Plan De Marketing "Laboulaye Turística"

Introducción:

El trabajo a continuación tiene muchas opciones para realizarse, por mi parte decidí encararlo sin demasiados pasos, digamos que resumiendo los títulos y los conceptos estudiados bajo puntos muy generales pero detallando la información solicitada.

Como principales títulos destaque: la visión de la empresa de la cual forma parte la innovación; la misión que desea llevar a cabo; el análisis muy general de lo ocurrido y de lo que estamos planteando como novedad, y particularizando un poco mas, los componentes del marketing mix y los adicionales por tratarse de un servicio; el análisis F.O.D.A esta un poco confuso porque se contradice, pero tiene sentido debido a que se enfoca en todas las perspectivas de error que se pueden llegar a crear. Para terminar con la presentación antes de que empiece con el trabajo, le informo que me brinde de otras fuentes que no se relacionaban con el material de estudios porque nunca había realizado algo similar y eso creó un sentimiento de incertidumbre por lo cual decidí investigar un poco mas.

Plan de Marketing

“Laboulaye turística”

Visión:

Nuestra empresa pretende lograr que la oferta y la demanda coordinen ya que como somos una empresa de servicios si no se venden todas las plazas, no se pueden almacenar, y por ende es una venta perdida; también esperamos lograr una buena relación entre cliente-empleado y por ultima meta nos planteamos que los aspectos visibles de nuestros servicios sean convincentes y eficientes a la hora de la venta y el uso de los servicios.

El camino que tomaremos es tener las cosas claras y así demostrarles seguridad y confianza a nuestros clientes quienes nos son fieles año tras año y a las personas que se pueden convertir también en demandantes mediante nuevas innovaciones en el paquete turístico, buena comunicación y presentación del producto-servicio.

Las necesidades que tratamos de satisfacer interna como externamente son: perdurar en el mercado, imponer innovaciones que lleguen a la sociedad y que estas se sientan satisfechas con las mismas, también aumentar las ganancias y utilizarlas para lograr una buena promoción en próximas temporadas para mayores ventas.

El nuevo plan que estamos trabajando lo vamos a poner en practica a partir del final de la temporada estival de verano 2005/06 a mediados del mes de marzo, año 2006 hasta finales del mes de agosto del mismo año, si logramos los objetivos de una demanda de reservas media llegando a alta, el próximo año se realizara de la misma manera; caso inverso se buscaran nuevas formas de explotación del lugar y de atractivos que aumenten la demanda.

Misión:

Como empresa de viajes y turismo que somos, nuestras actividades son todas aquellas que se detallan en el articulo 1° de la ley 18829 de agencias de viajes; los servicios que ofrece nuestra empresa son los básicos de transporte y alojamiento, los complementarios de traslados, visitas, asistencia al viajero, comidas, guías, etc. Y también ofrece los servicios facultativos como excursiones o espectáculos, con beneficios variados como horarios diferidos y opciones para los clientes (turistas) ya que el paquete principal de esta innovación es para una familia tipo y generalmente no tienen los mismos gustos ni horarios adolescentes que adultos.

Cabe destacar que los segmentos a los cuales se dirige nuestra oferta no son determinados dado que tenemos diversidad de viajes pero en este caso, el mercado que se busca impactar es el grupo familiar. (familia tipo)

A largo plazo el objetivo que buscamos es impactar de manera tal, que logremos llevar nuestra demanda a un punto donde la oferta sea completa y coordinada, sin dejar clientes descontentos, por el contrario queremos que demuestren interés por volver a utilizar nuestros servicios.

Análisis Situacional:

Como el servicio que estamos presentando es totalmente nuevo, a causa de que el año anterior no pudimos realizarlo porque el coste de los servicios que queríamos prestar era demasiado alto, para que las personas se animaran a la innovación, en lo que nos hemos basado para creer que dicha propuesta va a tener repercusión es en peticiones que recibimos mediante encuestas que realizamos al finalizar temporadas anteriores, (al final de la presentación se exponen ejemplos de las encuestas utilizadas) allí se puede ver que la gente no busca un lugar de turismo masivo sino un lugar donde se pueda descansar y salir totalmente del entorno al cual se exhiben a diario.

Con innovaciones hechas anteriormente con respecto a los destinos y a las tipologías turísticas hemos obtenido resultados sublimes, y Con precios accesibles para ganar la confianza de los clientes en esta nueva idea podemos decir que el proyecto que estamos encarando esta correctamente encaminado.

Análisis situacional

Marketing mix:

“Combinación de herramientas de marketing que la empresa utiliza para la obtención de los objetivos deseados, en sus mercados meta”.

Producto/ servicio: El paquete que ofrecemos se presenta con garantías de devolución. Los servicios que incluye son escogidos por los pax , no incluyen diferencias de hoteles ni de transporte en ningún traslado, ya que las empresas con las cuales se hizo convenio están a total disponibilidad de nuestra empresa y por ende las mismas pidieron eso como condición. La fecha de realización tampoco varía porque es para las fiestas patronales de la ciudad a visitar que coincide con el ultimo fin de semana largo del periodo escolar y laboral. Volvemos a aclarar que el paquete fue diseñado para el confort del pasajero y para que esto ocurra personas de nuestra confianza probaron todos los servicios que se le ofrecen y quedaron satisfechas con ellos.

Precio: el precio de lista que pensamos ofrecer es aproximadamente de $1200 que es relativamente bajo debido a que, como es una innovación se efectuaron descuentos desde los proveedores para la empresa, que desembocaron directamente en los demandantes para aprovechar la posibilidad de completar las plazas y así tener una futura venta asegurada después de conocer lo que se ofrece. En el caso de las reservas que se efectúen del servicio y luego no se pueda utilizar, con una anterioridad de 30 días, se le va a devolver al cliente el 50% del dinero que se haya presentado frente a la reserva.

Las opciones de pago que ofrecemos son:

• De contado, es decir una sola entrega al efectuarse la reserva

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