Caso Kodak

Caso Kodak

En la encrucijada: La transición de fotografía en película a fotografía digital

Antecedentes

La compañía Eastman Kodak se fundó a partir de la "Eastman Dry Plate Company", empresa para la fabricación de placas fotográficas fundada por el inventor George Eastman con el mecenazgo del empresario Henry Strong en 1881 en Rochester, Nueva York en los Estados Unidos de América. El Nombre "Kodak" se lo inventó Eastman en 1888 porque la "K" era su letra favorita y quería un nombre que fuera fácil de pronunciar en todos los países. Tanto el nombre como el logo se registraron en el mercado alemán entre el 29 de octubre de 1894 y el 5 de abril de 1895.

En 1988 George Eastman puso la primera cámara sencilla en las manos de los consumidores. El eslogan legendario del momento, al salir su "Kodak Camera" era: "Usted oprima el botón, nosotros hacemos lo demás". Con el cual pregonaban su sistema de revelado en el que el usuario recibía la cámara con 100 disparos y, tras realizar éstos, se devolvía la cámara a la Kodak (o tienda autorizada habitual) y se le daban de vuelta cargada de nuevo, más las imágenes reveladas. No era un sistema barato, pero sí cómodo.

Durante la gestión de Kodak se han implementado las siguientes estrategias:

Estrategia de Rentabilidad

En la etapa de prosperidad, al contar con productos que sus clientes requieren, Kodak utiliza ampliamente esta estrategia en la venta de película fotográfica y cámaras. Kodak juega a una doble estrategia, una para las cámaras fotográficas, y otra para la película fotográfica. Para las cámaras utiliza la estrategia de Inversión ofreciendo cámara a costo inferior al real, en cambio para la película utiliza una estrategia de explotación para recuperar lo invertido y sacar el mayor provecho a una posición monopólica. Aunque son estrategias aparentemente exclusivas, para Kodak no lo es. En las etapas de competencia y declive, Kodak empezó a utilizar de manera intensiva la estrategia de inversión para poder hacer frente a la competencia como Fuji, se invirtió en las nuevas tecnologías de fotografía digital logrando importantes patentes. Pero esto no fue suficiente, ya que la estrategia fue aplicada de manera tardía permitiendo que la competencia tomara parte del mercado de manera creciente año tras año.

Estrategia de participación

Durante la etapa de Prosperidad, Kodak utilizó la estrategia de crecimiento, con los productos existentes penetró mercados, amplió mercados en otros países, (prácticamente todo el mundo). Desarrolló mercados cambiando características a los productos en cuanto a calidad y precio. La inversión constante en desarrollo de productos llevó a Kodak a mantenerse introduciendo nuevos productos, como el caso de la película a color, la cámara automática, sensores digitales. Durante esta etapa Kodak era empresa con integración vertical, realizando la película y la cámara en su totalidad. Kodak llegaría incluso a imponer los estándares de la industria y a participar en la industria militar y aeroespacial. En la etapa de competencia Kodak utilizó la estrategia de restructuración de segmentos y defensa, desarrollando productos similares a la competencia tales como la Mini-laboratorios de revelado para evitar que Fuji le continuara arrebatando mercado. Incluso utilizó la estrategia diversificación adquiriendo compañías del sector salud.

En la etapa de declive Kodak utilizó la estrategia de reconversión, transformando la empresa hacia la nueva realidad, la fotografía digital y la desaparición de la película fotográfica, por lo que fue necesario usar la estrategia de salida de productos tales como el Kodachrome, producto introducido en 1935. Este producto es un claro ejemplo de la estrategia de reposicionamiento de productos,

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