EMPRESA HOSTAL KARLO

Contenido

1.        EMPRESA HOSTAL KARLO        

1.1.        Reseña Historica        

2.        SITUACIÓN ACTUAL DE HOSTAL KARLO        

2.1.        Visión:        

2.2.        Misión:        

2.3.        Valores:        

2.4.        Objetivos Estratégicos:        

2.5.        Unidades Estratégicas de Negocios:        

3.        Análisis Externo        

3.1.        Análisis del Entorno General        

3.2.        Análisis del Entorno Competitivo        

3.3.        Análisis de la Posición Competitiva – Factores Claves de Éxito        

4.        ANÁLISIS INTERNO        

4.1.        Recursos y capacidades        

4.2.        Análisis de la Cadena de Valor        

5.        ANÁLISIS ESTRATÉGICO        

5.1.        Análisis FODA        

5.2.        Matriz FODA        

6.        ANÁLISIS COMPETITIVO        

6.1.        Capacidad de negociación con los clientes        

6.2.        capacidad de negociación con los proveedores        

6.3.        revalidad entre empresas competidoras        

6.4.        Ingreso potencial de nuevos competidores        

6.5.        Desarrollo potencial de productos sustitutos        

1. EMPRESA HOSTAL KARLO

1. Reseña Historica  

Estamos registrados según SUNAT como sucesión Oswaldo Alder Rodriguez,  nosotros brindamos el servicio de hospedaje  a turistas nacionales e internacionales, localizándonos en el distrito de Jose Luis Bustamante y Rivero, a continuación  les daremos información de cómo nos aperturamos.

En el año 1994  se crea la sucesión Oswaldo Alder Rodriguez con el fin de lucro y rubro hospedaje, para ellos los socios reunieron una capital que bordeaban los miles de dólares, ya que se comenzó el proyecto con la compra del terreno  hoy en día valorizado cada metro cuadrado en $ 750 dólares,  y se inició la construcción el  hospedaje que cuenta con  24 habitaciones, cochera, recepción, dos tiendas comerciales, guardería y lavandería.

Al final del año 1995 se culminó la construcción, donde se procedió a realizar los trámites, los cuales los vamos a nombrar:

• Se constituyó la minuta y se elevó a registro públicos.
• Se procedió  realizar la inscripción de sunat con rubro de hospedaje, constituyéndose en régimen especial.
• Realizar trámites de licencia en la municipalidad de José Luis Bustamante y Rivero.
• Realizar la inspección de plagas, salubridad y defensa civil.
• Autorización de MINCENTUR con la clasificación respectiva.
• Actualmente  ofrecemos los siguientes servicios:
• Contamos con 1 suite, 3 habitaciones triples, 4 habitaciones dobles, 16 simples.
• Ofrecemos el servicio de cable, agua caliente, baño privado, servicio de lavandería, cochera, internet y la atención de las 24 horas.
• Características de nuestras habitaciones:
• Suite: Cuenta con una cama King size, televisor 42 pulgadas,  un closet, una sala que cuenta con sofá, la mini cocina cuenta con un frio bar  y repostero; y  finalmente cuenta con un amplio baño.
• Habitaciones simples: Cuenta con una cama de dos plazas, televisor con cable, closet, baño privado.
• Habitaciones dobles: Cuenta con una cama de dos plazas y una de plaza y media, televisor con cable, closet y baño privado.
• Habitaciones triples: Cuenta con  tres camas de  plaza y media, televisor con cable, closet y baño privado.
• Adicional contamos con wi – fi y nuestra cochera tiene la capacidad de 8 vehículos.

1. SITUACIÓN ACTUAL DE HOSTAL KARLO

1. Visión:

Hostal Karlo ** tiene la visión de lograr un reconocimiento dentro de hostales de la localidad. Tenemos la visión de ser el mejor hostal en nuestro medio, y como tal ubicarnos como el preferido de nuestros clientes. La calidad de servicio está basada en los años de experiencia adquiridos por los propietarios y trabajadores.

1. Misión:

La misión de Hostal Karlo ** es lograr convertirse en un hostal  con el mejor equipamiento para turistas nacionales e internacionales  que vienen a conocer la ciudad blanca y brindar el mejor servicio posible con la finalidad de fidelizar al cliente.

1. Valores:

• Calidad de Servicio:

Está atento a cada necesidad de los clientes, ser cuidadoso y amable, tratar a los clientes de la mejor manera posible ubicándolos en el centro del negocio.

• Honestidad:

Consiste en comportase y expresarse con coherencia y sinceridad de acuerdo con los valores de verdad y justicia.

• Compromiso:

Capacidad que posee el personal para tomar conciencia de la importancia que tiene cumplir con el desarrollo de su trabajo.

• Respeto:

Actuamos con respeto cuando reconocemos y consideramos a las demás persona por su individualidad apoyando a la generación de vínculos basados en la ética y cuidad interpersonal.

• Trabajo en Equipo:

Trabajamos en equipo por un propósito en común claramente conocido y nos respetamos, colaboramos y necesitamos mutuamente, alcanzando juntos resultados de calidad.

1. Objetivos Estratégicos:

• Ampliar la infraestructura para pasar de hostal a hotel.
• Implementar nuevas tecnologías como por ejemplo: cerraduras electrónicas, televisores 3D, cañon multimedia para sala de conferencias, implementar un punto de acceso en cada habitación ya que solo posee un área común con acceso a internet.
• Implementación de cajas de seguridad en las habitaciones.
• Implementación de una cafetería.

1. Unidades Estratégicas de Negocios:

La implementación de un área de marketing que se encargue de hacer publicidad utilizando todos los medios accesibles para la empresa con el objetivo de atraer una mayor cantidad de turistas nacionales y extranjeros.

1. Análisis Externo

1. Análisis del Entorno General

1. Factores Económicos

• Crecimiento de la economía.
• La apertura de los centros comerciales en los últimos años  ha hecho que la zona tenga mayor flujo económico.

1. Factores Tecnológicos

• Avance en la tecnología con la futura incursión de la fibra óptica.

1. Factores Sociales

• Aumento del turismo nacional e internacional.

1. Factores Demográficos

• La empresa se encuentra en el límite entre 2 distritos, esto puede ser favorable o perjudicial dependiendo del caso.

1. Análisis del Entorno Competitivo

En la actualidad la empresa se enfrenta a una competencia en crecimiento debido a que en los últimos 5 años se han incrementado en la zona empresas dedicadas al mismo rubro.

...