El Ambiente Laboral

AMBIENTE LABORAL

1. CONCEPTO

Son las percepciones percibidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, el ambiente físico en el que seda, las relaciones interpersonales, y que tienen lugar entorno a el y a las diversas relaciones formales que afectan a dicho trabajo.

2. IMPORTANCIA:

El ambiente laboral es un factor determinante en la productividad del trabajador

El ambiente laboral se asocia al conjunto de sentimientos y emociones favorables o desfavorables con la cual los empleados valoran su trabajo. Así, si una empresa posee un ambiente laboral favorable, esto repercutirá en una mayor calidad de vida de sus trabajadores. Por el contrario, un mal clima incidirá negativamente en el ambiente de trabajo, provocando situaciones de conflicto y falta de coordinación, en opinión de esta compañía del área de recursos humanos.

3. CARACTERISTICAS:

Características que deben ser llevadas a la práctica para alcanzar una estabilidad en el ambiente laboral:

1- Estructura: Se refiere a la forma en que las personas de la organización perciben los procesos de la misma, (cantidad de reglas, procedimientos, trámites, etc…) además de las limitaciones y frustraciones para alcanzar sus metas. Algunos de estos factores son muy notorios, por ejemplo, la burocracia o los procesos cerrados, que comparados contra ambientes de “libertad” impactan directamente en el hacer del día a día.

2- Facultamiento (empowerment): Se refiere más que nada a la libertad de las personas de crecer, de ser autónomos, de tener voz y voto para la la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. Es la medida en que la supervisión que reciben es de tipo general y no estrecha, es decir, el sentimiento de ser su propio jefe y no tener doble chequeo en el trabajo.

4. Recompensa: Se refiere a la percepción de los miembros sobre la adecuación de la recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida en que la organización utiliza más el premio que el castigo.

5. Desafío: Se refiere al sentimiento que tienen los miembros de la organización acerca de los desafíos que impone el trabajo. Es la medida en que la organización promueve la aceptación de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos.

6. Relaciones: Se refiere a la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados.

7. Cooperación: Se refiere al sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espíritu de ayuda de parte de los directivos, y de otros empleados del grupo. El énfasis está puesto en el apoyo mutuo, tanto de niveles superiores como inferiores.

8. Estándares: Se refiere a la percepción de los miembros acerca del énfasis que pone las organizaciones sobre las normas de rendimiento.

9. Conflictos: Se refiere al sentimiento del grado en que los miembros de la organización, tanto pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan.

10. Identidad: Se refiere al sentimiento de pertenencia a la organización y que se es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En general, es la sensación de compartir los objetivos personales con los de la organización.

Variables:

Cohesión

• Tendencia del grupo a mantenerse junto y de acuerdo, unidad, armonía en las relaciones en aras de lograr metas grupales.

Atractivo

• Grado en que el grupo ofrece satisfacción de estar en él, grado de apoyo del grupo a sus miembros.

Retroalimentación Grupal

Grado en que el grupo recibe información sobre los resultados de su trabajo, propiamente por terceros, su jefe, clientes, etc

Identificación de la tarea

Es el grado en el cual el puesto requiere ejecutar una tarea o proceso desde el principio hasta el final con un resultado visible

Vinculación

• Grado en que el salario y los incentivos se corresponden con los resultados del trabajo.

Dimensiones son 3:

a) Los empleados tienden a preferir trabajos que les den oportunidad de usar sus habilidades

b) Que ofrezcan variedad de tareas y actividades

c) Retroalimentación de como lo están desempeñando

FUNCIONES DEL GERENTE:

Funcione informativa

Debido a sus contactos interpersonales, el gerente es capaz de crear una base de información que le ayuda a desempeñar funciones informáticas como monitor y portavoz.

Funcione interpersonal.

Estas son la figura representativa, líder y enlace, que tiene su origen en la autoridad formal del gerente general. Parte de sus acciones consiste en dirigir inmediatamente la motivación y el estímulo a sus subordinados, para que concilien sus necesidades con los objetivos organizacionales.

Funciones decisoria

La información es un elemento básico, el empresario es el encargado de conflictos asignar de recursos y negociar.

Ventajas del trabajo en equipo:

• Al tratarse de personas diferentes, cada uno aporta una habilidad diferente y también una visión diferente, lo que hace que podamos abarcar más puntos de vista y cometamos menos errores.

• Se trabaja con menos tensión al repartir responsabilidades.

• Al sentirse parte real de un equipo, las personas están más motivadas para trabajar, lo que supone un mayor rendimiento.

• Hay una mejor aceptación de las soluciones.

• Hay un mayor compromiso con la empresa.

• Se comparten los reconocimientos profesionales (tal vez este punto para algunas personas sea una desventaja).

BENEFICIOS

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