MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA OPTIMIZAR EL CONTROL INTERNO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA COMUNITARIA DEL CONSEJO COMUNAL SECTOR EZEQUIEL ZAMORA DE LA CIUDAD DE ANACO, ESTADO ANZOÁTEGUI.

​

UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NUCLEO DE ANZOATEGUI

EXTENSIÓN CANTAURA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

DEPARTAENTO DE CONTADURIA PÚBLICA

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA OPTIMIZAR EL CONTROL INTERNO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA COMUNITARIA DEL CONSEJO COMUNAL SECTOR EZEQUIEL ZAMORA DE LA CIUDAD DE ANACO, ESTADO ANZOÁTEGUI.

Proyecto Socio Integrador como requisito parcial para obtener

el título de Licenciado (a) en Administración

Autores:

Revisado y Aprobado por:

Lcdo. Pedro Pérez

Autor Académico

Cantaura, Agosto del 2016

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UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NUCLEO DE ANZOATEGUI

EXTENSIÓN CANTAURA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

DEPARTAENTO DE CONTADURIA PÚBLICA

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA OPTIMIZAR EL CONTROL INTERNO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA COMUNITARIA DEL CONSEJO COMUNAL SECTOR EZEQUIEL ZAMORA DE LA CIUDAD DE ANACO, ESTADO ANZOÁTEGUI.

Proyecto Socio Integrador como requisito parcial para obtener

el título de Licenciado (a) en Administración

Autores:

Revisado y Aprobado por:

Lcdo. Pedro Pérez

Autor Académico

Cantaura, Agosto del 2016

INDICE

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………….. 1

CAPÍTULO I. EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema……………………………………………….. 4

Objetivos de la Investigación………………………………………………. 8

Objetivo General…………………………………………………………….. 8

Objetivos Específicos……………………………………………………….. 8

Justificación de la investigación...…………………………………………. 9

Alcance……………………………………………………………………….. 9

CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO

Antecedentes de la Empresa.………………………………………………. 11

Misión………………………………………………………………………….. 12

Visión………………………………………………………………………….. 13

Valores………………………………………………………………………… 13

Objetivos Estratégicos de CVG EDELCA…………………………………. 15

Departamento Administración de Bienes y Materiales………………….. 18

Objetivos……………………………………………………………………… 18

Funciones…………………………………………………………………….. 18

Antecedentes de la Investigación.…………………………………………. 24

Bases Teóricas………………………………………………………………. 26

CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO

Tipo de Investigación..……………………………………………………….. 56

Diseño de Investigación …………………………………………………….. 57

Población…………………………………………………………………….... 58

Muestra………………………………………………………………………… 59

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos…………………….... 60

Técnicas de Procedimientos y Análisis de Datos………………………… 62

CAPÍTULO IV. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

Recursos.…………………………………………………………………….. 64

Cronograma de Actividades.……………………………………………….. 65

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..……………………………………... 66

GLOSARIO DE TÉRMINOS………………………………………….. ……68

INTRODUCCIÓN

La importancia de tener un buen sistema de control interno en una organización, se ha incrementado en los últimos años, esto debido a lo práctico que resulta al medir la eficiencia y la productividad al momento de implantarlos; en especial si se centra en las actividades básicas que ellas realizan. Es bueno resaltar, que los consejos comunales aplican controles internos en sus actividades para conocer la situación real de las mismas, es por eso, la importancia de tener un procedimiento que sea capaz de verificar que los controles se cumplan para darle una mejor visión sobre su gestión.

El control interno sirve para ayudar a la organización a que logre sus metas y sus propósitos, en este caso en el área administrativa de la Unidad Administrativa y Financiera Comunitaria Consejo Comunal del Sector Ezequiel Zamora, con determinados presupuestos minimizando todo riesgo implicado en la consecución de sus objetivos; además genera más confianza ante terceros, como los habitantes del sector y los entes gubernamentales y demás consejos comunales o comunas. En el procedimiento administrativo es una manera de impulsar lo que se ha puesto en marcha para con ello facilitar y mejorar todo proceso interno del consejo comunal.

El control interno no solo es importante aplicarlo por el hecho de adquirir algún tipo de optimización, también es importante porque si en una organización se realiza una comparación del antes y después de la implementación del control interno se va a dar cuenta que mejora todo tipo de proceso en cuanto a tiempos, seguridad, calidad, desarrollo, confiabilidad entre otros. Lo cual implica más crecimiento del consejo comunal ya que va a tener mejores garantías para generar seguridad a los habitantes del sector.

Desde el punto de vista la optimización del control interno y funcional es indispensable tanto para las organizaciones públicas y privadas. Las funciones son obligatorias dentro de las organizaciones ya que es necesario establecer sistemas que permitan a los asociados y a las instancias internas, tener el control de los recursos, para la toma de decisiones. Al aplicar la un procedimiento administrativo para optimizar el control interno se hace más necesario la capacitación del colectivo, por ello se plantea el manual, para un fortalecimiento administrativo en las funciones de los voceros y voceras de la unidad administrativa y financiera comunitaria del Consejo Comunal para el desempeño de las tareas que les han sido asignadas en sus comunidades. El contenido del presente proyecto se encuentra estructurado de la siguiente manera:

FASE I. Diagnóstico: Exploración Inicial; Reseña Histórica, Dimensiones y Potencialidades. Dimensión Integral el cual comprende: Herramientas para la Priorización de Problemas, Criterios para la Priorización de Problemas y la Selección del Problema.

FASE II. El Problema: Planteamiento del Problema, Objetivos del Proyecto, Objetivo General, Objetivos Específicos, Justificación, Alcance y Limitaciones.

FASE III. Marco Teórico Referencial: Antecedentes, Fundamentación Teórica, Fundamentación Legal, Definición de Términos Básicos.

CAPITULO I

EL PROBLEMA

El presente capítulo esboza, de manera puntual, aspectos relacionados con el problema objeto de esta investigación. Así pues, se plantea el objetivo general y los correspondientes objetivos específicos que permitirán lograr este propósito.

Planteamiento del Problema

En Venezuela como

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