ley 100 de 1993, donde se contempló  la calidad como uno de los atributos fundamentales de la atención integral en salud que se le brinda a la población, en un sistema de salud como el Colombiano fue necesario realizar un estudio partiendo del análisis de teorías y conceptos sobre la calidad, el diagnóstico de la situación nacional y la revisión de experiencias nacionales e internacionales, propuso el Sistema obligatorio de garantía de calidad (SOGC) con cinco componentes que interactúan forma armónica e integrada: a) en Sistema único de habilitación dirigido a garantizar el cumplimiento de unos requisitos obligatorios que minimicen los principales riesgos de la prestación de servicios de salud, con el fin de proteger la vida y la salud de los usuarios; b) Sistema único de acreditación, tanto de entidades promotoras de salud (EPS) como instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS), en cuanto un proceso voluntario y periódico de evaluación de un conjunto de estándares óptimos de proceso; c) Auditoría encaminada al mejoramiento de la calidad de los procesos de atención en salud, mediante la evaluación sistemática de la calidad alcanzada frente a la deseada, según normas técnico científicas previamente definidas; d) Sistema de información a usuarios, para facilitar en estos la toma de decisiones basadas en calidad, que activen incentivos en los aseguradores y prestadores para mejorar los servicios y, finalmente, e) incentivos (económicos, de prestigio, legales y éticos)  que estimulen la competencia por calidad. Debido a lo mencionado el gobierno tuvo la necesidad de crear varios decretos que formalizaran la calidad como un elemento esencial y obligatorio para la prestación de servicios de salud. Un inicio fue el decreto 2269 de 1993 que organizó el Sistema Nacional de Calidad que promovió en los mercados la calidad de los bienes y servicios prestados. En el año 2006 se establece el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad con el decreto 1011 de 2006 y se fortalece con el decreto 0515 de 2004 donde se define el sistema de habilitación de las Entidades Administradoras del Régimen Subsidiado y con el decreto 256 de 2016 por el cual se dictan disposiciones en relación con el Sistema de Información para la Calidad y se establecen los indicadores para el monitoreo de la calidad en salud pero aun así encontramos que la principal causa de los problemas en el sistema de salud colombiano radica en la estructura de su modelo de salud. Se duplican funciones, se desperdician recursos y crea diferencias en la calidad en la atención en salud en las clases sociales que existen en Colombia. Actualmente podemos  ver en las noticias como la población más pobre sufre por el acceso a la salud y si tienen acceso, sufren por la oportunidad en la prestación del servicio. Colombia es un país con una diversidad cultural y territorial muy grande; por ende, es indispensable que desde el Ministerio de Salud se realice un análisis de necesidades en salud individualizada por región y no generalizada por el país. Realizando lo anterior se lograra identificar los principales problemas de la población por región y se puede diseñar una red de prestación de servicios de salud adecuada que responda a las necesidades de la población. Personalmente opino que la corrupción es un problema que ha afectado por muchos años el sistema de salud colombiano. La desviación de recursos económicos es lo que más se identifica y lo que más afecta la prestación de servicios de salud con calidad a la población; por tal razón por medio de controles, seguimientos y auditorías estrictas se puede contribuir en la detección de este problema, sumado a esto actualmente se están presentando deficiencias en la formación de profesionales, auxiliares o técnicos en salud. Estas deficiencias aumentan las probabilidades de errores técnicos que ponen en peligro la salud o la vida de la población, aunque en este aspecto el Ministerio de Educación tiene un papel importante para el cambio en los pensum académicos, se concluye que son indispensables las capacitaciones continuas a los profesionales, auxiliares, técnicos que atienden directamente a la población, para así reforzar conocimientos y realizar actualizaciones. Como futuro administrador en servicios de salud, debo tener una apropiación del conocimiento adquirido y colocarlo en práctica, además de la ética profesional ante todo y con la formación en valores para hacer siempre lo correcto  con el fin de brindarle una mejor calidad de vida a los usuarios y paciente que se acerquen al lugar donde laboro buscando una solución al problema que lo aqueja de este modo se garantiza la calidad  de vida y se mejora su salud.

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