Análisis Estratégico Interno

3.1 DIAGNOSTICO INTERNO DE LA EMPRESA

Para la realización del diagnóstico organizacional se requiere partir desde el origen mismo de la empresa, de su misión, visión, objetivos y propósitos, con base a ellos se fijan las estrategias necesarias para lograrlos, cada estrategia ira encaminada hacia la consecución de cada uno de los objetivos y lineamientos de la empresa.

El objetivo principal del diagnostico interno es conocer las fuerzas y debilidades de los recursos fundamentales de la empresa: Humanos, Técnicos, Productivos, Comerciales y Financieros.

1. Evaluar el comportamiento histórico de la organización en un período determinado, para establecer el crecimiento, la eficiencia, la productividad y efectividad de la compañía.

Dichos elementos que buscan productividad y eficacia en la organización

establecerán:

• La capacidad administrativa de la firma.

• La eficiencia del capital.

• Eficiencia y calidad de los recursos físicos.

• Eficiencia de la inversión.

• Capacidad de innovación.

• Capacidad de respuesta ante situaciones adversas.

2. Análisis de punto de equilibrio.

Herramienta útil para medir los costos e ingresos de la empresa.

con el punto de equilibrio podremos saber nuestra rentabilidad, para determinarlo debemos en primer lugar conocer los costos fijos y variables de la empresa; entendiendo por costos variables aquellos que cambian en proporción directa con los volúmenes de producción y ventas, por ejemplo: materias primas, mano de obra a destajo, comisiones, etc.

3.2 CADENA DE VALOR

3.2.1 DEL SECTOR INDUSTRIAL

La cadena de valor industrial se define como el conjunto interrelacionado de actividades creadoras de valor, la cual va desde la obtención de fuentes de materias primas, hasta que el producto terminado es entregado al consumidor final, incluyendo las actividades de post venta (devoluciones, garantías, servicio técnico, mantenimiento, instalación, reciclaje, etc.), en las cuales participan varias empresas. Estas actividades son bloques de construcción, mediante los cuales las firmas en la industria crean un producto de valor para los compradores.

3.2.2 CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA

La cadena de valor empresarial, es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización generando valor al cliente final.

Se divide en actividades primarias y secundarias.

Actividades primarias se refieren a la creación física del producto, su venta y el servicio post-venta. El modelo de la cadena de valor distingue 5 actividades primarias:

 Logística interna: comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas.

 Operaciones (producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final.

 Logística externa: almacenamiento y recepción de los productos y distribución al consumidor.

 Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.

 Servicio: se refiere de post-venta o mantenimiento, ya que agrupa las actividades destinadas a mantener, realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías.

Actividades secundarias: son aquellas que soportan las operaciones claves del negocio,

 Infraestructura de la organización:

 Dirección de recursos humanos:

 Desarrollo

3.3 TECNICAS DE ANALISIS INTERNO

La matriz de evaluación de los factores internos (EFI).- Este instrumento para formular estrategias resume y evalúa las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio y además ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas.

La matriz de evaluación de los factores externos (EFE) Se mide de la misma forma que la matriz EFI, pero esta determina los factores externos que afectan a la empresa.

La matriz FODA.-La matriz FODA como instrumento viable para realizar análisis organizacional, en relación con los factores que determinan el éxito en el cumplimiento de metas, es una alternativa que motivó a efectuar el análisis para su difusión y divulgación.

3.4 Análisis de recursos y capacidades

■Capacidades: son habilidades o competencias organizativas que permiten desarrollar adecuadamente una actividad combinando y coordinando los recursos individuales disponibles

Las capacidades suelen estar ligadas al capital humano (know how)son activos intangibles imprescindibles para la actividad empresarial

■Clasificación de las capacidades:

Capacidades funcionales:destinadas a resolver problemas técnicos o de gestión específicos (fabricar un producto, gestionar un préstamo, controlar la calidad…)

Capacidades culturales: actitudes y valores de las personas (capacidad de gestionar

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