SINDROME BURNOUT Y EL RENDIMIENTO LABORAL DEL PERSONAL DE ENFERMERIA EN EL AREA DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL GENERAL Dr. “JOSE MARIA VARGAS”, UBICADO EN EL MUNICIPIO LIBERTADOR DE CARACAS.

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 1]

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA

        DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA        

UNEFA GUATIRE – EXTENSIÓN CAUCAGUA

4TO SEMESTRE ENFERMERÍA - SECCIÓN I

 SINDROME BURNOUT Y EL RENDIMIENTO LABORAL DEL PERSONAL DE ENFERMERIA  EN EL AREA DE  EMERGENCIA DEL HOSPITAL GENERAL Dr. “JOSE MARIA VARGAS”, UBICADO EN EL MUNICIPIO LIBERTADOR DE CARACAS.

                                                           AUTORES:

                                                                       Ascanio Kenny.

                                                                       González Rosa  

                                                                       Lovera Lilibeth

                                                                       Montañéz Winesky

                                                                       Ortegano María        

                                                                      TUTORA:

                                                                      Flor Moreno                                                  

CAUCAGUA, NOVIEMBRE DE 2015

INDICE

Introducción………………………………………………………..1, 2 pág.

Capitulo I

Planteamiento del problema

Objetivo general

Objetivos específicos

Justificación e importancia

Delimitación del problema……………………………………..3, 12 pág.

Capitulo II

Marco teórico

Antecedentes de la investigación

Bases legales

Fundamentación teórica y teorías…………………………..13, 25 pág.

Capitulo III

Marco metodológico

Tipo y diseño de la investigación

Población y muestra

Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Validez y confiabilidad del instrumento

Técnica de procedimiento de datos………………………25, 28 pág.

Capitulo IV

Análisis de los resultados…………………………………28, 51 pág.

Conclusión y recomendaciones…………………………..52, 54 pág.

Bibliografía……………………………………………………….55 pág.

DEDICATORIA

A Dios todopoderoso, por darnos vida, salud y las fuerzas necesarias en los momentos más difíciles.

A nuestros padres que son el motor y eje primordial de luchar por la vida, el alma de la felicidad, en esta gran etapa de ya casi finalización, agradecidos por su gran educación, esmero, dedicación, enseñarnos a ser mejores seres humanos y estimular las ganas de superación cada día.

A nuestros familiares, nuestros excelentes profesores, y pacientes que con su ayuda y colaboración activan en nosotros las esperanzas de seguir cada día avanzando en nuestra carrera.

INTRODUCCIÓN

 Como afecta el síndrome de burnout y rendimiento laboral al personal de enfermería del hospital general “José María Vargas”, ubicado en el municipio libertador de caracas, estado miranda.

La investigación, del Síndrome de Burnout afectando en el rendimiento laboral, se realiza en el Hospital de carcas Dr. “José María Vargas” del estado miranda y esta, específicamente relacionado con el personal de enfermería del servicio de emergencia  comprendido en el turno de guardia de la mañana con un total aproximado de 15 enfermeros en los cuales la mayoría son afectados por estrés en el trabajo y la vida cotidiana.

El estudio tiene como propósito demostrar que existes muchos factores causantes principal del sindrome de burnout y que es gravemente afectado en el rendimiento laboral del personal de salud.

Esta patología fue descrita por primera vez en 1969 y al principio se denomino “staff burnout”, para referirse al extraño comportamiento que presentaban algunos oficiales de la policía en aquella época. Posteriormente en la época de los 70, se acuño el término que conocemos hoy en día. En 1986 las psicólogas norteamericanas C. Maslach y S. Jackson definieron el síndrome de burnout como “como un síndrome de cansancio emocional, despersonalización, y una menor realización personal, que se da en aquellos individuos que trabajan en contactos con clientes y usuarios”

La investigación se estructura de la siguiente manera:

Capitulo I, denominado el problema, consta de la contextualización de la problemática, los objetivos y la justificación de la investigación.

El capitulo II esta conformado por los antecedentes de la investigación, las bases legales y las bases teóricas.

El capitulo III explica el proceso metodológico utilizado en el estudio (diseño y tipos de investigación, población y muestra, técnicas de recolección de datos y confiabilidad del instrumento), el estudio se realiza, como se dijo, bajo la modalidad de investigación de campo, apoyado en una encuesta.

En el seguimiento de la realización de este proyecto, se logra decir que mucho es el desconocimiento del síndrome por parte del personal de salud (enfermeros/as), que se ven sometidos a no cumplir con su labor debido al alto nivel de cansancio y/o estrés, es allí donde se llega al punto de que no logran desempeñarse en su trabajo  si no estar ausente, de reposo, descanso, vacaciones, entre otros.

Con el presente estudio esperamos demostrar que el Síndrome de Burnout afecta en el rendimiento laboral de manera física y psicológica. Nuestro objetivo es detectar ese problema en los grupos más vulnerables y el área más trabajada para poder llevar a dicha área una posible solución que ayude a resolver o minimizar este síndrome que nos afecta a todos.

CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

            El estudio del Síndrome de Burnout y el rendimiento laboral en el personal que labora en el área de emergencia del Hospital  Dr. José María Vargas de Caracas, se considera interesante por cuanto  es una patología   que compromete un proceso paulatino de pérdida del interés en el trabajo, pérdida del sentido de la responsabilidad, irritabilidad y profundas depresiones, originando una cantidad de situaciones que afecta tanto a la calidad de atención de enfermería al usuario que lo amerita,  como en el personal de enfermería  el bajo  rendimiento en el trabajo causado por este síndrome.

La exploración del síndrome de burnout, es un tipo de estrés laboral conocido como crónico  o padecimiento de grandes rasgos consistiría en la presencia de una respuesta prolongada  de estrés en el organismo antes los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presenta en el trabajo. Evidenciándose el deterioro y cansancio excesivo y progresivo unido a una reducción drástica de energía, acompañado a menudo de una perdida de motivación que a lo largo del tiempo afecta a las actitudes, modales y el comportamiento. Maslach lo define como “un síndrome tridimensional que consideraba como dimensiones de análisis a los siguientes constructos: agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, que ocurría entre sujetos que trabajan en contacto directo con clientes o pacientes”.

 En general lo más vulnerable a padecer el síndrome son aquellos profesionales en los que se observa la existencia de interacciones humanas trabajador-cliente de carácter intenso o duradero.

 Dichos profesionales pueden ser caracterizados como desempeño satisfactorio, comprometidos con su trabajo y con altas expectativas respecto a las metas que se proponen, en las que el burnout  se desarrolla como respuesta a estrés constante y sobre carga laboral. Es más frecuente en el personal de salud  (nutriólogos, médicos, enfermeras/os, psicólogas/os, psiquiatras, terapeutas ocupacionales, trabajadores sociales, terapeutas familiares, concejeros matrimoniales, así como personal administrativo) y docente no escapando por cierto otros profesionales como deportistas,  teleoperadores,  ingenieros, personal de la fuerza armada, y en general, en diversas profesiones de las que actualmente se observa un creciente interés por analizar.

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