Areas Administrativas

AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

GESTION DE NEGOCIOS

BOGOTA

2013

AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

INFORME

Instructora

GESTION DE NEGOCIOS

BOGOTA

2013

AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

CONTENIDO

PAG

1. INTRODUCCION-------------------------------------------------------------------- 4

2. OBJETO SOCIAL------------------------------------------------------------------- 5

3. AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA-------- ------------------------- 5

COMERCIAL-------------------------------------------------------------------- 5

ADMINISTRATIVA------------------------------------------------------------- 7

FINANCIERA ------------------------------------------------------------------- 9

OPERACIONAL---------------------------------------------------------------- 12

4. COCLUSIONES--------------------------------------------------------------------- 14

5. LINKOGRAFIA------------------------------------------------------------------------ 14

AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

1. INTRODUCCION

Las áreas funcionales son las actividades más importantes de la empresa, mediante estas se alcanzan las metas u objetivos de la empresa. A sus ves estas se implantan en la empresa como departamentos.

Las áreas funcionales de la empresa cubren actividades específicas que abarcan en totalidad a la empresa y hacen el estudio del comportamiento de la misma enfocándose en los aspectos económicos y productivos. El número de áreas funcionales en las cuales se divide la empresa depende del tamaño de la misma como mínimo debe contar con 5 áreas funcionales, les cuales son: el área comercial, administrativa financiera y de operación, cada una de estas áreas cumple una función bastante importante en el negocio.

Estas áreas permiten hacer un estudio minucioso de la empresa ya que permite contemplar el estado económico, las ventajas y las problemáticas de la misma de forma externa e interna.

2. OBJETO SOCIAL

En el objeto social de un negocio es su enfoque a corto y largo plazo. Debe ser claro y conciso, aquí se plantea cual es su intención o perspectiva generando impacto en la sociedad.

El objeto social debe estar sometido a leyes o normas políticas por ejemplo el sector de comercialización de alimentos (Los restaurantes) se plantea cual es su misión comercializar alimentos, por oto lado se hace mención del personal que se va a contratar

3. AREAS FUCIONALES

• AREA COMERCIAL

El área comercial en las empresas es una función de primer orden, ya que es la responsable directa de las relaciones con los clientes y de la consecución de los objetivos de venta que son la fuente principal de ingresos de las empresas.

Vender bien significa establecer relaciones estables y duraderas con los clientes. Para esto, es necesaria la aplicación de disciplinas de gestión como el marketing estratégico, la planificación, la investigación de mercados etc.

El departamento de ventas juega un papel importante en la instalación de un sistema de contabilidad. El control interno de las ventas comprende procedimientos y métodos con el fin de lograr políticas adecuadas para la empresa, y de esta manera salvaguardar los recursos invertidos y obtenidos en el área central y razón de ser la compañía

Funciones más importante del departamento comercial:

PLANIFICACIÓN

Consiste en precisar en un momento concreto, las acciones futuras para poder cumplir el objetivo y llegar a posicionarse como un negocio estable en el sector de servicios debido a una buena planeación y cumplimiento de los objetivos establecidos. Mediante un plan publicitario que busque la forma de hacer llegar información a todos los consumidores y así poder aumentar rentabilidad del negocio que busque atraer el consumidor para ofrecer el servicio que se esta prestando

CONTROL

Comparar los resultados reales de la actividad con las previsiones hechas anteriormente para sacar conclusiones de esta comparación, debido a un buen control se puede llegar a establecer una retroalimentación con el respectivo consumidor para poder saber las debilidades y fortalezas que se están presentando con el servicio que se está ofreciendo y así de esta forma fortalecer y aumentar rentabilidad del negocio con el fin de que el consumidor se sienta a gusto con el servicio prestado

ESTUDIO DE MERCADO

Este estudio proporciona la información que permite la dirección de la empresa fijar su política y tomar decisiones sobre bases seguras.

• Los consumidores: son cada vez más exigentes en la demanda de productos y servicios para que se ajusten a sus necesidades particulares; a la vez que están más sensibilizados sobre sus derechos como consumidores y tienen más información sobre las vías de reclamación.

• La competencia: Ya no se compite sólo con los productores de nuestra área geográfica, ya que muchos de los productos que consumimos se han producido a miles de kilómetros de distancia por productores que poseen unas condiciones socioculturales y laborales muy diferentes de las de nuestro entorno

PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD DEL PRODUCTO

Con la publicidad se da a conocer el producto al cliente; se informa de sus características y se destaca el principal atributo que lo diferencia de su competencia. Con la promoción del producto se pretende incrementar las ventas durante un periodo de tiempo concreto. Esta publicidad se debe presentar de forma clara y concreta para los consumidores y así de esta forma el consumidor tenga claro el servicio que se esta prestando.

VENTAS

Consiste en organizar la venta directa y también la relación con los canales de distribución. Es la función más importante de todas las que se realizan en el departamento comercial, ya que a través de la venta la empresa consigue los ingresos. y con el aumento de las ventas poder saber la calidad del servicio prestado aumentando la fidelidad del consumidor y dar a conocer el negocio.

Un factor crítico de éxito para las empresas, es el desarrollo del área comercial y de la fuerza de ventas para que sea capaz de conseguir los objetivos previstos. El equipo comercial, es uno de los ejes fundamentales de la organización, tiene como misión mantener y ampliar el mercado y fidelizar a los clientes; además de colaborar en el mantenimiento de los beneficios de la empresa aumentando la productividad.

La forma más segura de mantener actualizado el equipo comercial, es darle una formación ajustada a las necesidades de cada momento para que puedan desarrollar su función con la máxima garantía de éxito.

•AREA ADMINISTRATIVA

Definición

El área administrativa como su nombre lo indica busca administrar y controlar de forma efectiva los diferentes recursos de un negocio al cual se dedica, esta área tiene como función primordial establecer los objetivos, estrategias y técnicas con las cuales el negocia va a desarrollarse.

La área administrativa se encarga de la planificación, organización, dirección y control con ayudad de las otras aéreas que componen un negocio (operaciones, financieras, comercial)

Área administrativa en un negocio de restaurantes

En un negocio de servicios con énfasis en gastronomía en una microempresa de restaurantes, se puede observar que los diferentes negocios de gastronomía se basan en un organigrama de forma jerárquica o vertical en donde:

Como las microempresas son de personal que no superan 10 trabajadores el área administrativa se encarga de la mayoría de las áreas por lo que es muy común ver a un administrador ocuparse de todas estas áreas.

Planificación del área administrativa

En el área administrativa la planificación se ve enfocada a lo que se quiere con el negocio, en los negocios de restaurantes se encarga de la manera en la que el restaurante se va a basar para llegar hacer un negocio productivo y que con el tiempo se desarrolle y crezca.

Dentro de este se encuentra los objetivos, misión, visión con los que se va a trabajar en el proceso de creación y constitución del proyecto.

Organización del área administrativa

en la organización en el negocio de restaurantes se decide como se va a hacer el negocio, dentro de esto se va encontrar la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación general de jerarquías, disposición, caracterización y agrupación de actividades

como anterior mente se explico el organigrama del negocio es

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