Calidad Aplicada a la Mercadotecnia

                Ficha técnica Premio Nacional de la calidad[pic 1]

Descripción: Es el máximo reconocimiento a las organizaciones mexicanas que se distinguen por la calidad de su estrategia, su excelencia operativa y sus resultados de competitividad sustentabilidad.

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País en que aplica: México

Entrega: Anual

Requisitos para participar:

Puede participar en el Premio Nacional de Calidad, si su organización:

• Es independiente, o bien unidad de negocios con estructura operativa y de servicios al mercado propia.
• Es una dependencia o entidad integral del sector público creada por ley, o instituciones de los sectores educativos o de salud.
• Cuenta con un código de ética que orienta la toma de decisiones, enfoca las acciones en materia de responsabilidad social y soporta la cultura de protección ambiental
• Está dispuesta a cumplir con los lineamientos de evaluación y selección de ganadoras contenidas en la convocatoria.
• No ha sido objeto de sanción por parte de alguna autoridad, en materia administrativa, fiscal, laboral o ambiental en el año inmediato anterior al de esta convocatoria ni en el transcurso de su participación.
• Cuenta con indicadores que demuestren una operación sustentable en el largo plazo.

Categorías de Participación

• Empresa Industrial Pequeña
• Empresa Industrial Mediana
• Empresa Industrial Grande
• Empresa de Servicios Pequeña
• Empresa de Servicios Mediana
• Empresa de Servicios Grande
• Instituciones Educativas públicas y privadas de Nivel Básico
• Instituciones Educativas públicas y privadas de Nivel Medio Superior
• Instituciones Educativas públicas y privadas de Nivel Superior
• Gobierno
• Salud (empresas e instituciones públicas y privadas del sector)

Aclaraciones:

Las organizaciones filiales de un corporativo, entidades de gobierno centralizadas, descentralizadas o desconcentradas serán consideradas Organizaciones Grandes y sólo podrán participar un máximo de tres organizaciones por corporativo.

Beneficiarios:

• Servicio Geológico Mexicano
• Certus Laboratorio clínico
• Club inntegra
• APAC  
• Interlub S.A DE C.V

• Hotel & Spa Hacienda de cortes
• Unidad Médica de alta especialidad, hospital de cardiología N. 34
• Iberdola México, S.A DE C.V
• Petstar
• Daimler Saltillo

FICHA TÉCNICA PREMIO DEMING

Descripción:

En 1951, la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE, por sus siglas en inglés), creó el Premio Nacional a la Calidad en honor al Dr. Edwards Deming en reconocimiento a su labor en la difusión del control de calidad.

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País en el que aplica:

Japón principalmente, aunque también en otros países.

Beneficiarios:

• Toyota Motor Co., Ltd.
• Nippon Electric Co., Ltd.
• Toyota Auto Body Co., Ltd.
• The Takoaka Industrial Co., Ltd
• Aisin Seiki, Co., Ltd.
• Maeda Corporation.
• Philips Taiwán Ltd. (Taiwán).
• GC Corporation.
• La Corona Corporation (Japón).
• Komatsu Shantui Construction Machinery. Año 2013.
• Premio Deming para individuos: Dr. Takao Enkawa, Profesor del Departamento de Ingeniería Industrial y Administración, Instituto de Tecnología de Tokio. Año 2010.

Criterios para evaluar:

1. Políticas de la Calidad y gestión de Calidad.
2. Organización de la Calidad y su difusión.
3. Formación y difusión de las técnicas de control de Calidad.
4. Recogida, transmisión y utilización de la información de Calidad.
5. Análisis de la Calidad.
6. Estandarización.
7. Kanri: Control diario, control del proceso y mejora.
8. Aseguramiento de la Calidad.
9. Resultados de la implantación.

Tipo de empresas que deben aplicar el molde y/o sistema:

1. Premio a la persona: “The Deming Prize for Individuals”.

    El cual es concedido a aquellas personas que hayan hecho contribuciones excepcionales en el estudio, aplicación y difusión de la Calidad en la empresa (Company Wide Quality Control CWQC) usando métodos estadísticos. En esta categoría sólo se admiten candidatos japoneses.

1. Premio a las divisiones de las empresas: “The Quality Control Award for Operations Business Units”.

    Concedido a unidades de negocio de una compañía que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento. Sólo se admiten candidatos japoneses

1. Premio a la empresa: “The Deming Application Prize”.

    Concedido a compañías o divisiones que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento a través de la aplicación del CWQC. Sólo para compañías japonesas.

1. Premio a empresas extranjeras: “The Deming Application Prize for Overseas Companies”.

    Concedido a compañías o divisiones de compañías no japonesas que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento a través de la aplicación del CWQC.

1. Premio a la continuidad: “The Japan Quality Medal”.

    Concedida a compañías que hayan mejorado sustancialmente la implantación del CWQC, al menos cinco años después de ganar el premio a la mejor empresa “The Deming Application Prize”.

FICHA TECNICA

PREMIO MALCON

-Descripción del sistema o modelo y sus principales elementos.

El premio Malcolm Baldrige es el premio nacional de excelencia de los Estados Unidos y es otorgado por la Fundación para el premio nacional de calidad 1987.

La evaluación para obtener el premio Malcolm Baldrige se hace utilizando el modelo del mismo nombre el cual es el modelo norteamericano de excelencia.

El premio trata de promover entre las empresas:

• La preocupación por la calidad como un elemento cada vez más importante para la competitividad.
• El entendimiento de los requerimientos para alcanzar la excelencia en la gestión.
• Modelo EFQM no normativo, cuyo concepto fundamental es la Autoevaluación basada en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la organización usando como guía los criterios del modelo.
• La utilización sistemática y periódica del Modelo EFQM por parte del equipo directivo permite a éste el establecimiento de planes de mejora basados en hechos objetivos y la consecución de una visión común sobre las metas a Alcanzar.

-País en el que aplica.

Premio nacional de excelencia de los Estados Unidos y es otorgado por la Fundación para el premio nacional de calidad 1987.

-Tipo de empresas que deben aplicar el modelo y/o sistema.

El premio se otorga a empresas privadas de todos los sectores de actividad, ya sean pequeñas o grandes y a organizaciones sin ánimo de lucro. Existen 6 categorías para el premio: industrias manufactureras, empresas de servicios, pequeñas empresas, sector educativo, sector sanitario y organizaciones sin ánimo de lucro para cada una de las cuales se otorgan dos galardones.

-Beneficiarios.

GANADORES AÑO 2003 Medrad, Inc., Indianola, Pa. (manufacturing) Boeing Aerospace Support, St. Louis, Mo. (service) Caterpillar Financial Services Corp., Nashville, Tenn. (service) Stoner Inc., Quarryville, Pa. (small business) Community Consolidated School District 15, Palatine, Ill. (education) Baptist Hospital, Inc., Pensacola, Fla. (health care) Saint Luke’s Hospital of Kansas City, Kansas City, Mo. (health care) EMPRESAS GANADORAS

GANADORES AÑO 1999 STMicroelectronics, Inc.-Region Americas Carrollton, Texas (manufacturing) BI Performance Services Minneapolis, Minn. (service) The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. Atlanta, Ga. (service) Sunny Fresh Foods Monticello, Minn. (small business)

GANADORES AÑO 2000 Dana Corp.-Spicer Driveshaft Division Toledo, Ohio (manufacturing) KARLEE Company, Inc. Garland, Texas (manufacturing) Operations Management International, Inc. Greenwood Village, Colo. (service) Los Alamos National Bank Los Alamos, N.M. (small business)

GANADORES AÑO 2001 Clarke American Checks, Incorporated San Antonio, Texas (manufacturing) Pal’s Sudden Service Kingsport, Tenn. (small business) Chugach School District Anchorage, Alaska (education) Pearl River School District Pearl River, N.Y. (education) University of Wisconsin-Stout Menomonie, Wis. (education)

GANADORES AÑO 2002 Motorola Inc. Commercial, Government and Industrial Solutions Sector Schaumburg, Ill. (manufacturing) Branch-Smith Printing Division Fort Worth, Texas (small business) SSM Health Care St. Louis, Mo. (health care)

2013 Educación: Distrito Escolar Pewaukee Cuidado de la salud: Hospital Sutter Davis