PLAN DE MERCADEO INTERNACIONAL

SISTEMA UNIVERSITARIO ANA G. MENDEZ

UNIVERSIDAD METROPOLITANA

ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PLAN DE MERCADEO INTERNACIONAL

ICEL-LAB

BIANCA ALVAREZ

ORLANDO SOTO

BRADLEY RIVERA

LUISSANA FERNANDEZ

DOC. LIZA ESCOBALES

8 DE MAYO DE 2014

Índice:

I. RESUMEN EJECUTIVO

II. ANALISIS DE SITUACION

III. ANALISIS SWOT

IV. METAS Y OBJETIVOS

V. ESTRATEGIA DE MERCADEO

VI. IMPLEMENTACION DE MERCADEO

VII. EVALUACION Y CONTROL

I. RESUMEN EJECUTIVO:

Este informe expone el plan de mercadeo que utilizara nuestra compañía (ICEL-LAB) en Costa Rica. Los productos que llevaremos a Costa Rica serán piezas de celulares como: pantallas, cargadores, baterías, botones y antenas. Tenemos como objetivo llegar y hacer alianzas estratégicas con Movistar Costa Rica, además de ellos con varias otras compañías de celulares en toda Costa Rica acaparando todo el mercado.

Llegando a Costa Rica tenemos como oportunidad que somos pioneros en el plan que utilizaremos que será, utilizando la alianza, Movistar ofrecerá planes de seguros de teléfonos a todos sus clientes y nosotros le ofreceremos unos 3 meses gratuitos de garantía de seguro y un precio de $9.99 mensual en su seguro de sus teléfonos. Esto nos dará una ventaja competitiva en Costa Rica ya que ninguna compañía hasta este momento ha tenido esta idea.

Costa Rica es un mercado amplio en tecnología y un gran mercado de usuarios de teléfonos. Los costarricenses están acostumbrados a tener que hacer grandes gastos de arreglos de teléfonos y ICEL-LAB y Movistar llegara a hacerle la vida más fácil al costarricense. En nuestro análisis “SWOT” podemos observar todas las ventajas competitivas y oportunidades que tenemos si llegamos a Costa Rica. Por lo tanto tenemos grandes oportunidades de crecer como compañía y posicionarnos en Costa Rica. Nuestra misión es en 3 años llegar a ser la compañía más grande en Costa Rica de piezas para teléfonos y estar aliados con todas las compañías de telefonías celulares.

Para que nuestro mercado meta llegue a nosotros utilizaremos una estrategia de “pull” ya que nuestra promoción será a través de un anuncio de MoviStar que dirá que tenemos por cierto precio una garantía con técnicos especializados en arreglo de teléfonos

II. ANÁLISIS DE SITUACIÓN:

Costa Rica tiene una población de 4.6 millones, con un crecimiento de población de un 1.29%. La población consiste de las edades 0-14 24.2%, edades 15-64 69% y de 65+ 6.6% lo cual quiere decir que mi mercado meta es el porcentaje mas alto.

Ingreso Per cápita = 12,000

(DONDE UNO ES EL MEJOR 140 PEOR.)

• Corrupción = 50/140

• Arreglo de teléfonos = 47/140

• Personas utilizando Internet = 61/140

• Subscriptores de teléfono = 94/140

• Calidad de transportación área = 60/140

Según los números de esta escala, Costa Rica es un lugar bastante estable para establecer un negocio, ya que es el país número 20 que protege la inversión extranjera. Costa Rica es un país soberano es decir que pueden tomar sus propias decisiones, su soberanía es a largo plazo y tienen financiamiento en el sector privado.

Costa Rica está ubicado en centro America, y esta posicionado como el país numero 85 más atractivo del mundo. Mantiene el porcentaje de inversiones extranjeras en un 21.3% siendo bastante estable en comparación con otros países.

Según el Banco Mundial, Costa Rica es el país numero 20 que protege la inversión extranjera y que le da seguridad a las empresas foráneas para el resguardo de su inversión. Al igual que es el país numero 22 que hace cumplir los conflictos internos y problemáticas legales.

III. ANALISIS FODA

• FORTALEZAS: Ya somos unas empresas estabilizadas hace 5 años, con experiencia en la fabricación exitosa piezas de reemplazo para celulares inteligentes. Contamos con un Personal capacitado y una gran variedad de productos. Investigadores que están al tanto de lo que pasa en la vida diaria a las personas que utilizan sus teléfonos para su diario vivir.

• OPORTUNIDADES: Somos una empresa pionera, e innovadora. La única que ofrecerá este servicio. Estamos bajo nuestro nombre en las empresas ya estabilizadas en Costa Rica que estamos trabajando. También al hacer una alianza estamos ya asegurando

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