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Caso de aplicación: Empresa Lin Tu

Iamokasso17Informe26 de Junio de 2024

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Caso de aplicación: Empresa Lin Tu

NOMBRE: Yahaira Brigitt Guevara Zelada y Karina Choquehuanca Subieta

CARRERA:  Administración Gastronómica Internacional

ASIGNATURA: Gestión de Personas

PROFESOR: Rodrigo Javier Subiabre Cantin

FECHA: 24 – 10 - 2023


ÍNDICE

Caso de aplicación: Empresa Lin Tu        1

Introducción        3

1        DESARROLLO DE PREGUNTAS        4

2        Conclusión        13

3        Bibliografía        14

Introducción

A continuación, veremos el caso de la empresa Lin Tu, esta empresa se dedica a la importación y ventas de objetos electrónicos. Comenzó a operar el año 1998 con una pequeña sucursal y actualmente cuenta con un total de 10 sucursales a lo largo del País.

Al gerente le ofrecieron abrir otra sucursal en la zona norte de chile, para ser más concretos es en el mall plaza de Iquique. El gerente quiere abrir esta sucursal, pero debe contratar nuevo personal, estudiar el mercado en la zona que se instalara.

En este informe le daremos al gerente nuestra opinión y diferentes opciones para que tenga un gran éxito en esta sucursal.

  1. DESARROLLO DE PREGUNTAS

  1. Respecto a la situación actual de la empresa, realiza un análisis de la situación actual y realiza un análisis PESTAL, considerando el entorno y los factores políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, ambientales y legales. Utilicen, al menos, una cita APA.

En base a la información que nos entregan la empresa Lin Tu se encuentra en una situación actual muy favorable, ya que cuenta con un crecimiento sostenido durante los últimos años, esto se ve reflejado en las 10 sucursales que ha abierto en este último tiempo. Además, agregar que la empresa cuenta con una buena gestión, una cultura organizacional sólida y un equipo humano comprometido.

Análisis PESTAL

Factores políticos:

Un cambio en el gabinete: últimamente en Chile se han realizado varios cambios de gabinetes, esto puede conllevar a cambios en las políticas económicas y regulaciones.

Los cambios en el gobierno: esto puede influir en la política laboral, como las leyes sobre el salario mínimo y regulaciones laborales.

Una nueva constitución: esto puede llegar a modificar los derechos de propiedad y regulaciones comerciales en el país y además de la posibilidad de afectar a la protección de las inversiones extranjeras.

El cambio del pacto fiscal: esto puede llegar a tener un impacto directo en los impuestos en la cual la empresa debe pagar además de influir en como se distribuyen los recursos entre diferentes regiones o municipios. También puede afectar a empresas que operan en varias ubicaciones, ya que la posibilidad de que existan cambios en los niveles de inversión pública, infraestructura y servicios disponibles en cada área. (T13, 2022)

Factores económicos

El descenso del PIB: puede afectar por falta de producción y eso encaminaría a un descenso en el empleo o a que las empresas no tengan ingresos, esto acompañado con los trasfondos similares a años anteriores, como lo fue el estallido social y la pandemia.

Inflación: actualmente chile cuenta con una inflación alta del 5,1 esto llega afectar el alza de precios en los productos, lo que llega a dar un bajo numero de ventas. En el caso de que la inflación suba desencadenara una alta tasa de desempleos y cambios en los precios de los productos.

Aumento del sueldo mínimo: de por si esto reducirá la pobreza, pero para las empresas esto es grave puesto que la gente al tener más plata gastará más y eso desencadenará a una inflación. (Corporate, s. f.)

Factores sociales

Cambios en los estilos de vida: los cambios en los estilos de vida de las personas pueden llegar a afectar a la demanda de objetos electrónicos. Actualmente se esta popularizando el trabajo desde casa, esto llegaría a tener un gran aumento de demanda de ordenadores portátiles y uno que otros dispositivos electrónicos

Cambios en las preferencias: últimamente las personas están tomando mas conciencia sobre el medio ambiente y esto podría llegar a un aumento de demanda de productos electrónicos que sean ecológicos.

Factores tecnológicos:

Desarrollos tecnológicos: sabemos que la tecnología avanza cada año, así trayendo nuevos equipos electrónicos, esto a la empresa Lin Tu es una gran oportunidad puesto que los llevara a crear nuevas oportunidades de mercado.

Cambios en la tecnología: el cambio constante en la tecnología podría hacer que los productos electrónicos existentes queden obsoletos, esto puede complicar o ser un desafió para la empresa.

App: actualmente muchas empresas tienen su propia app, ya que permite llegar a más gente, esto sería una gran oportunidad para la empresa Lin Tu puesto que así llegarían a mas personas y sus equipos electrónicos serían más reconocidos.

Factores ambientales:

Cambios climáticos: esto puede afectar la demanda de objetos electrónicos, puesto que si existe un aumento de los fenómenos meteorológicos extremos puede conducir a un aumento de la demanda a productos electrónicos de emergencia.

Ley 19.300: esta ley tiene por objetivo entregar toda información para que las personas tengan el derecho de vivir en un medio ambiente libre de contaminación, esto puede causar problemas puesto que los desechos de equipos electrónicos tienen componentes químicos que afectan al medio ambiente.

Factores Legales:

Reglamento de comercio electrónico: “El reglamento establece que las empresas deben informar el costo total de la compra o servicio y los términos y condiciones. También las obliga a informar expresamente las referencias de los productos, como, por ejemplo, las dimensiones, el color, el peso, el número de unidades que lo componen, el material, las restricciones de uso y los cuidados relevantes.” («Reglamento de Comercio electrónico establece nuevas exigencias para las empresas - Portal SERNAC», s. f.)

Ley 19.496: “Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores. Esta normativa legal permite que todos los reclamos por compras de bienes o servicios se resuelvan en un solo juicio” (Del Congreso Nacional, s. f.) en el caso de cumplir con esta norma podrían llegar a un juicio.

Ley 20.659: Registro de empresas y sociedades nos ayuda a establecer nuestra empresa de forma legal y rápida que nos facilita el gobierno de forma online.

El código del trabajador (Ley del trabajador N°19759): Está dentro de la Ley N°2.200 que nos da a conocer las normas importantes como: jornada laboral, contrato de trabajo, descansos, vacaciones, descuentos previsionales, salario mínimo, indemnización por despido, por ejemplo.

Análisis Pestal

 Bueno se sabe que este análisis sirve para estudiar un poco mas el mercado de forma macroeconómica, esto a la empresa le permitirá saber en que condiciones se encuentra el mercado de forma económica, al igual que preparar estrategias en cuanto a los cambios políticos que tenga el gobierno, a saber, que leyes deben cumplir para evitar juicios o algún problema legal ya sea ambiental o por leyes del mismo gobierno.

  1. Elaboren una planilla para cada uno de los cargos, según lo solicitado.

Jefe de tiendas:

Descripción del cargo:

El puesto consiste en una persona que es responsable con la gestión de una tienda, que incluye supervisión del personal, gestión de operaciones y que tenga desarrollo de estrategias de ventas.  

Requisitos:

Titulo universitario en gestión comercial

Experiencia de 5 años en gestión de tiendas

Liderazgo, comunicación y gestión.

Funciones Princípiales:

Supervisar el personal de la tienda, es decir, supervisar la contratación, formación y evaluación.

Gestionar las operaciones de la tienda, es decir, gestión de recepción de mercancías, reposición de inventario y atención al cliente.

Desarrollo de estrategias de ventas.

Habilidades blandas:

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Garantizar satisfacción al cliente

Adaptabilidad 

...

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