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INFORME CASO “DIAGNOSTICO”


Enviado por   •  29 de Agosto de 2017  •  Apuntes  •  2.248 Palabras (9 Páginas)  •  909 Visitas

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Recursos Humanos

(GPRH01- 920)

2° Semestre-2017

Santiago Sur

INFORME CASO

“DIAGNOSTICO”

                                                                                                                                PROFESOR:

                                                                                                Ana Lupe Gatica Maycock

                                                                                                                                 

                                                                                               NOMBRE:

                                                                                                 Camila Berrios

                                                                                                 Consuelo Manzanares

                                                                                                 María Fernanda Silva

                                                                                                 Roberto Sepúlveda

                                                                                                                               

                                                                                                FECHA:

                                                                                                 30/08/2017


  1. Introducción

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  1. Desarrollo  

  1. Cortinajes Almagro

Basado en el caso presentado, “situación de diagnóstico, cambio de color: Cortinaje Almagro”, responderemos estas preguntas:

1. ¿Debe don Juan aceptar la propuesta realizada por don Luis Marchamt?

R: Hemos decidido que por el momento no realizaremos la alianza, dado que se han detectado diversos vacíos y problemas en la organización y en las relaciones de los trabajadores de la empresa ya que esto generaría una mayor atención hacia esta nueva alianza que podría perjudicar el enfoque y el ambiente laboral de la empresa.

2. ¿Se puede mejorar la gestión de cortinajes, sí o no? ¿Que propondría usted?

R: Si,  se puede mejorar, para lo que es necesario un análisis y una reestructuración organizacional, modificando ciertos parámetros en la administración y gestión de la empresa.

3. ¿Jugaría un papel relevante el estilo de dirección de don Juan? ¿En qué aspectos?

R: Mas que relevante es primordial, ya que depende de él, el estilo, dirección y organización de la empresa, la cual incide en sus trabajadores y su resultado comercial.

  1. Aspectos a considerar al respecto de las preguntas.

Problema

Alternativas de solución

Criterio de decisión, justifique alternativa.

Plan de acción e implementación.

- Falta de delego departe de don Juan ante sus trabajadores.

-Realizar una reestructuración organizacional que permita analizar e identificar puntualmente a cada encargado de un área específica, rindiendo informes periódicos a Juan, que le permitan conocer el estado de cada área para que así pueda siempre estar al tanto.

-Previo análisis de la estructura actual de la empresa se detectaron diversas áreas que no se encontraban desarrolladas en su totalidad presentando modelos muy sencillos y básicos, siendo necesaria una estructura organizacional.

-Creación del nuevo organigrama de la empresa, con sus capacitaciones correspondientes para asumir las nuevas áreas y contratación de empresas externas.

-Discusiones entre vendedores y modistas por el trato al enviar una solicitud de confección

-Se designara a uno de los vendedores (el mejor evaluado) como supervisor y nexo entre las modistas, vendedores e instaladores. Este luego de una debida capacitación será el único nexo entre las modistas realizando los pedidos.

-Para mejorara el ambiente laboral se creyó necesario identificar solo a una persona que esté en contacto con dichas áreas  y siga un protocolo para así evita estas discusiones internas.

- Modificación e implementación de procedimientos y programación para una nueva coordinación entre las áreas.

-Descontento de las modistas frente al sueldo y comisiones de los vendedores.

-Se dispondrá de un bono mensual por producción con el fin de tomar sus observaciones y a su vez exigiendo una mejor rapidez de la elaboración de los productos, sin perder la calidad ya conocida, se efectúa una retroalimentación a las modistas explicando en qué casos logran el bono y se deja en claro con todos los trabajadores que los sueldos según reglamento interno son según el contrato y que es información privada.

- Para generar un mayor margen de productividad se incorpora este bono para generar un incentivo a las modistas, dado la diferencia de sueldo con los vendedores, siempre y cuando cumplan con dichos márgenes.

- Anexo de contrato para las modistas que refleje las nuevas condiciones de remuneración. Y planificación de reuniones periódicas entre el supervisor y los trabajadores.

- Falta de actualización de implementación de herramientas tecnológicas para competir en el mercado.

- Incorporación de un informático externo para que cree y maneje una página web competitiva con el mercado y a su vez realice el manejo de redes sociales.

- Luego de un análisis del modo de trabajado de la competencia y del mercado actual.

-Creación de página web de la empresa  y presencia en las redes sociales para una mayor cercanía con el cliente.

...

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