CONTROL ESTADISTICO DE PROCESO SEMANA 1

DESARROLLO

1. Con respecto al control de un procesos, explique: ¿a qué se refiere que un proceso presente alta variabilidad y dispersión? Argumente con sus propias palabras.

Lo primero que se debe hacer es definir los siguientes conceptos:

• Proceso: desde la mirada industrial esta consiste en una serie de etapas que son programadas con la finalidad de agregar valor algún producto o servicio, además de suplir la necesidad por parte de un mercado objetivo, en todo proceso existe la intervención y la consideración de insumos, materiales, tecnología, equipos, maquinarias mano de obra, etc.

• Control de procesos: esto hace referencia era superficial junto a la verificación de variables inherentes en todo proceso para reducir la variabilidad en el producto final, disminución de costos, incremento de la eficiencia junto a la reducción del impacto ambiental; esto cuenta con diferentes herramientas para llevar a cabo su objetivo donde la electrónica y la informática actualmente tiene rol fundamental.

Dicho esto, en el control estadístico de procesos existen distintas herramientas como gráficos de control entre los que se encuentra el gráfico de dispersión que ayuda a identificar la relación entre dos variables y con ello establecer una correlación con los datos y poder entender y analizar de mejor manera alguna desviación que se este produciendo en algunos de los procesos.

Por lo tanto, si un gráfico nos refleja mayor dispersión, mayor es su variabilidad, esto quiere decir que los datos o variables que se utilizan para medir son dispares como por ejemplo el diámetro de una pieza de metal o el tiempo o el tiempo de ciclo de un proceso o servicio, lo que provoca un aumento en el número de productos con defectos o un servicio deficiente, en resumen, mayor dispersión y variabilidad existe una disminución de la calidad del producto.

2. Considerando lo visto en el contenido de la semana, responda: ¿En qué se diferencia en una empresa del área minera el uso de un diagrama de dispersión o de un diagrama de control? Argumente con sus propias palabras entregando dos (2) ejemplos para cada herramienta de control estadístico de gestión.

El diagrama de control es una herramienta que se utiliza para controlar y mejorar un proceso mediante el análisis de su variación en función del tiempo, en el área minera se aplica en los siguientes casos:

a) Minera que produce láminas de cobre para su exportación debe cumplir con un estándar de un espesor previamente establecido y durante su producción se toman muestras a cada una hora con el cual identifican cuantas láminas se encuentran fuera del parámetro de lo que se solicita.

b) En una empresa de minería se utiliza el diagrama de control para el muestreo del concentrado del mineral, es decir que en la práctica se toman muestras diarias durante un mes para medir y controlar la cantidad y calidad del mineral extraído.

El diagrama de dispersión es una herramienta que ayuda a identificar la relación entre 2 variables la cual se establece con una correlación entre los datos en el área de minería se podría aplicar los siguientes casos:

• En el área minera se puede emplear esta herramienta para controlar la deuda y los ingresos dónde pueden tener una relación con la misma dirección, o sea ambas suben o tienen una relación en direcciones opuestas, dónde una de estas variables aumenta y la otra disminuye.

• Utilizando el ejemplo anterior en la producción de una lámina de cobre se puede controlar y medir el proceso mediante dos variables que corresponde a los espesores y el peso del producto final, es decir si una lámina mantiene su espesor

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