OBSERVAR LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS DE MARKETING QUE APLICAN LAS MICROEMPRESAS DEL BALNEARIO DE LA BOCA Y SU INFLUENCIA EN LOS SERVICIOS QUE BRINDAN AL TURISTA DEL SITIO LA BOCA / PARROQUIA CRUCITA / CANTÓN PORTOVIEJO /PROVINCIA MANABÍ /AÑO 2015

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UNIVERSIDAD TECNICA DE MANABI

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

TEMA:

OBSERVAR LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS DE MARKETING QUE APLICAN LAS MICROEMPRESAS DEL BALNEARIO DE LA BOCA Y SU INFLUENCIA EN LOS SERVICIOS QUE BRINDAN AL TURISTA DEL SITIO LA BOCA / PARROQUIA CRUCITA / CANTÓN PORTOVIEJO /PROVINCIA MANABÍ /AÑO 2015.

NIVEL:

6° NIVEL “E”

ALUMNOS:

“TODOS LOS ESTUDIANTES DE LA MATERIA DE MARKETING”

DOCENTE:

ING. BENITO VILLAPRADO

MATERIA:

MARKETING

FECHA DE PRESENTACION:

MIERCOLES 26 DE AGOSTO DEL 2015

PERIODO

MAYO 2015 – SEPTIEMBRE 2015

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La ‘boca’ es un lugar representativo de la parroquia Crucita que es muy bien conocido para algunos y descocidos para otros, este ha tenido como actividad principal acoger a varios turistas durante un largo periodo de tiempo pero aun así los ingresos económicos que ha tenido de actividad no son representativos para todos y cada uno de  los habitantes (El Diario, 2010). El turismo  se ha dado como una actividad de ingresos significativos para el lugar y sin embargo sus elementos más importantes como planta turística e infraestructura no han sido debidamente planificados. La llegada del turismo en los últimos años, ha comprobado parcialmente que la población es moldeable para nuevos sistemas de desarrollo y que los ingresos que tendrían por esta actividad pueden ser altos, sin embargo por un aspecto cultural y falta de conocimientos, se ha separado la actividad pesquera de la turística, haciendo que se manejen deficientemente cada una de ellas, y esto ha sido un factor importante para que la localidad no logre posicionar a la Boca como un destino turístico dentro y fuera del país (Municipio de Portoviejo, 2010). Se ha observado que uno de los principales problemas que tiene este lugar es el intento de realizar actividades turísticas sin bases ni planteamiento de objetivos, es decir que no cuentan con una filosofía organizacional clara, no logran obtener una visión ni misión específica dando como resultado que sus procesos y efectos no sean satisfactorios desde el punto de vista del cliente, afectándose en el servicio y por lo tanto afectándose como destino turístico.

JUSTIFICACIÓN

El turismo, dada la diversidad de factores sobre los que incide, la considerable importancia que tiene sobre el producto interno bruto (PIB) de muchas economías y su impacto directo sobre la balanza de pagos, actuando en muchos países como mecanismo de financiación del crecimiento económico, se ha convertido en sector estratégico para muchos países. En realidad la importancia creciente del turismo a nivel del país y de Manabí hace necesario realizar investigaciones que permitan considerar a esta actividad como una herramienta fundamental para alcanzar un desarrollo sostenible. Dada la importancia que está teniendo el turismo en la parroquia Crucita, el interés y el apoyo que las autoridades seccionales y del Gobierno Central, tanto en publicidad, como en obras de infraestructura están realizando en beneficio y el interés de la ciudadanía de invertir en complejos habitacionales y hoteles, permitirán desarrollar el potencial turístico de este lugar con la promoción de los productos turísticos que tendrán condiciones competitivas; y además será un mecanismo para captar inversión nacional y extranjera.

El crecimiento económico que está obteniendo la parroquia Crucita en los últimos tiempos, podrá lograr un bienestar económico de los ciudadanos, el turismo puede convertirse en la primera actividad económica; porque en la actualidad y en un futuro el turismo será un sector muy dinámico y expansivo pues su evolución es pareja al incremento del nivel de vida.

Es innegable que Manabí es una potencia turística, que para desarrollarla tienen que implementarse políticas con objetivos y metas claras y una visión de mediano y largo plazo, aprovechando de una manera racional y equitativa los recursos y hacer de estas fortalezas una actividad productiva y un sector estratégico de la economía; que con la innovación y la introducción de nuevas tecnologías será una estrategia imprescindible para lograr alcanzar un crecimiento sostenido tanto a nivel regional como empresarial.

OBJETIVO GENERAL

OBSERVAR LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS DE MARKETING QUE APLICAN LAS MICROEMPRESAS DEL BALNEARIO DE LA BOCA Y SU INFLUENCIA EN LOS SERVICIOS QUE BRINDAN AL TURISTA DEL SITIO LA BOCA / PARROQUIA CRUCITA / CANTÓN PORTOVIEJO /PROVINCIA MANABÍ /AÑO 2015.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• DESARROLLAR UN MAYOR INTERÉS TURÍSTICO Y  COMERCIAL EN LOS NEGOCIANTES MINORISTAS  DEL SITIO LA BOCA.

• CONOCER LAS ESTRATEGIAS Y PROPÓSITOS COMERCIALES  TANTO EN LOS COMERCIANTES COMO EN SUS AUTORIDADES PARROQUIALES.

• LOGRAR UN MAYOR SERVICIO TURÍSTICO CANTONAL, NACIONAL E INTERNACIONAL CONVIRTIENDO A ESTE SITIO EN UNA POTENCIA TURISTICA PARA MAÑABÍ.

MARCO TEÓRICO

EL TURISMO

DEFINICIÓN

El turismo es un fenómeno social, cultural y económico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de negocios/profesionales. Estas personas se denominan visitantes (que pueden ser turistas o excursionistas; residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades, de las cuales algunas implican un gasto turístico.

Como tal, el turismo tiene efectos en la economía, en el entorno natural y en las zonas edificadas, en la población local de los lugares visitados y en los visitantes propiamente dichos. Debido a estos diversos impactos, la amplia gama y variedad de factores de producción requeridos para producir los bienes y servicios adquiridos por los visitantes y al amplio espectro de agentes involucrados o afectados por el turismo, es necesario adoptar un enfoque global del desarrollo, la gestión y la supervisión del turismo. Este enfoque es muy recomendable con miras a la formulación y puesta en práctica de políticas de turismo nacionales y locales, así como de acuerdos internacionales u otros procesos en materia de turismo. (MEDIA UNWTO, 2008)

ORIGEN DEL TURISMO

Ecuador presenta grandes perspectivas de desarrollo en diversos campos de la actividad económica, entre los que las autoridades citan el TURISMO, junto con el petróleo, minería, telecomunicaciones, generación de energía, pesquería, agroindustria y red vial. Ecuador es un gran atractivo turístico y hoy en día es el lugar privilegiado por los turistas, pero esto se ha logrado a través de los años y gracias a entidades y gobiernos q se preocuparon en la explotación del turismo ecuatoriano.

En un principio los gobiernos nacionales se preocuparon en la actividad turística   por lo cual algunos gobiernos crearon legislaciones turísticas:

La primera creada en el gobierno del Dr. Isidro Ayora en 1930 la cual facilitaba el ingreso de viajeros al país y establecía la facultad a la administración pública para que mediante las delegaciones diplomáticas realice la promoción e información turística del país.

En 1935 en el gobierno del Gral. Alberto Enríquez Gallo, se crea la ley exterior denominada la “Ley de Turismo”, la consistía en otorgar una cedula al turista como documento para ingresar al país, extiende exoneraciones tributarias que se da aquellos q establezcan hoteles y posadas modernas, crea La Dirección de Turismo del Estado.

La Dirección de Turismo (DITURIS) la cual era la encargada de la promoción de los recursos turísticos, funcionando como dependencia del Ministerio de Economía durante el gobierno de José María Velasco Ibarra (1952-56) se efectuó campañas publicitarias internas e internacionales, pero por la limitación en recursos disminuyó la gestión de esta.

El turismo es un eje fundamental para la reactivación económica, la generación de empleo, la inversión local y extranjera, el desarrollo de infraestructuras hoteleras, puertos y vías; pero, sobre todo, un atractivo de insignias para Ecuador. La variedad de paisajes, fauna y grupos étnicos y las numerosas posibilidades de realizar turismo, ya sea rural, de aventuras, de negocios o cultural hacen de este país andino un destino turístico muy atractivo, cuyos gustos actuales y tendencias se identifican con la oferta de Ecuador.

El sector turístico ecuatoriano ha empezado a desarrollarse recientemente, por lo que aún existe una gran necesidad de inversión para mejorar las infraestructuras y la imagen de Ecuador. Según estimaciones, en el 2006 visitaron Ecuador aproximadamente 840.000 turistas, que generaron unos 700 millones de dólares. El número de turistas que llegan cada año va en aumento y para el final del 2010 las autoridades estiman que medio millón de personas visitarán la capital.

El Estado está aplicando en varios países de Europa y América un Plan Integral de Marketing Turístico, con el cual pretende el incremento de las visitas a Ecuador en los próximos 10 años, objetivo primordial del Fondo Mixto de Promoción Turística de Ecuador. (ESCUDERO, 1998)

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