Informe de Pasantia Laboral presentado como requisito Parcial para optar al título de Licenciado en Administración de Empresas
Enviado por Jesús Cazorla • 2 de Mayo de 2017 • Informes • 11.274 Palabras (46 Páginas) • 408 Visitas
UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA
“GRAN MARISCAL DE AYACUCHO”
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
NUCLEO EL TIGRE
[pic 1]
ANÁLISIS DEL PROCESO DE CONTRACIÓN CONCURSO ABIERTO EN
LA GERENCIA DE OBRAS Y SERVICIOS PDVSA PETRÓLEO SAN TOMÉ
DIVISION AYACUCHO
Informe de Pasantia Laboral presentado como requisito Parcial para optar al título de Licenciado en Administración de Empresas
Tutor Académico: Pasante:
MSc. Frank Guzmán Br. Ottawa José Jiménez Silva
C.I. 12.438.844
Tutor Industrial: Periodo II-2016
Lcdo. Daniel Vera
El Tigre, Enero 2017
UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA
“GRAN MARISCAL DE AYACUCHO”
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
NUCLEO EL TIGRE
[pic 2]
ANÁLISIS DEL PROCESO DE CONTRACIÓN CONCURSO ABIERTO EN
LA GERENCIA DE OBRAS Y SERVICIOS PDVSA PETRÓLEO SAN TOMÉ
DIVISION AYACUCHO
Informe de Pasantia Laboral presentado como requisito Parcial para optar al título de Licenciado en Administración de Empresas
Tutor Académico: Pasante:
MSc. Frank Guzmán Br. Ottawa José Jiménez Silva
C.I. 12.438.844
Tutor Industrial: Periodo II-2016
Lcdo. Daniel Vera
El Tigre, Enero 2017
UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA
“GRAN MARISCAL DE AYACUCHO”
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
NUCLEO EL TIGRE
ANÁLISIS DEL PROCESO DE CONTRACIÓN CONCURSO ABIERTO EN
LA GERENCIA DE OBRAS Y SERVICIOS PDVSA PETRÓLEO SAN TOMÉ
DIVISION AYACUCHO
AUTOR:
Ottawa José Jiménez Silva
TUTOR ACADÉMICO:
MSc. Frank Guzmán
RESUMEN
Durante la pasantía realizada en la Gerencia de Contratación de Obras y Servicios de la empresa PDVSA Petróleo San Tomé, se detectó que durante la realización de las actividades del proceso de Contratación de Obras y Servicios se presentan fallas u omisiones que afectan su normal funcionamiento que no permiten el cumplimiento de los objetivos de la gerencia. En ese sentido, se realizó una Diagrama Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa, el cual presenta las diversas causas que generan el problema presente, como falta de actualización del Manual de Procedimientos
Administrativos, capacitación de personal, falta de personal, pago a las empresas contratantes lo cual genera ausencia en los procesos de contratación, se evaluó dicho procedimiento para luego señalar algunas sugerencias que permitan optimizar el proceso. Se concluye que los errores que se cometen en la Gerencia de Contratación de Obras y Servicios de la empresa PDVSA Petróleo San Tomé, actualizar Manual de procedimientos, ingresar personal capacitado, diseñar normas de control administrativo.
i
DEDICATORIA
A Dios Padre Todopoderoso, por permitirme recorrer este camino y darme las fuerzas necesarias para lograr las metas deseadas.
A la memoria de mi querido padre Guillermo Liendo. [pic 3]
A la memoria de mi adorada abuela Teresa Liendo. [pic 4]
A mi madre: Delvalle Silva, por creer en mí y estimular mis deseos de superación.
Cariñosamente a todos mis hermanos, que siempre tuvieron una palabra de apoyo y por demostrarme que nunca es tarde.
A mi pequeña Sara Sophia, por ser uno de los motivos de lucha y por todas las veces que no pudo tener a un padre tiempo completo.
A mí querido Amor: Zuleima Hernández, por ser tan especial y brindarme su apoyo en el momento en que más lo necesitaba.
A mí buena amiga Irian Joselyn Herrera, Gabriela Bermúdez y a todo el grupo de estudios por todo el apoyo incondicional desde el inicio de nuestra carrera Universitaria.
A todos ellos, que Dios los bendiga.
ii
AGRADECIMIENTO
A la empresa PDVSA PETRÓLEO, S.A, por permitirme realizar mi pasantía laboral, logrando así cumplir con un requisito más exigido por la Universidad.
A la Profesora MSc. Mercedes Mendoza, por ser constante y brindarme su apoyo a lo largo de la carrera de Administración de empresas.
Al Profesor MSc. Frank Guzman, por su apoyo incondicional y conocimiento en la realización del Informe de Pasantía de Grado.
Al Profesor MSc. Sergio Hernández, por brindarme todo su apoyo y conocimiento a lo largo de la carrera.
A mi Tutor Empresarial, Lcdo. Daniel Vera, por su valiosa colaboración.
A la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho, por servirme como casa de estudio durante mi carrera.
A todos ustedes, muchas gracias!
iii
ÍNDICE GENERAL
RESUMEN i
DEDICATORIA ii
AGRADECIMIENTO iii
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