Caso Zara.

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ESTUDIO DE CASO

IDENTIFICACIÓN DE LAS PRINCIPALES ESTRATEGIAS UTILIZADAS POR UNA CADENA DE ABASTECIMIENTO

DIDIER ESNEIDER CASTILLO PERILLA

RUBEN DARIO RAMOS ARISMENDI

ANGEL GUSTAVO ROMERO SANCHEZ

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA

 VIRTUAL

2014

ESTUDIO DE CASO

IDENTIFICACIÓN DE LAS PRINCIPALES ESTRATEGIAS UTILIZADAS POR UNA CADENA DE ABASTECIMIENTO

PRESENTADO POR:

DIDIER ESNEIDER CASTILLO PERILLA

 CODIGO: 1421024341

RUBEN DARIO RAMOS ARISMENDI

CODIGO: 1421023976

ANGEL GUSTAVO ROMERO SANCHEZ

CODIGO: 1421023930

PRESENTADO A:

JOSE GIOVANY BENAVIDES

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA

VIRTUAL

2014

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN        

JUSTIFICACION        

OBJETIVOS        

OBJETIVO GENERAL        

OBJETIVOS ESPECIFICOS        

1.        IDENTIFICACIÓN DE DECISIONES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO ZARA-INDITEX:        

2.        CLASIFICACIÓN  MEDIANTE CADA UNA DE LAS FASES DE PROCESOS        

2.1  ESTRATEGICAS        

2.1.1 PLANEACION        

2.1.2 OPERATIVAS        

3.        ASOCIACIÓN DE DECISIONES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO ZARA-INDITEX, CON LOS HILOS CONDUCTORES.        

4.        IDENTIFICACIÓN DE LAS METRICAS DE DESEMPEÑO EN INSTALACIONES, INVENTARIOS Y TRANSPORTE, ASOCIADAS CON LAS DECISIONES LOGISTICAS CORRESPONDIENTES. CREACIÓN DE NUEVAS ESTRATEGIAS Y METRICAS PARA MEDIR EL DESEMPEÑO DE LAS INSTALACIONES.        

4.1 MÉTRICAS RELACIONADAS CON INSTALACIONES:        

4.1.1 MÉTRICAS RELACIONADAS CON INVENTARIOS:        

4.1.2 MÉTRICAS RELACIONADAS CON TRANSPORTE:        

4.2 CREACIÓN DE NUEVAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS        

5.        ANALISIS DE LAS DECISIONES ENCONTRADAS CON RELACIÓN A LAS INSTALACIONES Y FORMACIÓN DE ESTRATEGIAS CON SUS RESPECTIVAS METRICAS.        

6.        ANALSIS DE LAS DECISIONES ENCONTRADAS CON RELACIÓN A LOS INVENTARIOS Y FORMACIÓN DE ESTRATEGIAS CON SUS  RESPECTIVAS METRICAS.        

7.        ANALISIS LAS DECISIONES ENCONTRADAS CON RELACIÓN A LOS INVENTARIOS Y FORMACIÓN DE ESTRATEGIAS CON SUS  RESPECTIVAS METRICAS.        

8.        CONCLUSIONES        

                INTRODUCCIÓN

El ser humano empleo el uso de la ropa hace más de 170 mil años cuando migro de climas áridos a climas fríos, constituyéndose una de las principales tecnologías fundamentales para la evolución del hombre. Al pasar de los años se fue considerando la ropa como muestra estética y es así que se establecen en el mercado diferentes tipos de formas, colores, calidad, precios, tejidos y diseños. Las necesidades del ser humano de estar en constante cambio, logro que la industria  textil creara en masa en sus fábricas y las transportara hasta los mercados y tiendas  para suplir esas necesidades.

ZARA-INDITEX, es una empresa textil ubicada en España (Coruña); principal distribuidora de moda en el mundo, innovadora, creadora de diseños únicos y cumple con los más altos estándares de calidad en el mercado. Es una empresa que trabaja en equipo, respetando la opinión de todos y cada uno de sus empleados, emplea técnicas innovadoras para poder adquirir información acerca de lo que los clientes están adquiriendo y lo que más demandan. Produce en sus propias fabricas las mayor parte de sus colecciones esto la hace más versátil y eficiente tanto en diseño como en calidad.

La cadena de abastecimiento; son todas aquellas actividades que abarcan los procedimientos para la  adquisición, transformación y distribución de un producto a sus respectivos proveedores ò clientes; son productos, servicios e informaciones de excelente calidad que cumplen con las necesidades del cliente o consumidor.

Este trabajo se realiza con el fin de establecer las principales estrategias utilizadas por la cadena de abastecimiento de ZARA-INDITEX, se abordará por medio de dos fases, donde se irá describiendo el diagnostico que efectúa la cadena de abastecimiento.

JUSTIFICACION

El presente trabajo se realiza con el fin de identificar  las decisiones, establecer nuevas estrategias en la cadena de abastecimiento de ZARA-INDITEX,  conocer los procesos que utiliza la empresa, su forma de distribución, planeación y sus líneas de operaciones.

Servirá para identificar en cualquier cadena de suministro, los objetivos que cada empresa se traza en su respectiva planeación, obtención de materias primas, métodos de transformación y formas en que el producto o servicio  es distribuido de manera eficaz y excelente calidad.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

• Identificar las principales decisiones utilizada por ZARA-INDITEX, asociándolas a cada una de las directrices y estrategias de la cadena de abastecimiento.

        OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Identificar las decisiones de la cadena de abastecimiento ZARA-INDITEX, y clasificarlas mediante cada una de las fases de procesos.

• Asociar cada una de las decisiones de la cadena de abastecimiento ZARA-INDITEX, con los hilos conductores.

• Identificar las métricas de desempeño en instalaciones y asociarlas con decisiones logísticas correspondientes.

• Establecer nuevas estrategias y métricas para medir el desempeño de las instalaciones.

1. IDENTIFICACIÓN DE DECISIONES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO ZARA-INDITEX:

• Pionera de nuevas colecciones de  moda actual con altos estándares de calidad, rapidez y eficacia.

• ZARA-INDITEX es exitosa por su visión innovadora en la industria textil.

• Altas ventas generadas por las diferentes  tiendas alrededor del mundo (822 en Europa, 200 en América, Japón y oriente medio)

• Abastece sus tiendas dos veces por semana por la gran demanda en ventas.

• Adquisición de productos a bajos precios y de excelente  calidad.

• Persuadir  al cliente para que compre el producto porque  estará poco tiempo en venta.

• Diferentes formas  de recolección de información (viajar por todo el mundo y asistencia a ferias de moda),  para establecer los tipos, formas, colores, diseños; que los jóvenes están utilizando en los distintos sitios de esparcimiento.

• Sacan  del mercado colecciones  que no generen  ganancia y  crean estilos nuevos y diferentes en poco tiempo sin afectar sus ingresos.

• La alta demanda generan numerosos empleos cada uno de ellos de gran importancia (250 diseñadores y 14.000 empleados).

• El transporte de sus productos son por medio de carriles subterráneos que conectan las  instalaciones de la fábrica hacia el centro de logística.

• Cada prenda tiene una etiqueta electrónica, que hace que haya una disminución de tiempo es su embalaje y entrega.

• ZARA-INDITEX, empresa textil con alta  inversión en mano de obra y en innovación e inversión tecnológica, para minimizar  o acabar  los riesgos de pérdida tanto de  producción y capital.

• Diseña, confecciona  y comercializa al año 20000 prendas con tejidos exclusivos y de la mejor calidad.

• ZARA-INDITEX, da al mercado productos de excelente calidad y con los mejores insumos, teniendo en cuenta que debe generar una ganancia favorable sin afectar a sus clientes.

• La confección de sus prendas se realizan en un 60% en sus propias instalaciones o fábricas, y los tejidos se adquiere de países con excelente materia prima y así suministrando productos de forma rápida y fiable.

• Confecciona prendas para todo tipo de cliente, generando rentabilidad debido a que pocas empresas abarcan este mercado.

• Su ventaja más competitiva frente a otras empresas, es que produce prendas a gran velocidad, garantías y ganancias en cada uno de sus productos, sin necesidad de establecer stock en ella ni en sus tiendas.

• ZARA-INDITEX, se internacionalizo con dificultad pero logro cumplir con sus objetivos propuestos.

• ZARA-INDITEX;   a futuro espera extender su mercado por medio de internet,  confiando que el acceso a la web sea más fácil y económico, generando así mayores ganancias y abriendo paso a nuevos mercados.

1. CLASIFICACIÓN  MEDIANTE CADA UNA DE LAS FASES DE PROCESOS

2.1  ESTRATEGICAS

Se establece las funciones de la empresa con la de sus proveedores mayoristas y minoristas, personal interno y distribuidores; para suministrar información acerca de los servicios y productos que se encuentran en proceso de elaboración, con los consumidores finales se quiere establecer una relación en conjunto para saber cuáles son sus requerimientos y necesidades.

• ZARA-INDITEX es exitosa por su visión innovadora en la industria textil.

• Persuadir  al cliente para que compre el producto porque  estará poco tiempo en venta.

• Diferentes formas  de recolección de información (viajar por todo el mundo y asistencia a ferias de moda),  para establecer los tipos, formas, colores, diseños; que los  jóvenes están utilizando en los distintos sitios de esparcimiento.

• Sacan  del mercado colecciones  que no generen  ganancia y  crean estilos nuevos y diferentes en poco tiempo sin afectar sus ingresos.

• ZARA-INDITEX, empresa textil con alta  inversión en mano de obra y en innovación e inversión tecnológica, para minimizar  o acabar  los riesgos de pérdida tanto de  producción y capital.

• ZARA-INDITEX, da al mercado productos de excelente calidad y con los mejores insumos, teniendo en cuenta que debe generar una ganancia favorable sin afectar a sus clientes.

• Confecciona prendas para todo tipo de cliente, generando rentabilidad debido a que pocas empresas abarcan este mercado.

• ZARA-INDITEX;   a futuro espera extender su mercado por medio de internet,  confiando que el acceso a la web sea más fácil y económico, generando así mayores ganancias y abriendo paso a nuevos mercados.

2.1.1 PLANEACION

Se establecen los proveedores, mayoristas y minoristas que van a hacer abastecidos, de la forma, cantidad  y lugar donde se va a dirigir el producto, los inventarios o stock que se utilizaran, precios y promociones.

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