TEMA- CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS...

AEROLÍNEA AMERICAN AIRLINES

CARMEN OFELIA MURCIA CRUZ

DAISY CAROLINA GÓMEZ GÓMEZ

DIANA PAOLA ALARCÓN ALARCÓN

YENNIFER ÁVILA CASTILLO

VII SEMESTRE

JOAQUÍN DARÍO ALVARADO

TUTOR

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

UBATÉ

28 DE MAYO DE 2015

TABLA DE CONTENIDO.

Introducción

1. Objetivos…………………………………………………………………………….4

1. Objetivo general……………………………………………….…………….…….4
2. Objetivos específicos………………………………………………..…………….4

1. Diagnóstico…………………………………………….…………………..……….5

1. Factores claves del éxito…………………….…………….…………………….5
2. Evaluación externa directa………………..…………….……………………….6
3. Análisis externo indirecto…………………….…………….…………………….6
4. Variables tecnológicas………………………….…………….…….…………….6
5. Variables político-legales………………………………………………..……….6
6. Aspectos empresariales……………………………………………….………….6
7. Diagnostico externo……………………………………………………………….7
8. Diagnostico interno……………………………………………….……………….7

1. Plataforma estratégica………………………….………………………………….7

1. Visión………………………….………………………….…………………………7
2. Misión………………………….………………………….………...………………8
3. Objeto social………………………….………………………………………..….8
4. Principios corporativos…………………………………………….……………..8
5. Valores………………………….………………………………………………….8
6. Objetivos corporativos………………………….……………..………………….8

1. Formulación de estrategias……………………………………………………….9

1. Nuevos objetivos generales y específicos…………………………………….10
2. Calificación de estrategias………………….……………………………….….11

1. Formulación de las metas……………………………………………………….11
2. Formulación de planes tácticos 2012…………………………………….…….12
3. La matriz de la posición estratégica y evaluación de la acción (PEEA)….…13
4. La matriz del Boston Consulting Group (BCG) ……………………………….15
5. Balanced Scorecard-BSC………………………………………………………..18
6. Conclusiones

BIBLIOGRAFIA

INTRODUCCIÓN

American Airlines,  es una de las principales líneas aéreas de Estados Unidos. Se opera una extensa red nacional e internacional de Estados Unidos, con vuelos regulares a lo largo de América del Norte, el Caribe, América del Sur, Europa y Asia. Su red de rutas se centra en nueve centros en Charlotte, Dallas / Fort Worth, el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy de Nueva York, Los Ángeles, Miami, Aeropuerto Internacional O'Hare en Chicago, Filadelfia, Phoenix y Washington, DC. Su mantenimiento primaria base se encuentra en el Aeropuerto Internacional de Tulsa (TUL). La compañía tiene su sede en Fort Worth, Texas.

American Airlines es una aerolínea miembro de la alianza de aerolíneas Oneworld, y coordina las tarifas, los servicios y la programación con British Airways, Finnair, Iberia y en el mercado transatlántico y con Japan Airlines y Qantas en el mercado transpacífico. Enviado Aire, PSA Airlines, Piedmont Airlines, SkyWest, Inc., Republic Airways Holdings, SkyWest Airlines, ExpressJet Airlines, Mesa Airlines y TransStates Airlines que operan vuelos regionales de American Airlines con la

Este trabajo se realiza  para dar a conocer el plan estratégico que se  pretende realizar   para la compañía American Airlines debido a la situación actual que esta presenta, a continuación se realiza un diagnóstico y se describe la plataforma estratégica y demás elementos  que conforman el plan estratégico.

1. OBJETIVOS.

1. OBJETIVO GENERAL.

• Determinar la situación actual de la compañía y conocer de qué manera afecta los países latinoamericanos especialmente a Colombia.

1. OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Analizar los factores que tienen en crisis financiera a la compañía.
• Estudiar las estrategias que se pueden implementar para brindar solución a las dificultades  de la aerolínea.
• Determinar en el entorno global de la empresa las situaciones generadoras de cambios trascendentales para su estudio y acertada toma de decisiones.
• Desarrollar habilidad en la elaboración de un planteamiento oportuno y eficaz dentro de la Matriz  DOFA, mediante el análisis, selección y control de estrategias apoyadas en los diferentes métodos.
• Analizar y precisar cada una de los factores internos (Fortalezas y Debilidades), así como los externos (Oportunidades y Amenazas) para proporcionar a la empresa una ejecución de tareas y resultados positivos, igualmente prepararse para sucesos inesperados.

1. DIAGNÓSTICO.

A través de los medios de comunicación  y otros documentos nos hemos enterado de la difícil situación que atraviesa la compañía American Airlines , para nadie es un secreto que después de los atentados del 11 de septiembre de 2001 muchas personas se resisten a viajar en avión, a continuación se describe la situación actual de la Aerolínea.

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1. FACTORES CLAVES DE ÉXITO (FCE)

• El hecho de ser la aerolínea más grande del mundo le da una buena posición en el mercado, cuenta con cómodos aviones y tecnología de punta.

• Ofrece bebidas poco tradicionales a los usuarios.
• Cuenta con buenas relaciones a nivel internacional lo que le permite expandirse por muchos países del mundo.

1. EVALUACIÓN EXTERNA DIRECTA

• Se puede evidenciar que la aerolínea maneja una fuerte competencia que aunque no logran superarla está muy cerca de hacerlo, la mayor ventaja que tiene America Airlines son sus alianzas estratégicas internacionales.
• Las líneas aéreas están sometidas a una intensa competencia, la cual conduce con frecuencia a la reducción excesiva de precios y a márgenes escasos de ganancias.

1. ANÁLISIS EXTERNO INDIRECTO

Se evidencia una crisis económica en estados unidos así como los países relacionados, esto limita el uso de los aviones como medio de transporte debido a sus altos costos en comparación con otros medios.

1. VARIABLES TECNOLÓGICAS

La aerolínea cuenta con tecnología de punta lo que le da un toque único y llamativo para sus usuarios.

1. VARIABLES POLÍTICO – LEGALES

Aunque el gobierno de Estados Unidos otorgó a la federación la responsabilidad de la vigilancia de la seguridad en todos los aeropuertos desde el 17 de febrero del 2002, los costos de seguridad de las líneas aéreas han aumentado en forma drástica desde años anteriores.

1. ASPECTOS EMPRESARIALES: ÁREA DE MERCADEO Y VENTAS

Con el tema de la globalización esta aerolínea maneja un comercio directo y por internet, de esta manera se acortan distancias por ejemplo en el momento de comprar un tiquete.

1. DIAGNÓSTICO EXTERNO

Como diagnostico externo se puede evidenciar la situación económica en el país como. El desempleo, la inflación, la guerra entre diferentes países lo cual conlleva a riesgos políticos.

1. DIAGNÓSTICO INTERNO

Como en toda compañía America Airlines cuenta con fortalezas y debilidades

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