ANALISIS DEL CASO BOUTIQUE EZTRAVAGANZZA

ANALISIS DEL CASO BOUTIQUE EZTRAVAGANZZA

Brinda una sinopsis de media cuartilla donde identifica la problemática del caso.

Boutique Eztravaganzza inicio operaciones en Orizaba, Veracruz en 1994 con la venta al menudeo de ropa de reconocidas marcas y accesorios de moda, posteriormente se expandió a productos como zapatos, artículos de piel, joyería en oro y plata, bisutería y perfumería. Para el cierre del 2003 la ropa ocupaba el primer lugar de la composición de ventas con un 40% y la joyería de plata y bisutería estaba en último lugar con un 5%.

En la región existen una gran cantidad de boutiques de venta exclusiva y especializada en ciertas marcas de ropa y tiendas departamentales que vendían ropa para clase media y media alta, estas últimas compensaban sus precios altos con promociones de descuentos y plazos de crédito sin intereses. Esto forzó a las boutiques a cambiar la práctica del sistema de apartado por las ventas a plazos, lo que ocasiono problemas de liquidez y de cartera vencida debido a que estos negocios no contaban con un área de crédito y cobranza, ni realizaban investigaciones crediticias de sus clientes. Otro problema que tenían era que los vendedores informales se estaban expandiendo ya que ofrecían precios bajos debido a que no pagaban impuestos.

Irma Garcia, propietaria de Boutique Eztravaganzza tenía un empleo de tiempo completo como gerente de un hospital, en el año 2000 cumplió 30 años de servicio y decidió jubilarse, lo que le permitió dedicarse de tiempo completo a la administración y expansión de su negocio. Ella en conjunto con una empleada se encargaban de la operación de la Boutique.

En mayo 2004 Lourdes Mendoza cliente de la boutique por muchos años y enfermera jubilada, le hizo una propuesta a Irma de asociarse para incursionar en la venta de ropa quirúrgica y equipo médico, considerando que ambas tenían contactos en el sector salud. La idea sería que Irma se encargara de las compras y Lourdes de la comercialización a menudeo, Lourdes se comprometió a una compra de $30,000 mensuales hasta el cierre del 2005. Este monto no fue atractivo para el proveedor que Irma había contactado en la Cd. de México por lo que el margen de ganancia que logro fue solo del 20% y debía también considerar un alza en sus costos de fletes y viáticos (que hasta ese momento tenía bien controlados) lo que implicaba una alteración en su composición de venta. Ahora Irma debe decidir si aceptar o no la propuesta y determinar cuáles serían las ventas mínimas necesarias.

Preguntas detonantes

1. Acorde a las características indicadas en el caso, ¿qué tipo de empresa, de acuerdo a su organización, es Boutique Eztravaganzza?

Información:

Boutique Eztravaganzza inicio como un pequeño negocio de venta al menudeo de ropa. El negocio fue creciendo en cuanto al volumen de ventas y en cuanto a la diversificación de productos con el paso de los años. Para 2003 su venta ascendió a $1,440,000 y obtuvo una utilidad en operación de $163,200.  

Así como en este caso, generalmente, las grandes organizaciones económicas han comenzado en pequeños locales que han crecido gracias a la persistencia y a la visión de quienes la manejan, son personas emprendedoras ya que deciden recorrer el largo camino del éxito. Al hablar de organizaciones económicas comúnmente se piensa solo en aquellas cuyo objetivo final es la generación de utilidades, pero en realidad existen organizaciones que no se limitan a ese esquema. El objetivo principal de los administradores de una organización económica no es solamente maximizar el valor del patrimonio de esta, sino procurar la satisfacción de sus clientes, condición necesaria para el logro del objetivo de rentabilidad.  Guajardo,G. (2008) (1)

Argumentación:

De acuerdo a la descripción realizada por Gerardo Guajardo, Boutique Eztravaganzza se clasificaría de la siguiente manera. Guajardo, G. (2008)

Organización lucrativa. Su objetivo es la prestación de servicios o manufactura y/o comercialización de mercancías a sus clientes, actividad que les proporciona un beneficio conocido como utilidad. Algunas empresas lucrativas reconocidas son Bimbo y Cemex.

Empresa de comercialización de bienes o mercancías. Este tipo de empresas se dedica a la compra de bienes o mercancías para su posterior venta. A diferencia de las empresas de servicios, aquí se debe costear la mercancía vendida y se maneja el concepto de inventarios o mercaderías.

Persona física. Solo una persona constituye la organización económica y puede operar de manera adecuada, para efectos fiscales es reconocida como persona física con actividades empresariales.

Con personalidad jurídica propia. Tienen reconocimiento legal son entes jurídicos independientes, y pueden realizar transacciones y contratos. Por disposiciones gubernamentales, legales o de control, deben llevar registro de sus transacciones financieras e informar sobre su estado financiero.

Conclusión:

El proyecto de diversificación para comercializar ropa quirúrgica y equipo médico que está considerando Irma Garcia para Boutique Eztravaganzza no afectaría la clasificación del negocio que se tiene actualmente, se podría considerar hacer un cambio de persona física a una sociedad en caso de requerirse de una inversión inicial que podrían aportar en conjunto Irma y Lourdes.

1. La asociación de Irma con Lourdes Mendoza, ¿impactaría en algo a la empresa en sus procesos de información administrativa, financiera y fiscal?, ¿por qué?

Información:

Boutique Eztravaganzza inicio sus operaciones con venta al menudeo de ropa de reconocidas marcas y accesorios de moda. El negocio fue creciendo en cuanto al volumen de ventas y en cuanto a la diversificación de productos como zapatos y otros artículos de piel, Joyería en oro, plata y bisutería. Incursiona en la venta de perfumería. Irma García que es la dueña de la Boutique recibe una propuesta de negocio de una de sus principales clientes Lourdes Mendoza para asociarse e incursionar en un nuevo mercado de Ropa quirúrgica y equipo médico. Irma se encargaría de conseguir el proveedor que les surtiria y entregaría la mercancía en sus instalaciones, mientras que Lourdes comercializaría los productos a menudeo. Esta proposición representaba la oportunidad de ampliar el negocio.         

Las compañías están en búsqueda constante de expansión y una de las estrategias más comunes es ingresar a nuevos sectores o regiones industriales. Sin embargo, el salto hacia un nuevo mercado requiere de preparación previa para asegurar que el mismo sea exitoso.

Antes de incursionar en un nuevo mercado, las Pymes deberían realizar un estudio de mercado, a fin de asegurarse de que existe una base fuerte de potenciales clientes que perduren en el tiempo. Prestar especial atención a las tendencias del sector y las predicciones a futuro para el mercado.

Una buena fuente de información es conocer futuras licitaciones dentro de un mercado determinado, lo que puede dar la pauta de hacia dónde se dirige la necesidad del sector.

No importa en qué sector o región esté trabajando, cumplir con las regulaciones es un factor clave. La legislación dirige las oportunidades comerciales y los proveedores que no cumplan con todas las normas relevantes rápidamente notarán que los compradores no correrán el riesgo de incluirlos en sus cadenas de compras.

Tómese el tiempo de informarse acerca de las reglas relevantes y de analizar cómo su compañía encaja en las mismas. ¿Puede usar la legislación y su cumplimiento como una ventaja competitiva? ¿Es capaz de cumplir con los estándares relevantes cuando se habla de seguridad e higiene y medioambiente? Estas y otras preguntas lo ayudarán a entender mejor cuán posicionado estará dentro de las demandas de la industria.

Achilles. (2015). 5 consejos para expandirse en nuevos mercados como PyME. Junio 12,2017, de Achilles Sitio web: http://www.achilles.com/es/acerca-de-achilles/informacion-para-la-industria/272-industry-insights-ar-es/3348-5-consejos-para-expandirse-en-nuevos-mercados-como-pyme

Argumentación:

La actividad de planeación ha adquirido mayor importancia en la actualidad, debido a aspectos como el desarrollo tecnológico, la economía cambiante, el crecimiento acelerado de las empresas, el desarrollo profesional y la disponibilidad de información relevante que posee hoy en las empresas en la que se encuentra la mayoría de los países.

La planeación es necesaria por diferentes motivos:

1. Para prevenir los cambios del entorno, de suerte que anticipándose a ellos, les sea más fácil adaptarse a las organizaciones y puedan competir exitosamente con estrategias.
2. Para integrar los objetivos y las decisiones de la organización.
3. Como medio de comunicación, coordinación y cooperación de los diferentes elementos que integran la empresa.

Al realizar una adecuada planeación, se logra mayor efectividad y eficiencia en las operaciones y mejor administración.

Ramirez,D.. (2013). Contabilidad Administrativa. México: Mc Graw Hill.

Irma García como dueña y administradora de la Boutique Eztravaganzza deberá estar consciente que sus procesos de información administrativa, sufrirán algunas modificaciones, ya que si toma la decisión de incorporar una nueva unidad de negocio y aunque se trata de Ropa es muy diferente el tipo de mercado que ella va a atender, deberá de hacer una adecuada planeación, para poder utilizar una buena técnica de control administrativo que propicie la mejora continua. Ramírez, D.(2013) nos dice que el control administrativo es un proceso mediante el cual la administración se asegura de obtener los recursos y usarlos de manera eficiente y efectiva en función a los objetivos. También  deberá determinar una mejor estrategia competitiva para esta nueva unidad de negocio que le permitirá obtener un lugar en el mercado.

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