Plan De Marketing - Mueblería -

El siguiente análisis de Muebles Lindos se realiza en base a información brindada por la empresa. El análisis se enfocará en aspectos como la estructura organizacional, estrategias de precios, estrategias de productos, análisis de la cartera de clientes, estrategias de distribución, estrategia de identidad, estrategias de comunicación y promoción realizadas por la compañía y análisis de ventas

6.1 Estructura organizacional

La empresa cuenta con un personal un tanto acotado debido a que se trata de una Pequeña empresa familiar y las actividades dentro de esta son estructuradas y definidas para cada área.

El titular y director es Ernesto García, el jefe de venta es su hijo Franco García, la responsable de administración su hija Cecilia García, el responsable del depósito su Primo Julián García y en la caja se ubica su prima Carolina Ponce.

En cuanto a la atención al cliente esta consta de tres vendedores los cuales también desarrollan actividades de armado, presentación y entrega del producto.

6.2 Estrategias de precios

La estrategia de precios adoptada por la empresa es con un margen sobre el costo de los productos, distribuyendo el mismo sobre todos estos por igual, sin discriminar aspectos como la rotación y la elasticidad de la demanda. Esto, desde un punto de vista económico, es ineficiente ya que la posibilidad de obtener menos ganancias con productos que tienen menos rotación para de esta forma aumentar la demanda de estos no es aprovechada. Por otro lado no tener en cuenta aspectos como la elasticidad de la demanda puede crear la situación de estancamiento de stock por aumentar el precio a productos que son realmente muy sensibles a la percepción de los consumidores.

En comparación con la competencia los precios de Muebles Lindos se encuentran por encima, ofreciendo planes con tarjetas de créditos pero con plazos cortos. No brinda descuentos por pago contado.

La política de la empresa es no publicar el precio en el local y prácticamente no desarrolla ofertas, salvo cuando hay productos con detalles de fabricación.

6.3 Análisis de cartera de clientes

Los clientes de Muebles Lindos son principalmente familias y adultos mayores con un predominio de la clase media los cuales están segmentados por distintas variables:

• Uso (living, comedor, jardín, dormitorio)

• Demográficos: adultos con hijos adultos mayores

La empresa no tiene en cuenta el atractivo de atender a otro segmento de clientes como adultos que trabajan y estudiantes de la ciudad de córdoba actuando como distribuidor de sus productos en locales que ya están asentados y compran productos terminados para la venta.

6.4 Estrategia de productos

Los productos que comercializa la empresa son:

• Muebles: sillas, mesas, sillones, camas, placares, mesa ratona y estantería

• Decoración: bazar, jarrones, fuentes y platos

El perfil del producto de Muebles Lindos es una línea clásica y de precio medio y alto. La madera que predomina es el Algarrobo, que en la actualidad cada vez cuesta más su producción y obtención, debido al largo ciclo de forestación.

La línea de diseño de Muebles Lindos es clásica también, con predominio en molduras, el clásico color del algarrobo y el peso elevado de cada producto por la densidad de la madera.

Hay muebles para cuatro tipos de ambientes

• Cocina-comedor: mesas, sillas y banquetas y bajo mesadas

• Living: mesa centro, modulares, percheros, mesa para TV.

• Dormitorio: mesa de luz, cómodas y camas

• Jardín: mesa y sillones

La empresa brinda los siguientes servicios al cliente:

• Fabricación y lustrado del producto

• Entrega programada en el domicilio del cliente

• Fabricación a medida.

Concluyendo con la estrategia de productos, muebles lindos no se enfocaría en otro segmento de clientes que no sean personas desde un alto a medio poder adquisitivo, para atender otro tipo de segmentos, como el de estudiantes de la ciudad de Córdoba, deberá contar con productos de menor calidad, lo que permita un mayor acceso a estos. Además no sigue la tendencia que predomina en este siglo, de las marcas verdes, las cuales se caracterizan por el cuidado del medio ambiente y una conciencia social marcada.

Este tipo de tendencias pueden ser aprovechadas de manera extraordinaria con la utilización del cartón como materia prima para la fabricación de sus muebles y artículos para el hogar, las posibilidades de elaboración son infinitas y su costo de adquisición es extremadamente bajo en comparación con la madera, algunas de ellas serán expuestas en los anexos (anexo I). Una de las posibilidades que puede presentar este desarrollo de productos es el de dirigirse a los estudiantes, los cuales siempre están más dispuestos a innovar y son los mas sensibles a las tendencias del mercado.

6.5 estrategias de promoción/comunicación

Los directivos de Muebles Lindos sostienen la posición que sus productos se venden porque “son de algarrobo y la gente busca calidad y durabilidad” y además que su marca es quizás una de las más antiguas en el mercado.

En forma aislada y eventual realiza publicidad en medios masivos locales como radio, TV y diario, principalmente en programas deportivos.

Teniendo en cuenta el mercado la empresa no se encuentra presente en los medios comunicacionales lo cual debería mejorar y estar a la altura de la competitividad que presenta el sector.

6.6 Estrategias de distribución

La zona geográfica de cobertura por la empresa atiende al mercado regional de Provincia de Córdoba, principalmente a través de su local de venta directa en el Departamento de Rio Segundo y también alcanza a algunas localidades fuera del departamento y algunas provincias vecinas a través de la venta mayorista.

Teniendo en cuenta el crecimiento demográfico que repercute a la ciudad de córdoba mas precisamente al barrio de Nueva Córdoba, de estudiantes y personas que trabajan en la zona, Muebles Lindos no presenta una planeación de distribución a esta zona geográfica fuera del mercado local lo cual significaría un

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