Manual de procedimientos administrativos de venta.
Enviado por vansaorio • 5 de Julio de 2016 • Apuntes • 1.171 Palabras (5 Páginas) • 444 Visitas
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL PROCESO DE COMPRAS
[pic 3][pic 4]
Fecha de emisión: versión:
27/07/16 00
ELABORA | REVISA | AUTORIZA | |
NOMBRE | GUZMAN NIETO IVAN RAMIRO | ORIO PEÑAFIEL LAURA ELENA | GUZMAN NIETO IVAN RAMIRO |
PUESTO | DUEÑO | ENCARGADO | DUEÑO |
FIRMA |
AUTORIZACIÓN DEL MANUAL
CONTENIDO DEL MANUAL
- PRESENTACION
- OBJETIVO GENERAL
- IDENTIFICACION E INTEGRACION DE PROCESOS
- RELACION DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
- DESCRIPCION DE LOS PROCEDIMIENTO
*NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
*OBJETIVO
*ALCANCE
*REFERENCIA
*RESPONSABILIDAD
*DEFINICIONES
*INSUMOS
*RESULTADOS
*INTERACCION CO OTROSPROCEDIMIENTOS
*POLITICAS
*DESARROLLLO
*DIAGRAMACION
*MEDICION
*FORMATOS E INSTRUCTIVOS
PRESENTACIÓN
Este manual contribuye en la planificación, conocimiento, aprendizaje y evaluación de la acción administrativa, el cual deberá ser llevado a cabo por el dueño y encargado.
Las áreas que contempla son
*Ayudante
*Encargado
*Dueño
OBJETIVO GENERAL
Mejorar la calidad, eficiencia y eficacia de las actividades que tiene encomendadas a través de acciones o selección de insumos.
IDENTIFICACION E INTEGRACION DE PROCESOS
Mapeo de procesos [pic 5]
Procesos estratégicos[pic 6]
[pic 7][pic 8]
Estudio de mercado Investigación y desarrollo[pic 9][pic 10]
Procesos claves[pic 11][pic 12]
[pic 13]
Compras venta calidad atención al cliente[pic 14][pic 15]
[pic 16][pic 17]
Procesos de apoyo[pic 18][pic 19][pic 20][pic 21]
Recursos humanos finanzas mantenimiento
RELACIÓN DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
- Selección del proveedor de alimentos
- Selección del proveedor de uso domestico
- Selección del proveedor de higiene y belleza
- Selección del proveedor de golosinas
- Selección del proveedor de bebidas
- Selección del proveedor de licores
- Control de almacén de alimentos
- Control de almacén de uso domestico
- Control de almacén de higiene personal
- Control de almacén golosinas
- Control de almacén de bebidas
- Control de almacén de licores
- Control de almacén
- Recepción de bienes y servicios de alimentos
- Recepción de bienes y servicios de uso domestico
- Recepción de bienes y servicios de higiene y belleza
- Recepción de bienes y servicios de golosinas
- Recepción de bienes y servicios de bebidas
- Recepción de bienes y servicios de licores
- Inventario
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
*NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Inventario
*OBJETIVO
Representar la existencia de bienes almacenados destinados a realizar una operación sea almacenada o para venta deberá aparece contablemente dentro de nuestro inventario.
*ALCANCE
PERSONAS | ACTIVIDADES | ÁREAS |
DUEÑO | NEGOCIACIÓN ENTRE PROVEEDORES | DIRECTOR |
ENCARGADO | CHECAR EL INVENTARIO Y CON ELLO HACER PEDIDOS TAMBIEN VERIFICAR QUE ESTEN EN BUEN ESTADO LOS PRODUCTOS SOLICITADOS. | COMPRAS |
AYUDANTE | HACER INIVENTARIO SEMANAL. | AYUDANTE GENRAL |
*REFERENCIAS
- En el artículo 123 en el apartado “A”, fracción XV es la ley suprema que dispone que en patrono estará obligado a observar, de acuerdo a la naturaleza de su negociación los preceptos legales sobre higiene y seguridad en las instalaciones de sus establecimiento , y adoptar las medidas adecuadas para prevenir accidentes en incluso de máquinas y materiales de trabajo así como organizar de tal manera que este resulte la mayor garantía para la salud y la vida de los trabajadores.
- En el artículo 134 fracción II y X observa las disposiciones contenidas en el reglamento de la norma oficiales mexicanas en la materia de seguridad y protección al personal y someterse a los reconocimientos medios previos en el reglamento interno y demás normas vigentes de la empresa o establecimiento interior además para comprobar que no padecen alguna incapacidad o enfermedad de trabajó contagiosa o incurable.
- La ley federal del trabajo dispone en el artículo 512 que en los reglamentos e instructivos que las autoridades laborales expidan se fijen medidas necesarias para prevenir los riesgos de trabajó y lograr que preste condiciones que aseguren la vida del trabajador.
- La ley de ordenamiento de comercio relaciones entre ventas a distancia en el artículo 39 y 48 y el real decreto 1906/1999 porque regula la contratación telefónica con condiciones generales.
*RESPONSABILIDADES
- El departamento de compras
Es responsable de llevar acabo el control de la guarda y almacenamiento de la materia prima adquirido por el mismo.
-Deberá de mantener el área en buenas condiciones óptimas de almacenamiento dela materia prima.
-Contactar a las unidades administrativas en conjunto para que vean características y especificaciones técnicas de los bienes que se adquirieron.
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